職位描述
崗位職責
1、向前廳部經(jīng)理報告。
2、熟悉所有前廳部以及相關(guān)區(qū)域的所有品牌標準。
3、為酒店當值的賓客服務(wù)經(jīng)理需盡職盡責，須監(jiān)管酒店的運營情況，提供高品質(zhì)服務(wù)。代表酒店管理層解決客戶或酒店相關(guān)事宜。解答問題，在大廳里引領(lǐng)客人。作為賓客服務(wù)經(jīng)理，處理服務(wù)中遇到的糾紛。
4、根據(jù)標準和程序，全面負責所有貴賓和萬豪旅享家會員享受的福利。
5、協(xié)助前廳部經(jīng)理負責員工的培訓及員工職業(yè)發(fā)展。
6、對當?shù)赜谐浞值牧私?，特別是要清楚當?shù)氐奈幕?、歷史名勝，及它們的所在地和營業(yè)時間。
7、負責前廳部員工的培訓。確保日常培訓中應(yīng)該包括技能培訓、禮儀、溝通培訓、管理培訓以及組織技能的培訓。每天需培訓15分鐘。
職責要求：
1、良好的對客服務(wù)素質(zhì)。
2、良好溝通技巧。
3、良好的培訓技巧。
4、中英文流利。
5、至少3年相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗；至少1年管理經(jīng)驗。
公司簡介
柳州三江萬怡酒店是世界最?的酒店集團——美國萬豪國際集團旗下，柳州?家國際經(jīng)典精選品牌酒店。萬豪國際集團是全球首屈一指的酒店管理公司，?選財富全球500強名錄，被《財富》雜志評為酒店業(yè)最值得敬仰企業(yè)和最理想的?作酒店集團之?。萬豪集團創(chuàng)業(yè)始于1927年，總部位于美國馬里蘭州貝塞斯達，擁有30個酒店品牌，?今有7000+家酒店遍布全球130個國家和地區(qū)。從1983年第?家萬怡酒店開?迎客之?起， 到現(xiàn)在的柳州三江萬怡酒店，我們?直竭誠創(chuàng)造有助于促成成功發(fā)?的環(huán)境。 隱匿于三江侗族?治縣美麗靜謐的?洲島潯江畔。酒店臨江?建，建筑面積達5.2萬平??。時光緩緩流逝，在這里每個完美時刻彷如凝固，翠林環(huán)繞，別具特特色的侗族主題建筑里，配備了305間舒適客房，室內(nèi)泳池及健身設(shè)施。遠離喧囂，獨享桂、湘、黔三省，融、潯、榕三江匯聚之?然旖旎。酒店地理位置交通便捷，著名侗鄉(xiāng)風雨橋、世界第一高鼓樓、侗鄉(xiāng)鳥巢、程陽?寨等周邊景點輕松可至，每?步都是悠閑、恬靜的美好享受。酒店距離三江城區(qū)僅?步之遙，距三江南站(高鐵站)僅 12 分鐘路程；至桂林市區(qū)僅需 90 分鐘路程。 獨具特色的“侗情 | 旅享家”沉浸式管家服務(wù)，以周到細致的侗族?情定制?住安排，齒頰生香的新派兩廣佳肴、食材鮮美良膳用心的?式料理及國際化饕餮餐飲體驗，島內(nèi)外靈秀??間別有侗天的豐富活動，成就您探尋悠遠??之野趣閑雅。 祥云映三江，萬怡慶侗寨，探索千年神秘?化，開啟祥云萬怡之旅。作為世界上最?的旅行服務(wù)公司之?，萬豪國際集團提供?與倫?的職業(yè)發(fā)展機會，有著能夠讓廣大員在個?發(fā)展歷程中取得成功的?化。
上班地點
工作地址：
柳州市三江侗族自治縣三江侗族自治縣 查看上班路線
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網(wǎng)絡(luò)客服顧問4000-7000元柳州-城中區(qū) 25-45歲廣西柳州市創(chuàng)新藝裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計/裝潢/建材加入我們，共創(chuàng)美好家居未來！ 崗位職責: 1. 在線接待與咨詢：通過公司官網(wǎng)、社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺獲取的潛在客戶，聯(lián)系潛在客戶，解答關(guān)于裝修服務(wù)、設(shè)計方案、材料選擇等方面的疑問。 2. 需求分析與跟進：深入了解客戶需求，邀約客戶到店，并跟進客戶需求變化，確?？蛻魸M意。 3. 客戶關(guān)系維護：定期回訪客戶，收集客戶反饋，建立長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。 任職要求: 1.有客服或相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗，熟悉裝修行業(yè)者優(yōu)先。 2.具備出色的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心傾聽客戶需求并提供解決方案。 3.掌握辦公軟件，如Word、Excel等。 4.積極主動，具備團隊合作精神和抗壓能力。 5.溝通能力強，夠高效處理在線客戶咨詢。 崗位福利： 1.競爭力薪資：底薪+業(yè)務(wù)提成+自帶單提成 2.帶薪年假，節(jié)日福利 3.豐富的團隊建設(shè)活動和員工關(guān)懷計劃 4.廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機會2025-02-17
黃潔人事總監(jiān) -
月入5K 輕松客服崗5000-10000元柳州-城中區(qū)柳州市冠信立業(yè)信息科技有限公司計算機硬件【薪資】 無責底薪5000+提成(15%-40%)+獎金(6%-15%) +開單紅包獎金 試用期月均2w 轉(zhuǎn)正員工月均3-5w 銷冠月均10w 【工作內(nèi)容】 1.聯(lián)系主動通過網(wǎng)絡(luò)平臺申請的客戶。 2.了解、分析客戶情況，為客戶制定方案。 3.進行客戶的邀約、面談、簽約并跟進手續(xù)的辦理。 4.為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸款服務(wù)，并與客戶建立良好的合作關(guān)系。 【任職要求】 1.男女不限學歷不限，語言表達流暢，普通話流利，有一定的抗壓能力。 2.有銷售經(jīng)驗，沒有經(jīng)驗優(yōu)秀者可以培養(yǎng)(房地產(chǎn)，保險等優(yōu)先考慮) 3.學習能力強，且態(tài)度認真、端正。 【晉升】 客戶經(jīng)理一-小組長一儲備主管一主管一區(qū)長 【公司優(yōu)勢】 集團總部位于深圳市南山區(qū)后海街道軟件產(chǎn)業(yè)基地，全國有50+家分公司，開通北京、上海、深圳、武漢、成都、重慶、鄭州、南京、合肥、昆明、杭州、長沙、岳陽、西安、南寧、貴陽、柳州、嘉興等線下服務(wù)網(wǎng)點，其他網(wǎng)點陸續(xù)開通中，人數(shù)規(guī)模超過1000+人。 《規(guī)?！窐I(yè)務(wù)遍布14個城市，專注于金融咨詢服務(wù)。 《培訓》有專業(yè)的培訓團隊，小白不用擔心，入職2+1(師傅+培訓師)助力開單 《福利》下午茶+節(jié)日禮物+市內(nèi)團建+別墅轟趴+省外旅游 《補貼》新人補貼，話費補貼 《假期》優(yōu)于法定節(jié)假日帶薪休假 《五險》公司為員工購買五險 《辦公環(huán)境》公司位于樂和大廈28樓1-4辦公樓，坐擁舒適高級的辦公環(huán)境2025-02-17
謝建福 -
電商客服3000-4000元柳州-柳北區(qū)-白露工業(yè)園區(qū)柳州市博慧紡織品有限公司服裝/紡織/皮革1、負責收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；2、負責進行有效的客戶管理和溝通；3、負責建立客戶服務(wù)團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員；4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況；5、負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系；6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作；7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》；8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來；9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言，銷售技巧)；2025-02-17
趙
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柳州客服外呼專員3000-4000元柳州-魚峰區(qū)柳州市博展網(wǎng)絡(luò)科技有限公司計算機硬件負責通知客戶參加優(yōu)惠活動，負責呼叫中國電信存量用戶 招聘要求:年齡18-46歲 1.普通話和本地話能聽懂就可以 2.積極向上，敢于挑戰(zhàn)。 3.努力刻苦，責任心強。 工作時間:我9:00-12: 00，14:00~18:00每天7小時，月休4天。 公司發(fā)展穩(wěn)定，在昆明路上班不用面對客戶，不用風吹日曬，無需外出。 薪酬福利:底薪1800+提成+年節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品。(平均工資4000+)2025-02-16
黃紹科 -
貨運客服4000-8000元柳州-柳北區(qū)廣西桂運寶科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容： 1、通過貨車幫發(fā)布貨源信息，對接安排司機運輸貨物； 2、完成后續(xù)司機車輛的跟蹤和維護，運輸完成后的運費結(jié)算流程； 3、做好相應(yīng)的路線補充，資源整理，以及其他的工作； 任職要求：學歷不限，積極活躍，敢于與司機溝通交流，有一定抗壓能力。2025-02-16
覃女士
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急招無需外出的白班客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)柳州市佳慶通科技有限公司計算機硬件工作內(nèi)容： 主要通過電話營銷給移動用戶提供寬帶，轉(zhuǎn)資費和存送活動等移動業(yè)務(wù)的推廣和辦理 工作要求：20歲—45歲，普通話標準，有一定的心理抗壓力，有電話銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮！ 上班時間：只上白班9點—17:30點（中午有一個小時的用餐休息時間），可固定每周末休一天，國家法定節(jié)假日如安排上班，過后可補休。 公司福利待遇： 1、免費培訓（無相關(guān)工作經(jīng)驗者，只要符合基本要求的都可以考慮），試工期過后即可辦理入職； 2、試用期一個月（平均2500元/月，多勞多得），轉(zhuǎn)正后平均三千多，高有四五千，多勞多得，工資不封頂，完成業(yè)務(wù)量多可拿更高工資； 3、國家法定節(jié)假日，重要節(jié)日福利發(fā)放。 工作地點： 中國移動康華店：柳州市柳南區(qū)竹鵝村朱家屯45號之一一層門面（柳邕路康華小區(qū)一區(qū)蜜雪冰城對面） 有意向者請速速電話聯(lián)系！我們的團隊期待您的加入！：）2025-02-14
李女士
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網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-三江縣工作職責： 1、負責利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢； 2、負責核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單； 3、負責解答客戶安裝、使用過程中的問題； 4、負責客服回訪與跟跟蹤維護； 5、配合完成其它相關(guān)工作。 招聘要求： 1、大專以上學歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、有強烈的責任感和高效的執(zhí)行力，能夠適應(yīng)高強度的工作壓力； 3、擅長通過在線聊天工具和電話溝通、交流； 4、熟悉計算機基本知識及操作，能夠熟練使用文檔處理工具。2025-02-14
駱定軍
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外資公司線上sales客服3000-5000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)技能要求：office 辦公軟件 外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘網(wǎng)絡(luò)客服： 【工作要求和描述】 1. 大專以上學歷，有較強英語閱讀能力； 2. 有良好的性格和工作習慣，上進心強，做事認真，細致負責； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓后，對客戶的咨詢進行解答； 4.試用期2.6K-3K，轉(zhuǎn)正后3.5K-4K，含獎金和補貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。 6.英語4-6級以上最佳。 愿和積極向上的你，一起拼！ 來到慧訊，您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升， 自我價值的實現(xiàn)， 英語技能up up up， 不斷學習和成長的平臺， 甚至得到海外培訓游學的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！ 職位福利：一周雙休、績效獎金、海外培訓、13薪2025-02-14
劉*理
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外資公司英文網(wǎng)絡(luò)客服5k-8K5000-8000元柳州-魚峰區(qū)-南亞名邸柳州慧訊網(wǎng)絡(luò)信息咨詢有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)外資網(wǎng)絡(luò)咨詢公司招聘英文網(wǎng)絡(luò)客服： 【崗位描述】 1、線上接待客戶進行售前、售中、售后處理。 2、通過培訓，對客戶進行訂單處理。 3、為客戶及時解決售后咨詢，解決問題。 4、其他客服需要的工作 【工作要求】 1. 本科以上學歷，有基本的英語閱讀能力（CET6和TEM4以上優(yōu)先，英文口語優(yōu)秀者優(yōu)先）； 2. 有良好的性格和工作習慣，上進心強，做事認真，細致負責； 3.有一定的網(wǎng)絡(luò)知識，經(jīng)過專業(yè)培訓后，對客戶的咨詢進行解答； 4.試用期2800-3000，轉(zhuǎn)正后4000-8000，有獎金和補貼，一周休2天； 5.表現(xiàn)優(yōu)秀者有機會到海外培訓和學習。 6.英語優(yōu)秀者優(yōu)先考慮， 愿和積極向上的你，一起拼！加油！ 來到慧訊，您會得到 技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)知識的提升， 自我價值的實現(xiàn)， 英語技能up up up， 不斷學習和成長的平臺， 甚至得到海外培訓游學的機會 你認為得到的是一份工作 或許成就的是一番事業(yè) 你認為收獲的是一段經(jīng)驗 或許經(jīng)歷的是一段奇跡 加入我們，共創(chuàng)未來 有意向者聯(lián)系我們，或者投遞簡歷，以便我們看到后通知您。 愿和積極向上的你，一起拼！2025-02-14
劉*理
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電商網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元柳州-柳南區(qū)-廣西汽車貿(mào)易園柳州航豐盛豐田汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件及時回復(fù)客戶，及時完成領(lǐng)導交辦事項2025-02-14
潘關(guān)銀
三江相關(guān)熱門崗位
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許可項目：住宿服務(wù)；旅游業(yè)務(wù)；煙草制品零售；洗浴服務(wù)；道路旅客運輸經(jīng)營；餐飲服務(wù)；食品生產(chǎn)；食品銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；品牌管理；企業(yè)管理咨詢；物業(yè)管理；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；國內(nèi)貿(mào)易代理；票務(wù)代理服務(wù)；廣告制作；廣告設(shè)計、代理；市場營銷策劃；咨詢策劃服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；組織文化藝術(shù)交流活動；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；家政服務(wù)；洗染服務(wù)；洗燙服務(wù)；健身休閑活動；集貿(mào)市場管理服務(wù)；停車場服務(wù)；文藝創(chuàng)作；餐飲管理；農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、加工、運輸、貯藏及其他相關(guān)服務(wù)；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；電子產(chǎn)品銷售；禮儀服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；養(yǎng)老服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
住宿服務(wù)、餐飲服務(wù)；日用百貨銷售。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：會議及展覽服務(wù)；停車場服務(wù)；職工療休養(yǎng)策劃服務(wù)；旅行社服務(wù)網(wǎng)點旅游招徠、咨詢服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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旅游酒店;餐飲業(yè);百貨零售,農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)零售;預(yù)包裝食品及煙草制品零售。（依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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許可項目：住宿服務(wù)；食品經(jīng)營（銷售預(yù)包裝食品）；酒類經(jīng)營（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）
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一般項目：憑總公司授權(quán)開展經(jīng)營活動（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務(wù)；洗浴服務(wù)（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）一般項目：酒店管理；市場營銷策劃；以自有資金從事投資活動；養(yǎng)生保健服務(wù)（非醫(yī)療）；健身休閑活動；物業(yè)管理；市場調(diào)查（不含涉外調(diào)查）；圖文設(shè)計制作；辦公服務(wù)；會議及展覽服務(wù)；計算機系統(tǒng)服務(wù)；信息系統(tǒng)集成服務(wù)；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；廣告設(shè)計、代理；票務(wù)代理服務(wù)（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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以自有資金對文化產(chǎn)業(yè)、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、酒店、旅游商貿(mào)、市場房地產(chǎn)進行投資；房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營；房地產(chǎn)銷售代理；企業(yè)管理咨詢服務(wù)；企業(yè)營銷策劃咨詢服務(wù)；商品交易居間、代理、行紀；設(shè)計、制作、代理、發(fā)布國內(nèi)各類廣告；影視節(jié)目制作；文物及非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護；民宿服務(wù)；住宅房屋建筑；鋸材加工、木片加工、單板加工、其他木材加工建筑用木料及木材組件加工、木門窗制造、木樓梯制造、木地板制造、木制容器制造、軟木制品及其他木制品制造；竹制品制造；木質(zhì)家具制造；竹、藤家具制造其他土木工程建筑；企業(yè)形象策劃服務(wù)攝影服務(wù)；景觀設(shè)計；農(nóng)副產(chǎn)品、糧油、果品、蔬菜、煙草制品、酒、飲料及茶葉的銷售；體育競賽組織；體育保障組織；其他體育組織；健身休閑活動；體育中介代理服務(wù)；體育健康服務(wù)；文化活動服務(wù)；體育表演服務(wù)；文藝創(chuàng)作與表演；藝術(shù)表演場館；群眾文體活動；其他文化藝術(shù)業(yè)；新聞業(yè)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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經(jīng)濟型連鎖酒店，旅游酒店，民宿服務(wù)，其他住宿業(yè)，正餐服務(wù)，其他飲料及冷飲服務(wù)，餐飲配送服務(wù)，小吃服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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客房住宿
- 三江祥云投資發(fā)展有限公司萬怡酒店管理分公司
- 所在行業(yè) 酒店/投資
- 成立時間 4年（2020年6月30日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --
