欽州售后服務(wù)經(jīng)理招聘

崗位描述：
1、設(shè)定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)(配件訂購(gòu)目標(biāo)、有效進(jìn)廠臺(tái)次、營(yíng)業(yè)收入的料、工比、生產(chǎn)能力、服務(wù)力指標(biāo)等)；
2、制定年度計(jì)劃并分解到每季度、每月并進(jìn)行監(jiān)督；
3、貫徹并執(zhí)行公司及廠家的相關(guān)規(guī)定、流程及制度,負(fù)責(zé)客戶(hù)滿(mǎn)意度(CSI)的提升工作,保證CSI工作的有效展開(kāi)；
4、 對(duì)日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,及時(shí)發(fā)現(xiàn)及處理各種情況,積極配合處理客戶(hù)投訴；
5、完成上級(jí)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、高中及以上學(xué)歷
2、 熟悉汽車(chē)4S店售后服務(wù)流程及車(chē)間鈑金、噴漆、機(jī)修、索賠、保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)流程;
3、 具備溝通和領(lǐng)導(dǎo)能力及人員管理能力，能熟練使用辦公操作軟件；
有4年以上汽車(chē)行業(yè)售后服務(wù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),具體服務(wù)經(jīng)理、配件經(jīng)理、車(chē)間主任等相關(guān)中層以上管理經(jīng)驗(yàn)。

港灣7號(hào)水匯中心-營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，包括公司和其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)手段及效果，客戶(hù)信息反饋，市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)等，并將信息反饋上級(jí)；
2、負(fù)責(zé)制訂并執(zhí)行各自業(yè)務(wù)塊的開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，維護(hù)現(xiàn)有資源，如期完成市場(chǎng)推廣及公司要求的營(yíng)業(yè)指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)客戶(hù)售前、售中及售后服務(wù)，及時(shí)、妥善地解決問(wèn)題；
5、負(fù)責(zé)通知電話(huà)、郵件、登門(mén)等方式對(duì)現(xiàn)有和潛在客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售拜訪/回訪，與客戶(hù)保持緊密聯(lián)系，了解客戶(hù)需求；
6、管理指導(dǎo)所領(lǐng)導(dǎo)的銷(xiāo)售隊(duì)伍工作，分派任務(wù)并檢查完成的情況，定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)核。
崗位要求：
1、全日制大專(zhuān)（含）以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、具有3年以上的銷(xiāo)售拓展經(jīng)驗(yàn)及養(yǎng)生會(huì)所業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
3、具有較強(qiáng)的活動(dòng)策劃、組織協(xié)調(diào)能力，良好的文案撰寫(xiě)、創(chuàng)意表達(dá)能力；
4、形象氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的親和力、溝通表達(dá)及抗壓能力。