職位描述

1、掌握酒店各項設施功能及營業(yè)時間.
2、負責大堂各崗位運作情況:儀容儀表、工作紀律、服務質(zhì)量以及前廳衛(wèi)生、設備完好.
3、積極做好各類消費客戶的接待咨詢及銷售服務工作.
4、做好VIP客戶的迎送接待及在住期間的個性化服務工作.
5、掌握客房預訂及銷售概況和當天的整體客情,協(xié)助上級做好控排房工作.
6、受理并盡快解決客人的投訴,維護良好和諧的客群關(guān)系,及時將客人投訴、表揚及其他事件的建設性的意見提報上級領(lǐng)導.
7、檢查督導大堂的運營秩序,確保安全有序.
8、及時處理賓客遺留在酒店的物品,主動幫助賓客聯(lián)系查找.
9、如遇突發(fā)事件,需及時上報,并積極與相關(guān)部門主管協(xié)調(diào)處理,事后做好記錄.

上班地點

工作地址: 防城港上思縣優(yōu)優(yōu)奶茶甜品坊(名辰幸福里店)廣西防城港市上思縣南岸新城智慧農(nóng)貿(mào)市場二樓 查看上班路線

可能感興趣的職位

防城港-港口區(qū)
1、負責公司客戶來訪接待、登記、引導工作,收發(fā)快遞、飯?zhí)幂o助管理。 2、負責一樓企業(yè)展廳解說。 3、負責前臺及公共區(qū)域的環(huán)境維護及辦公樓保潔的監(jiān)督工作。 4、領(lǐng)導臨時交代的其他工作。
16小時前
鄭女士
防城港-港口區(qū)
崗位職責: 一、負責制訂前廳部的各項業(yè)務指標和規(guī)劃。 二、每天定時查閱有關(guān)報表和報告,掌握客房預訂的銷售情況和客人動態(tài) 三、負責安排和檢查VIP房,需要時負責迎送工作。 四、指導安排和協(xié)調(diào)前廳部一切活動;嚴格按服務的標準、規(guī)范和程序,對應,委托代辦及其他有關(guān)人員的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度和儀表儀容等方面進行檢查、考核,及時記錄所屬員工的功過,確保本部門各項工作與酒店整體工作一致,發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正,并以身示范。 五、每日、每月批閱由大堂副理提交的客人投訴記錄及匯總表,親自處理客人的投訴和客人提出的疑難問題,及時反饋, 并定期提出有關(guān)接待服務工作的改進意見,供總經(jīng)理等參考決策。 六、對本部門員工進行業(yè)務培訓,以提高員工的服務素質(zhì)。 七、溝通和協(xié)調(diào)與銷售、客房、餐飲、財務、工程等相關(guān)部門的關(guān)系,提高接待服務質(zhì)量,并搞好本部門的客房銷售工作。 八、及時處理緊急意外事件,并提出解決方案。 九、負責按時按期召開本部門各級人員的有關(guān)會議和參加酒店其他有關(guān)會議,做到上傳下達。 十、每月底審閱本部門員工的出勤情況,總結(jié)員工個人工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調(diào)整下月工作班次,參與討論所屬人員的工作崗位調(diào)動,業(yè)務培訓,任免等事項,并向上級報告。 十一、堅決執(zhí)行上級指令、嚴格依照酒店的政策、制度和規(guī)定辦事,以身作則。 十二、檢查、指導員工正確使用本部門內(nèi)各種設施設備,督促其做好維護保養(yǎng)工作。 十三、經(jīng)常檢查本部門工作區(qū)域和分管區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。 十四、密切與所屬員工的關(guān)系,做好深入細致的思想政治工作。 崗位要求:1、有2至3年酒店前臺工作經(jīng)驗以上; 2、有較強的溝通及領(lǐng)導能力,性格熱情大方; 3、20至45歲之間,大專以上學歷。
2024-11-20
防城港-港口區(qū)-碧海藍天·臺灣城
客勤做好,服務做好,要求一米六五以上樣貌好無架子有服務意識
2024-11-20
孟凡香
前臺
4000-5000元
防城港-東興市
一、崗位職責: 1、負責來訪人員的接待、登記、引導工作;普通話標準,熟悉公司的基本情況和業(yè)務講解介紹。 2、負責公司日常的辦公室秩序維護、辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作; 3、負責電話的接聽、登記、轉(zhuǎn)接工作;收發(fā)郵件、文件、公司快遞等工作; 4、負責辦公用品的發(fā)放、登記管理工作; 5、協(xié)助各領(lǐng)導進行商務接待工作 6、熟練操作辦公軟件,如MS或WPS等。 二、崗位要求 1、專業(yè)不限,可接受應屆畢業(yè)生; 2、有一定的商務禮儀知識; 3、形象良好,身高162cm以上; 4、接待顧客應主動、熱情、禮貌、耐心、周到;服從領(lǐng)導工作安排。 5、黨員優(yōu)先 三、福利待遇 節(jié)假日公司團建,發(fā)放員工福利,可購買五險
2024-11-20
李婷花
防城港-港口區(qū)
工作內(nèi)容:銷售單據(jù)錄入、接待客戶及前臺收銀工作,同時可以兼銷售。 職位要求:工作積極主動,服務態(tài)度佳,細心勤懇。
2024-11-20
黃定強
前臺
3000-4000元
防城港-港口區(qū)
崗位職責:負責前臺的工資 會基本的電腦操作 任職要求:有責任心 抗壓能力 服從管理
2024-11-20
魏德春
前臺
2000-3000元
防城港-港口區(qū)-榮興商業(yè)廣場
接車,接待客戶,安排人員 崗位職責:派單,安排師傅處理問題, 任職要求:懂得電腦
2024-11-20
葉康
前臺
3000-4000元
防城港-港口區(qū)
前臺接待!品貌端正!樸實勤快!
2024-11-20
祁盛林
飯店前臺
3000-4000元
防城港-港口區(qū)
有經(jīng)驗者優(yōu)先,吃苦耐勞的精神,熱愛這份工作!
2024-11-20
朱海日
防城港-港口區(qū)
干凈衛(wèi)生,有責任心,身體健康無不良嗜好滿18周歲 崗位職責: 1. 負責前臺收銀工作,確保收銀準確無誤; 2. 維護前臺秩序,保持工作環(huán)境整潔; 3. 負責接待顧客,解答顧客咨詢,提供優(yōu)質(zhì)服務; 4. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務意識; 2. 熟練掌握收銀操作流程,具備一定的財務知識; 3. 具備較強的團隊合作精神,能夠積極配合其他部門工作; 4. 工作認真細致,責任心強,能夠承受工作壓力; 5. 有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。 以上就是餐飲前臺收銀的崗位職責和任職要求,希望對您有所幫助。
2024-11-20
朱海日
上思和心園餐飲有限公司招聘:公司標志 logo
上思和心園餐飲有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2023年11月10日
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 --
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