職位描述

崗位職責(zé): 一、負(fù)責(zé)制訂前廳部的各項業(yè)務(wù)指標(biāo)和規(guī)劃。
二、每天定時查閱有關(guān)報表和報告,掌握客房預(yù)訂的銷售情況和客人動態(tài)
三、負(fù)責(zé)安排和檢查VIP房,需要時負(fù)責(zé)迎送工作。
四、指導(dǎo)安排和協(xié)調(diào)前廳部一切活動;嚴(yán)格按服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序,對應(yīng),委托代辦及其他有關(guān)人員的工作質(zhì)量、效率、態(tài)度和儀表儀容等方面進行檢查、考核,及時記錄所屬員工的功過,確保本部門各項工作與酒店整體工作一致,發(fā)現(xiàn)偏差,及時糾正,并以身示范。
五、每日、每月批閱由大堂副理提交的客人投訴記錄及匯總表,親自處理客人的投訴和客人提出的疑難問題,及時反饋, 并定期提出有關(guān)接待服務(wù)工作的改進意見,供總經(jīng)理等參考決策。
六、對本部門員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高員工的服務(wù)素質(zhì)。
七、溝通和協(xié)調(diào)與銷售、客房、餐飲、財務(wù)、工程等相關(guān)部門的關(guān)系,提高接待服務(wù)質(zhì)量,并搞好本部門的客房銷售工作。
八、及時處理緊急意外事件,并提出解決方案。
九、負(fù)責(zé)按時按期召開本部門各級人員的有關(guān)會議和參加酒店其他有關(guān)會議,做到上傳下達(dá)。
十、每月底審閱本部門員工的出勤情況,總結(jié)員工個人工作表現(xiàn),提出獎懲意見,安排或調(diào)整下月工作班次,參與討論所屬人員的工作崗位調(diào)動,業(yè)務(wù)培訓(xùn),任免等事項,并向上級報告。
十一、堅決執(zhí)行上級指令、嚴(yán)格依照酒店的政策、制度和規(guī)定辦事,以身作則。
十二、檢查、指導(dǎo)員工正確使用本部門內(nèi)各種設(shè)施設(shè)備,督促其做好維護保養(yǎng)工作。
十三、經(jīng)常檢查本部門工作區(qū)域和分管區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。
十四、密切與所屬員工的關(guān)系,做好深入細(xì)致的思想政治工作。
崗位要求:1、有2至3年酒店前臺工作經(jīng)驗以上; 2、有較強的溝通及領(lǐng)導(dǎo)能力,性格熱情大方; 3、20至45歲之間,大專以上學(xué)歷。

公司簡介

廣西防城港德城實業(yè)集團有限公司是廣西防城港市規(guī)模最大實力最強的多元化獨資民營企業(yè),是集購物中心、五星級酒店、高尚住宅等諸多功能于一體的大規(guī)模、綜合性、現(xiàn)代化、高品質(zhì)的大型企業(yè)集團?,F(xiàn)已發(fā)展成防城港市十強民營企業(yè)排行榜中位居首位,總資產(chǎn)35億元,注冊資金1.15億元,集團下設(shè)8家全資獨立子公司:防城港市海岸房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、防城港德城碼頭倉儲有限公司、防城港企沙德城賓館有限公司、防城港市德城商貿(mào)有限公司、港口區(qū)德城美食園、防城港市德城市場有限責(zé)任公司、防城港樂城物業(yè)管理有限公司、防城港中城投資發(fā)展有限公司。近年來德城集團乘北部灣開發(fā)開放和東興國家重點開發(fā)開放試驗區(qū)大勢的東風(fēng),精心經(jīng)營,一年一個臺階,實力不斷壯大,在2011年防城港市十強民營企業(yè)排行榜中位居首位。2012年6月又在柬埔寨創(chuàng)建一家跨國獨資集團——哨德集團,注冊資金1.5億美元,旗下?lián)碛形逍羌壘频辍⒎康禺a(chǎn)等子公司。2015年底國內(nèi)國外兩個集團擁有資產(chǎn)近百億元。
集團戰(zhàn)略:以德筑城,以城納海,面向東南亞,走多元化、外向型發(fā)展之路。
企業(yè)文化:同心同德,創(chuàng)新圖強,勇于奉獻,追求卓越。
工作理念:全力以赴、團隊協(xié)作、追求完美、業(yè)績一流。
另有德城國際大酒店(五星級大酒店)即將開業(yè),現(xiàn)向社會招募各崗位人才!

上班地點

工作地址: 防城港港口區(qū)德城國際大酒店紅樹林大廈旁邊 查看上班路線

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防城港-防城區(qū)-嘉樂城
1、要求:形象氣質(zhì)佳,計算機操作熟練,熱情大方認(rèn)真負(fù)責(zé); 2、工作內(nèi)容范疇: 接待、信息錄入、撥打電話、系統(tǒng)操作等,以及其他綜合性事務(wù)的協(xié)助或執(zhí)行 3、工作地點:防城區(qū)嘉樂城大百匯四樓 4、工作時間:排班制
18小時前
陳老師
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防城港-防城區(qū)-嘉樂城
工作內(nèi)容: 1.點單、收銀 2.加微信、發(fā)抖音 3.前臺區(qū)域物品整理 4.大堂區(qū)域的維護 5.每日進行營收明細(xì)錄入電腦 工作時間:上午11點至晚上8點,每月可選休息兩天,請假扣80一天 待遇: 1.包中餐和晚餐,店里煮啥吃啥,也可以吃標(biāo)準(zhǔn)老友粉(12元/份,當(dāng)日有效) 2.綜合薪資范圍:3000-5000
18小時前
陳老師
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1、負(fù)責(zé)公司客戶來訪接待、登記、引導(dǎo)工作,收發(fā)快遞、飯?zhí)幂o助管理。 2、負(fù)責(zé)一樓企業(yè)展廳解說。 3、負(fù)責(zé)前臺及公共區(qū)域的環(huán)境維護及辦公樓保潔的監(jiān)督工作。 4、領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的其他工作。
2024-11-22
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防城港-港口區(qū)-碧海藍(lán)天·臺灣城
客勤做好,服務(wù)做好,要求一米六五以上樣貌好無架子有服務(wù)意識
2024-11-20
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一、崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)工作;普通話標(biāo)準(zhǔn),熟悉公司的基本情況和業(yè)務(wù)講解介紹。 2、負(fù)責(zé)公司日常的辦公室秩序維護、辦公環(huán)境的衛(wèi)生清潔監(jiān)督工作; 3、負(fù)責(zé)電話的接聽、登記、轉(zhuǎn)接工作;收發(fā)郵件、文件、公司快遞等工作; 4、負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放、登記管理工作; 5、協(xié)助各領(lǐng)導(dǎo)進行商務(wù)接待工作 6、熟練操作辦公軟件,如MS或WPS等。 二、崗位要求 1、專業(yè)不限,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生; 2、有一定的商務(wù)禮儀知識; 3、形象良好,身高162cm以上; 4、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到;服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排。 5、黨員優(yōu)先 三、福利待遇 節(jié)假日公司團建,發(fā)放員工福利,可購買五險
2024-11-20
李婷花
防城港-防城區(qū)
1.負(fù)責(zé)整車銷售和咨詢:負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù); 2.整理資料和檔案:負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案; 3.負(fù)責(zé)售前售后并維護客戶:負(fù)責(zé)售前業(yè)務(wù)跟進及售后客戶維系工作; 4.接待客戶并提供產(chǎn)品講解:用最熱情的方式接待所有進店用戶,提供專業(yè)的產(chǎn)品講解; 5.完成個人指標(biāo)并助力團隊合作:在達(dá)成個人關(guān)鍵業(yè)務(wù)指標(biāo)的基礎(chǔ)上,助力達(dá)成團隊銷售目標(biāo),并不斷提升業(yè)績達(dá)成能力; 6.執(zhí)行市場活動并挖掘潛在客戶:支持各類型市場活動,持續(xù)吸引與挖掘潛在用戶; 7.負(fù)責(zé)門店維護工作:配合店長及銷售顧問維持零售中心視覺陳列標(biāo)準(zhǔn)和后區(qū)標(biāo)準(zhǔn),維護展車、展具和零售店整體環(huán)境; 8.建立業(yè)務(wù)檔案并回訪客戶:建立銷售業(yè)務(wù)檔案,定期回訪用戶,保持聯(lián)系。
2024-11-20
張傳峰
防城港-港口區(qū)
1、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作 2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護工作,通知拿車 3、接待展廳來訪客戶,初步了解客戶需求 4、記錄客戶電話訪問及來訪信息 5、做好展廳環(huán)境維護工作 6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情
2024-11-20
鐘旗
前臺
3000-4000元
防城港-防城區(qū)
要求:年齡18歲以上不滿18歲請勿擾! 第一,為客人辦理入住登記以及退房結(jié)賬手續(xù)發(fā)放回收房卡。 第二、隨時掌握和了解客房狀態(tài),價格等信息,支持有效的推銷客房及餐飲項目。 第三辦理客房的換房手續(xù),第四有責(zé)任為住店客人提供補辦房卡的業(yè)務(wù)。 第四,正確有效的處理客人電話咨詢柜臺問詢提供客人有關(guān)酒店設(shè)施和服務(wù),市內(nèi)外交通旅游景點、娛樂,美食、購物等各類信息。
2024-11-20
王宗恕
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前臺 崗位職責(zé): 1、處理門店日??蛻舻降杲哟?2、負(fù)責(zé)門店客休區(qū)日常管理。 3、協(xié)助配合店長管理店面工作。 4、根據(jù)客戶上一次的消費給出下一次保養(yǎng)的建議。 5、主動發(fā)現(xiàn)客戶潛在需求,并提供可行性建議,促進服務(wù)品質(zhì)不斷提升; 崗位要求: 1、中專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 2、有銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、良好的溝通能力、執(zhí)行力,抗壓性強;
2024-11-20
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3000-4000元
防城港-港口區(qū)-鵬軒瑞海尚都
日常接待,協(xié)助顧客開包間,房間保潔
2024-11-20
廣西防城港德城實業(yè)集團有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西防城港德城實業(yè)集團有限公司
所在行業(yè) 房地產(chǎn)/房地產(chǎn)開發(fā)/紡織
成立時間 29年(1995年2月17日)
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公司規(guī)模 --

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餐廳文員

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點心師傅

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酒店前臺主管

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餐廳主管

¥5000-6000元

防城港-港口區(qū)
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