職位描述

職責描述:
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施及系統(tǒng)的功能。
2.管理前廳運作,員工招聘,激勵和監(jiān)督員工的培訓,控制服務質(zhì)量, 確保顧客滿意度。
3.進行有關的市場計劃分析,制定部門工作計劃,完成工作報告。
4.使客房達到預期出租率,獲取預期的客房收入。
5.保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級領導處理突發(fā)事件。

公司簡介

悅星城酒店的裝潢采用商務灰色系,每個細節(jié)通過混搭的軟飾、通透的燈光,散發(fā)出迷人的氣息。時尚和藝術、商務與社交功能的巧妙結(jié)合。輕尚北歐的顏值,予你一見傾心的觸動。悅城酒店,給你一個溫馨的港灣 。
一個微笑,就是第一次相遇;一杯奉茶,注定下一次重逢。酒店采用時尚和藝術、商務與社交功能的巧妙結(jié)合,讓您享受更快速的入住體驗??头颗溆泄饫w高速WIFI、中央空調(diào)系統(tǒng),娛樂辦公更加舒暢。
星級酒店同款精選床品,定制知名品牌床墊,優(yōu)質(zhì)衛(wèi)浴和定制級沐浴產(chǎn)品。悅城酒店讓您出門在外,也能簡簡單單睡個好覺。
人性化設計沐浴室,干濕分離還可享受浴缸的星級體驗。溫暖的黃暖色與米灰冷色的碰撞,不但不突兀竟十分和諧。入住悅城酒店,即刻享受精致生活的愉悅。

上班地點

工作地址: 廣西壯族自治區(qū)桂林市全州縣全州鎮(zhèn)光明路169號全州億都國際商貿(mào)城第1幢第3層 查看上班路線

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桂林-七星區(qū)
大專以上
2年以上
工作內(nèi)容: 1、參與酒店的市場調(diào)研,根據(jù)年度計劃,制定前廳部的各項業(yè)務指標、規(guī)劃和預算,制定房間價格及促銷計劃,配合銷售部進行宣傳促銷; 2、督導前廳預訂、接待、收銀、電話總機、車隊等服務崗位,確保前廳各崗位服務規(guī)范,秩序良好; 3、開展客房預訂業(yè)務,審閱有關報表,掌握客房狀況,參與預訂管理及客源預測等工作; 4、掌握賓客每日抵、離數(shù)量及類別,迎送、接待重要團隊及賓客,為賓客安排住房,辦理登記入住手續(xù); 5、為賓客提供聯(lián)絡協(xié)調(diào)等對客服務,包括門廳迎送、問題咨詢、投訴處理、行李搬運、出租車代叫、郵電服務等; 6、批閱大堂副理的投訴記錄和工作建議,親自處理重要客人投訴和疑難問題。 要求: 1、具有酒店前廳管理相關經(jīng)驗,有2年以上同崗位工作經(jīng)驗,學歷大專以上; 2、具有責任心,服從酒店上級安排。
2024-11-15
馬海棠
人事經(jīng)理
桂林-秀峰區(qū)-正陽步行街
任職要求: 1.?責任心強、遵守相關制度、有良好的團隊合作意識。 2.?形象好、氣質(zhì)佳,能向客人提供準確、快捷、禮貌的服務。 3.?適應倒班出勤。 福利待遇: 基本待遇。一日三餐、提供宿舍、社保五險、考核績效;
2024-11-15
張嘉文
店長

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廣西悅星城酒店管理有限公司招聘:公司標志 logo
廣西悅星城酒店管理有限公司
所在行業(yè) 包裝/餐飲/酒店
成立時間 2年(2021年12月9日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務
費用標準
商務合作
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