職位描述
崗位職責(zé)
1、督導(dǎo)、檢查員工的儀容儀表、服務(wù)規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)每天檢查客房和公共區(qū)域。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或損壞情況及時(shí)報(bào)告客房經(jīng)理，并在工作表中注明；
3、妥善處理賓客投訴，征求賓客對(duì)客房樓層服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)，努力滿足賓客的要求；
4、抓好崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；
5、負(fù)責(zé)分管區(qū)域客房用品的管理，保持樓面工作間物品堆放整齊合理，領(lǐng)用與消耗控制得當(dāng)；
6、認(rèn)真做好布草的洗滌管理工作，正確填寫(xiě)布草洗滌收送單；
7、統(tǒng)計(jì)每日布草收送數(shù)據(jù)，制作各類運(yùn)營(yíng)報(bào)表；
8、協(xié)助經(jīng)理做好員工計(jì)件工作量的統(tǒng)計(jì)；
9、隨時(shí)掌握房態(tài)變化情況，及時(shí)更改房態(tài)；
10、對(duì)客人遺留物品統(tǒng)一做好登記，上交客房經(jīng)理；
11、做好交接班工作；
12、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、任職標(biāo)準(zhǔn)
1、 品貌端正，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)；
2、2年以上客房服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
公司簡(jiǎn)介
三江開(kāi)元頤居·楓林別院酒店為開(kāi)元集團(tuán)旗下頤居品牌的特許經(jīng)營(yíng)酒店，該酒店由柳州城建集團(tuán)公司投資開(kāi)發(fā)，以園林式獨(dú)棟別墅為基調(diào)，傾力打造具有侗鄉(xiāng)文化特色的全新酒店項(xiàng)目。 開(kāi)元酒店集團(tuán)主要在國(guó)內(nèi)從事中高檔連鎖酒店的經(jīng)營(yíng)及管理，目前位居全球酒店集團(tuán)第18位、中國(guó)高端酒店品牌第1位，中國(guó)酒店集團(tuán)排名第9位。開(kāi)元頤居三大品牌核心基因：文化創(chuàng)新、生活美學(xué)和人情味兒，專注于中高端泛度假人文精品酒店，一切圍繞創(chuàng)造消費(fèi)者和投資者滿意價(jià)格的生活方式品牌。 三江開(kāi)元頤居·楓林別院酒店位于柳州市三江縣大洲島（森林半島）潯江畔，距柳州市約3小時(shí)車程，桂林市2小時(shí)車程，高鐵三江南站20分鐘，程陽(yáng)八寨等景區(qū)15分鐘車程。酒店建筑面積2.1萬(wàn)平方米，酒店共有220間/套客房，全日制餐廳，宴會(huì)廳，大小主題侗族文化兒童樂(lè)園、親子農(nóng)場(chǎng)、健身房游泳池設(shè)備俱全。該酒店預(yù)計(jì)于2021年啟幕。
上班地點(diǎn)
工作地址：
廣西壯族自治區(qū)柳州市三江侗族自治縣龍吉大道 查看上班路線
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客房主管4000-5000元柳州-柳北區(qū)1、負(fù)責(zé)樓層整體工作，確保客房衛(wèi)生整潔； 2、對(duì)客房區(qū)域進(jìn)行常規(guī)檢查，監(jiān)督員工紀(jì)律及儀容儀表； 3、協(xié)助客房經(jīng)理處理客訴及工程維修等事宜。 任職要求 1、工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的管理能力和執(zhí)行能力； 2、具備2年以上星級(jí)酒店同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)。2024-11-21
歐女士 -
酒店客房領(lǐng)班3000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)柳州市智嘉酒店管理有限公司酒店/旅游1.監(jiān)督與管理?： 監(jiān)督客房部的日常工作，確保所有客房及公共區(qū)域清潔、整潔、符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。 管理客房團(tuán)隊(duì)，包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估員工表現(xiàn)，并提供必要的指導(dǎo)和支持。 ?2.制定與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?： 制定并實(shí)施客房清潔、保養(yǎng)及服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。 確保所有客房用品、設(shè)施及設(shè)備的充足與良好運(yùn)行狀態(tài)，及時(shí)處理維修請(qǐng)求。 ?3.預(yù)算管理?： 管理客房部門(mén)的預(yù)算，包括清潔用品、客房用品的采購(gòu)與成本控制。 優(yōu)化資源分配，以提高效率和降低成本。 ?4.客戶服務(wù)?： 關(guān)注賓客需求，確保客房服務(wù)滿足或超越賓客期望。 處理賓客投訴，采取適當(dāng)措施解決問(wèn)題，提升賓客滿意度。 ?5.協(xié)調(diào)與溝通?： 與其他部門(mén)（如前臺(tái)、工程部、餐飲部）緊密合作，確保酒店運(yùn)營(yíng)的順暢。 定期參加部門(mén)間會(huì)議，分享信息，協(xié)調(diào)資源。 ?6.質(zhì)量檢查?： 定期進(jìn)行客房質(zhì)量檢查，確保所有房間達(dá)到既定的清潔和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。 實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，不斷提升客房服務(wù)品質(zhì)。2024-11-20
吳峽
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酒店客房經(jīng)理5000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西祥興酒店管理有限公司酒店/旅游1、持行總經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，完成客房目標(biāo)營(yíng)收指標(biāo)。監(jiān)督酒店客房部的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)方式規(guī)范化、服務(wù)過(guò)程程序化，搞好員工培訓(xùn)，控制成本，提高利潤(rùn); 2、負(fù)責(zé)客房部的整體經(jīng)營(yíng)和運(yùn)作;分配督導(dǎo)員工工作，制定工作計(jì)劃。 3、監(jiān)督客房定價(jià)、推銷策略，定期或不定期地做好對(duì)外宣傳; 4、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，隨時(shí)對(duì)房間和設(shè)施設(shè)備及各項(xiàng)物品進(jìn)行檢查。 5、制定部門(mén)的年度預(yù)算，并確保部門(mén)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)。 6、檢查客房部的設(shè)施和管理，抽查及提升本部門(mén)整體工作質(zhì)量及工作效率。崗位要求 1、大專學(xué)歷或同等以上。 2、有客房管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 五險(xiǎn)+包吃住+生日福利+年假2024-11-20
錢(qián)超
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客房主管/領(lǐng)班3000-5000元柳州-柳北區(qū)柳州市蔓汀酒店有限責(zé)任公司酒店/旅游1、接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的督導(dǎo)，直接向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入； 2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)； 3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財(cái)務(wù)預(yù)算； 4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi)； 5、組織、主持每周領(lǐng)班例會(huì)，聽(tīng)取匯報(bào)，布置工作，解決工作中遇到的難題； 6、檢查各領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門(mén)之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系； 7、經(jīng)常與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及前廳管理保持聯(lián)系，了解賓客對(duì)客房部的各項(xiàng)意見(jiàn)。2024-11-19
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酒店客房經(jīng)理4000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-鴻泰名都柳州市魚(yú)峰區(qū)柏霖酒店酒店/旅游1.安排好客房服務(wù)員的工作，合理調(diào)配好人員使用，檢查儀容儀表。 2.仔細(xì)檢查每一間客房，確保客房清潔質(zhì)量及物品補(bǔ)充，擺放達(dá)到要求，設(shè)施設(shè)備完好。 3.巡視酒店客房及公共區(qū)域，負(fù)責(zé)檢查報(bào)修設(shè)施設(shè)備，使其能正常工作。 4。監(jiān)督服務(wù)員《工作日志》的填寫(xiě)情況和工作車擺放標(biāo)準(zhǔn)及各種操作規(guī)程的規(guī)范情況。 5.負(fù)責(zé)樓層鑰匙，對(duì)講機(jī)，房卡的收發(fā)及保管。 6.檢查并控制樓層各類客房用品及清潔用品的消耗情況，確保各種物品在工作間又適量的備用；嚴(yán)格控制酸性清潔劑的使用，負(fù)責(zé)樓層財(cái)產(chǎn)的管理工作 7.在客房出租緊張時(shí)幫助服務(wù)員迅速清掃離店房間衛(wèi)生，確?？头康募皶r(shí)出租。 8檢查客房的維修保養(yǎng)事宜，合理安排計(jì)劃衛(wèi)生。 9.庫(kù)管休假時(shí)，負(fù)責(zé)所有庫(kù)管日常工作。 10.完成上級(jí)交派的其他任務(wù) 11.完成上級(jí)交派的其他任務(wù)。 注：有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。2024-11-18
毛紹翩
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酒店客房主管3000-4000元柳州-魚(yú)峰區(qū)-鴻泰名都柳州市魚(yú)峰區(qū)柏霖酒店酒店/旅游1、把控酒店客房衛(wèi)生品質(zhì)； 2、達(dá)成部門(mén)任務(wù)指標(biāo)； 3、員工帶教； 4、部門(mén)成本控制；2024-11-18
毛紹翩
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客房主管2000-4000元柳州-柳南區(qū)廣西忠生酒店管理有限公司酒店/旅游有意向打電話聯(lián)系，沒(méi)時(shí)間看簡(jiǎn)歷和聊天哦 負(fù)責(zé)組織和安排客房和公共區(qū)域的清潔工作，督導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施清掃和服務(wù)工作，確保酒店客房潔凈與設(shè)備完好，并負(fù)責(zé)客房的物品成本控制，按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作2024-11-15
吳友生
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客房經(jīng)理2000-3000元柳州-柳南區(qū)柳州市今卓酒店酒店/旅游工作內(nèi)容 - 負(fù)責(zé)客房的日常打掃和基礎(chǔ)對(duì)客服務(wù) - 管理客房團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量 - 提供專業(yè)的客房培訓(xùn)和管理指導(dǎo) 任職要求 - 具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心 - 有客房服務(wù)員或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn) - 能夠適應(yīng)經(jīng)濟(jì)型酒店或民宿的工作環(huán)境 年齡:25-45周歲 要求:有一年以上客房領(lǐng)班工作經(jīng)驗(yàn),熟悉酒店 所有客房的清潔和保養(yǎng)工作，熟悉客房的運(yùn)營(yíng)與 管理。 薪資待遇：底薪+績(jī)效+獎(jiǎng)金,包吃包住，購(gòu)買社 保,月休4天2024-11-15
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酒店客房經(jīng)理（中高端酒店新店籌開(kāi)儲(chǔ)備）4000-5000元柳州-魚(yú)峰區(qū)廣西佳宇酒店管理有限公司酒店/旅游寫(xiě)在招聘前的話： 親愛(ài)的小伙伴，很榮幸以后可以與您一起共事，我們可以一起學(xué)習(xí)，一起掙錢(qián)，一起歡樂(lè)，一起成長(zhǎng)； 如果您是經(jīng)驗(yàn)豐富的酒店人，具體的工作內(nèi)容和工作職責(zé)，我就不贅述了，我們保持對(duì)酒店的熱情，不斷的提升自己，讓客人、酒店以及自己三方滿意就好； 如果您酒店經(jīng)驗(yàn)比較少或者是剛畢業(yè)的，因?yàn)閸徫徊灰粯?，學(xué)習(xí)的工作內(nèi)容都不一樣，我相信，我們專業(yè)的培訓(xùn)隊(duì)伍，會(huì)讓您迅速的提升專業(yè)的酒店技能。希望您能保持空杯心態(tài)，不斷的提升自己，早日成為可以獨(dú)擋一面的管理者。 酒店還在裝修，預(yù)計(jì)8月下旬開(kāi)始試業(yè)，房間118間，中高端的商務(wù)型酒店。老板很nice，店總也很nice，非常歡迎每一位小伙伴的加入。 因?yàn)榍捌诟鞑块T(mén)都計(jì)劃找人，麻煩各位小伙伴們，直接申請(qǐng)發(fā)簡(jiǎn)歷發(fā)過(guò)來(lái)就可以了，我相信，每一個(gè)人，都是閃閃發(fā)光的金子，我們會(huì)安排最匹配的崗位的。 任職要求：中專以上學(xué)歷，3年以上的酒店客房管理經(jīng)驗(yàn)，會(huì)使用excle表格； 崗位福利：工資4000-5000，具體***；2024-11-15
李建佳
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2024-11-15
潘幫奇
三江相關(guān)熱門(mén)崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)；餐飲服務(wù)；食品生產(chǎn)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；品牌管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；國(guó)內(nèi)貿(mào)易代理；票務(wù)代理服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計(jì)、代理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；咨詢策劃服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；組織文化藝術(shù)交流活動(dòng)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；家政服務(wù)；洗染服務(wù)；洗燙服務(wù)；健身休閑活動(dòng)；集貿(mào)市場(chǎng)管理服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；文藝創(chuàng)作；餐飲管理；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運(yùn)輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；電子產(chǎn)品銷售；禮儀服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)） -
住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)；日用百貨銷售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：會(huì)議及展覽服務(wù)；停車場(chǎng)服務(wù)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)旅游招徠、咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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旅游/咨詢
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許可項(xiàng)目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營(yíng)（銷售預(yù)包裝食品）；酒類經(jīng)營(yíng)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項(xiàng)目：足浴服務(wù)；美容服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：健康咨詢服務(wù)（不含診療服務(wù)）；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；美甲服務(wù)；工藝美術(shù)品及禮儀用品制造（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品批發(fā)（象牙及其制品除外）；工藝美術(shù)品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；藝（美）術(shù)品、收藏品鑒定評(píng)估服務(wù)；農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)；竹制品制造；禮儀服務(wù)；健身休閑活動(dòng)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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許可項(xiàng)目：餐飲服務(wù)；洗浴服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項(xiàng)目：酒店管理；市場(chǎng)營(yíng)銷策劃；以自有資金從事投資活動(dòng)；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；健身休閑活動(dòng)；物業(yè)管理；市場(chǎng)調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；圖文設(shè)計(jì)制作；辦公服務(wù)；會(huì)議及展覽服務(wù)；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計(jì)、代理；票務(wù)代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）
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經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店，旅游酒店，民宿服務(wù)，其他住宿業(yè)，正餐服務(wù)，其他飲料及冷飲服務(wù)，餐飲配送服務(wù)，小吃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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旅游酒店;餐飲業(yè);百貨零售,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售;預(yù)包裝食品及煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。）
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- 柳州市城建非凡文化旅游開(kāi)發(fā)有限公司楓林別院酒店分公司
- 所在行業(yè) 酒店/旅游
- 成立時(shí)間 3年（2021年3月18日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
