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梧州電商售后招聘

共找到 11條 梧州 電商售后 招聘 職位。好工作，上桂聘

電商客服

3000-5000元
梧州-萬秀區(qū) 2人
15小時(shí)前
崗位職責(zé)：
1．通過聊天工具的方式，負(fù)責(zé)銷售平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決；
2．負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作，維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo)；
3．負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作；4．負(fù)責(zé)客戶查件工作，同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫；
5．負(fù)責(zé)與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題；
6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
任職要求：
1．思維敏捷，有服務(wù)意識，有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力；
2．熱愛電商行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；
3．有良好的服務(wù)意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細(xì)心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實(shí)自己；
4．熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗(yàn)，淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
5．電腦操作熟練，打字速度快。
15小時(shí)前
伍女士
1．接待客戶咨詢，解答客戶疑問，提供專業(yè)、及時(shí)、友好的服務(wù)。
2．了解公司電商平臺的商品信息，掌握其細(xì)節(jié)和賣點(diǎn)，了解客戶需求，主動推薦相關(guān)產(chǎn)品，促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。
3．為客戶解決售后相關(guān)的問題，確?？蛻魡栴}得到妥善解決。
4．負(fù)責(zé)對各平臺售后數(shù)據(jù)、客戶反饋進(jìn)行收集匯總，整理分析問題原因并向相關(guān)部門提供改進(jìn)建議。
崗位職責(zé)： 速賣通運(yùn)營
1、負(fù)責(zé)店鋪日常的產(chǎn)品管理和銷售工作，優(yōu)化及提出相關(guān)優(yōu)化方案；
2、完善店鋪各項(xiàng)政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度；
3、評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名；
4、修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，校對內(nèi)容，更新產(chǎn)品信息，價(jià)格；
5、解答客戶售前、售后咨詢，處理客戶投訴，及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷售中的問題并加以改正；
6、處理客戶訂單，跟蹤已銷售貨品物流情況，并及時(shí)反饋客戶，提供良好客戶服務(wù)。
任職要求：
1.有1年以上速賣通珠寶首飾運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)先錄用）；
3.具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，有開拓創(chuàng)新精神；
4.對跨境電商感興趣，有意在電商或電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
薪酬待遇：
培訓(xùn)：專業(yè)的入職培訓(xùn)、成長、各晉升階段前等的職能提升培訓(xùn)
我們的團(tuán)隊(duì)為95后的主力軍，充滿激情、創(chuàng)新、進(jìn)取及融合的工作氛圍，只要您加入和與我們目標(biāo)一致同心協(xié)力邁步，我們就能為您提供更好的發(fā)展舞臺！
2、完善店鋪各項(xiàng)政策與制度，保持店鋪的好評率和良好的信用度； 3、評估、分析產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,提升產(chǎn)品關(guān)鍵詞的搜索排名； 4、修改產(chǎn)品搜索標(biāo)題，校對內(nèi)容，更新產(chǎn)品信息，價(jià)格； 5、解答客戶售前、售后咨詢 …… 任職要求： 1.有1年以上速賣通珠寶首飾運(yùn)營從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)先錄用）； 2.具良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力強(qiáng)，有開拓創(chuàng)新精神； 3.對跨境電商感興趣，有意在電商或電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展。
2、同時(shí)要做好售后客服的工作，與售后部門溝通協(xié)助，需要責(zé)任心。 3、與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 …… 7、有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
操作阿里巴巴國際站平臺,負(fù)責(zé)平臺的產(chǎn)品發(fā)布,維護(hù)和更新等基本操作. 2..每天及時(shí)處理買家詢盤,通過郵件,聊天軟件,電話等與國外買家溝通 3..3.對新老客戶進(jìn)行跟蹤訂單,及時(shí)處理客戶需求,通過網(wǎng)絡(luò)資源解答客戶售后問題 …… 表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通,熟悉電腦操作,會基本的辦公軟件,懂必要的互聯(lián)網(wǎng)知識. 4.品行端正,刻苦耐勞,目標(biāo)感強(qiáng),有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有較強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心,對待顧客熱情周到,有良好的銷售服務(wù)意識. 5.有電商經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用

電商客服

2000-4000元
2024-11-20
黃鍵軍
工作職責(zé)： 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題； 2、有獨(dú)立辦公桌，無需外出； 3、配合運(yùn)營做好店鋪日?；顒涌头芾?，提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 …… 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
處理公司獨(dú)立站詢盤、電商平臺的詢盤、阿里國際站RFQ報(bào)價(jià)詢盤等。與客戶談判、溝通、聯(lián)絡(luò)，發(fā)布外貿(mào)產(chǎn)品信息，處理客戶訂單、發(fā)貨以及售后工作等。同時(shí)，不斷去開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶。
負(fù)責(zé)客戶的日常聯(lián)系工作、以及定單的處理落實(shí)和實(shí)施； 3、負(fù)責(zé)通過各種渠道開發(fā)接洽區(qū)域內(nèi)的客戶和產(chǎn)品； 4、負(fù)責(zé)客戶銷售情況的跟蹤、分析，市場及競爭對手的信息了解與反饋； 5、維護(hù)Alibaba平臺、促進(jìn)訂單完成，售后跟進(jìn) …… 任職要求： 1、專科以上學(xué)歷，3年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，具備優(yōu)秀的英語聽說讀寫能力，有亞馬孫、Alibaba、ebay等電商平臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2、具備豐富的外貿(mào)及商務(wù)知識，熟悉國際貿(mào)易流程，能獨(dú)立操作外貿(mào)出口訂單 …… 備注：公司辦公區(qū)在兩廣對面的飛天創(chuàng)業(yè)園里面的索芙特（珠寶電商大廈）6樓
崗位職責(zé)： 利用阿里巴巴國際站、速賣通、ebay等電商平臺進(jìn)行公司產(chǎn)品銷售及推廣，及時(shí)處理分配的客戶詢盤，完成部門月度、季度銷售目標(biāo)。 …… 整理客戶資料 聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進(jìn)行回盤 維護(hù)Alibaba平臺 促進(jìn)訂單完成，售后跟進(jìn) 崗位要求： 1、英語四級、操作過阿里巴巴國際站、速賣通等電商平臺 2、有經(jīng)驗(yàn)者可以放寬條件，優(yōu)先錄用
2024-11-19
馮世勃
工作職責(zé)： 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題； 2、有獨(dú)立辦公桌，無需外出； 3、配合運(yùn)營做好店鋪日?；顒涌头芾?，提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 …… 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng)，具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。
約 11 個崗位

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