梧州客服管理招聘
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梧州 客服管理 招聘
職位。好工作，上桂聘
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電商客服
3000-5000元
15小時前
崗位職責：
1．通過聊天工具的方式，負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答，受理客戶投訴，安撫客戶遇到的問題，不將投訴升級，保證客戶投訴得到妥善解決；
2．負責處理客戶退款等工作，維護好店鋪的售后指標；
3．負責售前客服訂單準確性的審核工作；4．負責客戶查件工作，同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶，對客戶的不滿情緒進行安撫；
5．負責與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題；
6．完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
任職要求：
1．思維敏捷，有服務(wù)意識，有較強的理解溝通及應(yīng)變能力；
2．熱愛電商行業(yè)，喜歡與人溝通交流。有責任心，能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn)；
3．有良好的服務(wù)意識，素質(zhì)修養(yǎng)高，對待工作細心耐心，對待顧客熱情周到，能夠在工作中不斷充實自己；
4．熟練運用電子商務(wù)平臺原理及操作模式，熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗，淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先；
5．電腦操作熟練，打字速度快。 -
店長
4000-7000元
2024-11-20
唐海瓊負責管理公司展廳的客服和銷售工作；
具有店長銷售和管理相關(guān)工作經(jīng)驗；
上班時間：8:00-11:30，14:30-17:30，月休四天。 -
國內(nèi)電商運營
3000-6000元
2024-11-20
陳家偉崗位福利： 全勤獎+年終獎+午餐+下午茶+團建聚餐旅游+帶薪年假+五險
崗位職責：
1. 全面負責阿里巴巴網(wǎng)站的運營和日常管理，包括店鋪整體策劃、營銷活動策劃、產(chǎn)品推廣等工作，促進銷售目標的達成。
2. 優(yōu)化店鋪及商品排名，提出應(yīng)用方案，提高入店流量，提升點擊率和瀏覽量、轉(zhuǎn)化率。
3. 精通直通車等營銷工具的利用，做好市場推廣效果的統(tǒng)計、分析、評估、調(diào)整。
4. 完成店鋪運營數(shù)據(jù)的記錄、問題的分析，提升市場占有率。
5. 負責店鋪自營活動以及平臺營銷活動策劃、報名、實施、總結(jié)，如618、雙11活動、主題活動等。
6. 熟悉平臺的搜索排名和優(yōu)化，能獨立策劃秒殺、團購等營銷活動，提升網(wǎng)店的實際流量。
7. 及時關(guān)注競品店鋪情況，定期提交店鋪運營報告，根據(jù)流量、咨詢量、轉(zhuǎn)化量、推廣效果等數(shù)據(jù)做全方位的階段性評估，根據(jù)推廣效果提出優(yōu)化方案。
8. 了解平臺網(wǎng)營銷規(guī)則，熟悉會員的購物習慣和購物心理，對數(shù)據(jù)和用戶心理敏感。
9. 協(xié)調(diào)團隊成員協(xié)作，與客服、物流、倉管等部門定期溝通，采取優(yōu)化措施以提高店鋪DSR評分、增加客戶滿意度。
10. 維護網(wǎng)店店鋪相關(guān)部門客情關(guān)系，并做好日?；顒拥膶?。
11. 公司安排的其他工作。
任職要求：
1.大專以上學歷，兩年以上電商平臺運營經(jīng)驗。
2.熟練掌握基礎(chǔ)辦公軟件：Word、Excel、PPT等。
3.有一定數(shù)據(jù)采集、全店布局、產(chǎn)品優(yōu)化、流量運營、市場分析能力。
4.具有良好的文字表達能力、溝通能力、高度配合精神。
5.積極落實上級安排的工作并主動推進，有問題能隨時反饋，執(zhí)行力強、適應(yīng)性佳。
上班時間：
星期一至星期六上午9:00-12：30，下午14:00-18:00，月休四天。 -
銷售經(jīng)理
8000-10000元
2024-11-20
秦小玲并負責計劃和安排的實施； 2、負責組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)：負責銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作； 3、負責銷售現(xiàn)場的工作：負責各種銷售活動現(xiàn)場的組織、鼓動、巡檢、協(xié)調(diào)以及銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)工作； 4、日常人員管理 …… ：銷售團隊建設(shè)，并提交人員使用與管理建議； 5、定期提交報告，組織進行市場調(diào)研：定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報告，并組織銷售代表進行市場調(diào)研； 6、定期上交總結(jié)：定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交工作計劃和總結(jié)； …… 7、負責資料的準備：負責銷售資料的監(jiān)控和準備； 8、完成上級交代的工作：完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作； 9、團隊管理：負責客服團隊的日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評估、制定客戶服務(wù)規(guī)范、流程和制度、完善客戶常見問題反饋及解決流程 -
汽車客服
2000-4000元
2024-11-20
王銀利及時有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報告給相關(guān)部門 5、及時跟進和通報個案處理狀態(tài)，對數(shù)據(jù)庫加以更新，處理后要及時進行客戶回訪，并建立投訴歸檔資料; 6、進行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查; 7、客戶管理和客戶活動的管理 …… ; 8、協(xié)調(diào)與市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持。 -
電商客服
2000-4000元
2024-11-20
黃鍵軍工作職責： 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題； 2、有獨立辦公桌，無需外出； 3、配合運營做好店鋪日?；顒?em>客服管理，提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 …… 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、學習及適應(yīng)能力強，具有良好的工作責任心和團隊協(xié)作意識。 -
口腔咨詢
10000-15000元
2024-11-20
蘇海東口腔咨詢（薪資10K-30K）崗位職責： 1、負責通過客服開發(fā)、挖潛、服務(wù)等方式，配合促銷計劃努力達成個人銷售目標。 …… 5、負責客戶資料管理并收集、記錄來訪客戶資料信息，尊重客戶的隱私權(quán)，做客戶信息資料的保密。 6、負責介紹治療醫(yī)生，告知顧客束中過程及可能會有的反應(yīng)。 …… 8、負責完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關(guān)信息錄入客戶管理系統(tǒng)‘ 任職要求： 1、專科以上學歷，熟悉醫(yī)療口腔相關(guān)知識，同時具備醫(yī)學和營銷經(jīng)驗尤佳。 2、有1年以上口腔行業(yè)現(xiàn)場咨詢工作經(jīng)驗。 -
國內(nèi)電商運營
4000-8000元
2024-11-20
彭小姐工作內(nèi)容： 1、淘寶、1688，天貓品牌數(shù)據(jù)監(jiān)控、營銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，商品管理，顧客管理； 2、能夠獨立分析數(shù)據(jù)，提出改良建議并執(zhí)行，做好店鋪規(guī)劃，配合美工做好店鋪裝修； 3、負責淘寶店鋪、1688 …… 熟悉珠寶行業(yè)的優(yōu)先； 3、 大專及以上學歷，至少3年以上電商運營經(jīng)驗； 4、負責統(tǒng)籌本部門各崗位（策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產(chǎn)品等）的整體工作； 5、熟悉使用一切站外引流和品牌推廣的工具和途徑 -
數(shù)據(jù)/策略運營
6000-8000元
2024-11-20
秦小玲匯總客戶提出的問題并及時處理：匯總并整理日益增加的客戶需求和問題，定期制作客戶服務(wù)報告，協(xié)助其他部門和管理層處理相關(guān)問題，適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴，控制消費者滿意度的跟蹤及分析； 7、帶領(lǐng)團隊做好營銷工作：帶領(lǐng)客服團隊做好日常網(wǎng)絡(luò)營銷及客戶服務(wù)工作 …… ，并帶領(lǐng)團隊完成目標； 8、完成相應(yīng)的管理工作并對出現(xiàn)的問題提出解決方案：完成對客服現(xiàn)場管理等工作，并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案； 9、對客服團隊人員進行培訓(xùn)并制定相應(yīng)制度：對客服團隊人員進行培訓(xùn) …… 、引導(dǎo)及管理，并制定合理的客服流程及管理制度； 10、進行客戶回訪工作：負責對服務(wù)工作質(zhì)量進行跟蹤回訪，定期收集業(yè)主意見和建議并及時反饋至相關(guān)部門； 11、管理文件文檔：負責與服務(wù)有關(guān)的文件的受控發(fā)放和對有關(guān)文件的管理 …… ； 12、組織各區(qū)域?qū)蛻舻淖咴L活動：負責組織全區(qū)性的服務(wù)質(zhì)量評議和顧客滿意的調(diào)查； 13、關(guān)愛員工：定期與組內(nèi)員工溝通、關(guān)注員工狀態(tài)，不斷提升員工滿意度； 14、其他客服工作：完成部門交辦的其他任務(wù) -
淘寶客服
2000-4000元
2024-11-19
馮世勃工作職責： 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題； 2、有獨立辦公桌，無需外出； 3、配合運營做好店鋪日?；顒?em>客服管理，提升店鋪形象及銷售業(yè)績。 …… 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺操作流程以及規(guī)則，熟練操作各類辦公軟件，有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 3、學習及適應(yīng)能力強，具有良好的工作責任心和團隊協(xié)作意識。 -
國內(nèi)電商運營
4000-8000元
2024-11-12
彭小姐工作內(nèi)容： 1、淘寶、1688，天貓品牌數(shù)據(jù)監(jiān)控、營銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，商品管理，顧客管理； 2、能夠獨立分析數(shù)據(jù)，提出改良建議并執(zhí)行，做好店鋪規(guī)劃，配合美工做好店鋪裝修； 3、負責淘寶店鋪、1688 …… 熟悉珠寶行業(yè)的優(yōu)先； 3、 大專及以上學歷，至少3年以上電商運營經(jīng)驗； 4、負責統(tǒng)籌本部門各崗位（策劃、推廣、美工、文案、分銷、客服、產(chǎn)品等）的整體工作； 5、熟悉使用一切站外引流和品牌推廣的工具和途徑 -
地產(chǎn)風控專員
4000-5000元
2024-11-12
黎桂嫻崗位要求： 1、全日制大專及以上學歷； 2、三年以上地產(chǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗，兩年以上地產(chǎn)客服公關(guān)或地產(chǎn)項目運營風險管理工作經(jīng)驗； 3、有優(yōu)秀的外聯(lián)與公關(guān)能力，具備解決突發(fā)事件的能力； 4、協(xié)調(diào)跟進能力強
約 12 個崗位
梧州客服管理招聘最新投遞
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李小姐投遞了 梧州市永佳寶石有限公司 的 電商客服 職位2024-11-08
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相關(guān)企業(yè)
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鋰離子電池材料的研究開發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、生產(chǎn)、加工及銷售；石墨、石墨制品及其他碳素材料（不含危險化學品）的生產(chǎn)、加工及銷售；再生資源回收、加工（不含固體廢物、危險廢物、報廢汽車等需經(jīng)相關(guān)部門批準的項目）；鋰離子電池、耐火材料、電子專用材料的銷售；貨物或技術(shù)進出口業(yè)務(wù)（國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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生產(chǎn)用于汽車工業(yè)的有色鑄造零部件(用于制造變速器、發(fā)動機、汽車電子控制系統(tǒng),ABS/ESP系統(tǒng)等)、工業(yè)機械、精密儀表儀器、通信設(shè)備用鋁合金鑄件;精密模具設(shè)計與制造;提供以上產(chǎn)品技術(shù)及咨詢服務(wù);銷售本公司產(chǎn)品。(凡涉及配額、許可證和專項規(guī)定管理的商品,按國家有關(guān)規(guī)定辦理)。 -
醫(yī)療器械生產(chǎn)、銷售、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢;光學儀器的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售;機械設(shè)備、電子產(chǎn)品加工;機械設(shè)備及配件、儀器儀表、照相器材批發(fā)、零售;貨物或技術(shù)進出口。(國家禁止或涉及行政審批的貨物和技術(shù)進出口除外) -
旅宿；會議及展覽服務(wù)；日用品銷售；廣告設(shè)計、制作、發(fā)布；傳真服務(wù)；洗滌服務(wù)；停車場服務(wù)；物業(yè)出租；代購機票、船票、車票服務(wù)；預(yù)包裝食品批發(fā)兼零售；餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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一般項目：汽車新車銷售;摩托車及零配件零售;機械設(shè)備銷售;五金產(chǎn)品零售;建筑材料銷售;汽車零配件零售;電子產(chǎn)品銷售;機動車修理和維護;二手車經(jīng)紀;商務(wù)代理代辦服務(wù);政府采購代理服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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酒店管理；住宿服務(wù)；餐飲服務(wù)；清潔服務(wù)；日用品、預(yù)包裝食品、農(nóng)產(chǎn)品（谷物、種子除外）批發(fā)與零售；房屋租賃服務(wù)；休閑健身場所服務(wù)；歌舞廳娛樂服務(wù)；對酒店業(yè)的投資；室內(nèi)外裝飾裝修工程設(shè)計、施工。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。）
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廣告設(shè)計、制作、發(fā)布及代理；電腦動畫設(shè)計；企業(yè)形象策劃、企業(yè)文化交流、文化活動策劃、展覽展示服務(wù)、慶典活動策劃、攝影服務(wù)、市場調(diào)研、翻譯服務(wù)、保潔服務(wù)；房屋建筑工程、市政公用工程、室內(nèi)外裝飾工程、園林綠化工程、機電設(shè)備安裝工程、電力工程、土石方工程設(shè)計、施工；拆除工程服務(wù)(爆破工程除外)；城市垃圾清運服務(wù)；房屋修繕；廣告牌安裝、維修；汽車充電樁研發(fā)、制造、安裝；藝術(shù)品經(jīng)營(象牙及制品除外)；電氣設(shè)備、機械設(shè)備、日用品、服裝、體育用品、體育器材、玩具、辦公用品、文化用品、化工產(chǎn)品(危險化學品除外)、五金產(chǎn)品、電子產(chǎn)品(衛(wèi)星地面接收設(shè)施除外)、計算機軟、硬件批發(fā)零售。
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汽車、汽車配件銷售；汽車租賃；代辦車輛入戶及年審服務(wù)；機動車登記咨詢服務(wù)；二手車信息咨詢服務(wù)；二類機動車維修。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。） -
一般項目：珠寶首飾制造；珠寶首飾批發(fā)；珠寶首飾零售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；貨物進出口；技術(shù)進出口；進出口代理（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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固定網(wǎng)本地電話業(yè)務(wù)(含本地無限環(huán)路業(yè)務(wù))、公眾電報和用戶電報業(yè)務(wù)、國內(nèi)通信設(shè)施服務(wù)業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)長途電話業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國際長途電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)(限Phone—Phone的電話業(yè)務(wù))、900/1800MHzzzGSM第二代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、WCDMA第三代數(shù)字蜂窩移動通信業(yè)務(wù)、衛(wèi)星國際專業(yè)線業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、國際數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)、26GHz無線接入業(yè)務(wù);3。5GHz無線接入業(yè)務(wù);國內(nèi)甚小口徑終端地球站(VSAT)通信業(yè)務(wù)、固定網(wǎng)國內(nèi)數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、無線數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)、用戶駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)托管業(yè)務(wù)、在線數(shù)據(jù)處理與交易處理業(yè)務(wù)、國內(nèi)因特網(wǎng)虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)、語音信箱業(yè)務(wù)、傳真存儲轉(zhuǎn)發(fā)業(yè)務(wù)、X。400電子郵件業(yè)務(wù)、因特網(wǎng)接入服務(wù)業(yè)務(wù)和信息服務(wù)業(yè)務(wù)(含固定網(wǎng)電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù)和移動網(wǎng)信息服務(wù)業(yè)務(wù))。經(jīng)營與通信及信息業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、設(shè)備生產(chǎn)銷售、設(shè)計施工業(yè)務(wù);技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn);尋呼機、手機及其配件的銷售、維修;電信卡的制作、銷售;客戶服務(wù);房屋租賃;編輯、出版、發(fā)行電話號碼薄。
