職位描述

1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執(zhí)行公司的接待服務規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌;

公司簡介

梧州市雙恒汽車銷售服務有限公司是位于梧州市桂梧高速公路收費站前500米,公司面積達到10000多平方米,是上汽通用A+級五菱汽車的4S店,我公司目前主要銷售五菱汽車、寶駿轎車,公司以汽車銷售、零件供應、信息反饋、車貸按揭、售后服務等業(yè)務為一體的汽車交易場所。
我公司以齊全的車型、充足的貨源、滿足不同層次消費者的購車需求,為消費者提供專業(yè)貼心的服務,公司繼承了上汽通用五菱公司優(yōu)秀的企業(yè)文化,制定了健康、穩(wěn)定的經(jīng)營理念以及長期發(fā)展戰(zhàn)略,以品質(zhì)要求硬件設施,建立充分體現(xiàn)人性化的管理制度,貫徹以“顧客第一”的宗旨為社會廣大購車消費者服務。

上班地點

工作地址: 梧州市長洲區(qū)桂梧高速路收費站前500米 查看上班路線

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注:只招畢業(yè)生、沒畢業(yè)的學生勿擾 注:面試時、需要看你已畢業(yè)的證明(畢業(yè)證) 注:在校的勿擾、離校實習的勿擾、未取得畢業(yè)證的勿擾 ———————————————————— 1、按酒店規(guī)定自查儀表儀容,準時上崗; 2、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務; 3、客人到店時,要主動向客人問好; 4、為客人準確快速地辦理入住登記手續(xù),退房手續(xù), 準確掌握房態(tài)并及時與客房部核對房態(tài): 5、與各部門密切聯(lián)系,做好客人資料、信息的溝通。 6、認真完成主管交給的各項工作,出現(xiàn)問題及時向上 級匯報。 二、酒店前臺接待員崗位要求如下: 1、年齡18~35歲,身體健康,性格活潑大方。 2、不招短期工、暑假工、實習生。 3、1年以上專業(yè)酒店工作經(jīng)驗優(yōu)先;無經(jīng)驗也可培訓 4、待客主動熱情,樂于關心客人 5、善于觀察,精神飽滿,工作細心 6、具有較強的工作責任心。 任職要求 - 具備吃苦耐勞的精神,能夠承受一定的工作壓力 - 具備良好的責任心,能夠認真對待工作,確保工作的質(zhì)量和效率 - 具備良好的服務意識,能夠積極主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務
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1.為客人辦理入住登記及退房結賬手續(xù),回收房卡。 2.隨時準確掌握客房狀態(tài)、價格等信息。 3.嚴格執(zhí)行交接班制度,熟知當班預訂情況,負責所有客人的接待、預定、及服務。 4.為酒店客人提供商務服務。 5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺問詢,如有關酒店的設施與服。 6.接受客人的投訴,并及時向上級反映客人意見信息。 7.完成上級指派的其他任務
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公司福利待遇:工資待遇3000-4300。月休6天,工資組成:底薪+全勤+售卡提成+績效獎金+工齡獎 酒店前臺接待員崗位要求如下: 1、年齡18~35歲,身體健康,身材勻稱,儀表端莊,氣質(zhì)高雅; 2、具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,能夠與同 事、客戶和上級保持良好的溝通; 3、具有較強的學習能力和適應能力,能夠快速掌握 新知識,并能夠快速適應新環(huán)境; 4、具有較強的分析能力和解決問題的能力,能夠快 速分析和解決實際問題;
2024-11-20
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1、接待賓客入?。贺撠熃哟e客,接受并處理客人的網(wǎng)上預訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務; 2、審核信息并注意保護隱私:負責核查客人的相關信息,按照酒店入住要求對客人的個人資料進行登記,并注意為客人保護隱私; 3、提供幫助并解決問題:負責為已入住的客人提供必要的幫助,合理解決客人入住期間所遇到的問題; 4、保持衛(wèi)生清潔:負責維護和保持酒店前臺的衛(wèi)生清潔,保持良好的形象; 5、維護各類設施并進行解決:負責接受酒店各類設備設施的維修報備并及時提供給相關人員進行解決; 6、統(tǒng)計退房信息并做好交接工作:負責及時統(tǒng)計客人退訂房間的信息,掌握酒店當前可提供的客房數(shù)量,并認真細致地做好交接班工作。
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梧州市雙恒汽車銷售服務有限公司
所在行業(yè) 貨運/汽車/汽車銷售
成立時間 14年(2010年7月23日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責任
公司規(guī)模 50-100人
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費用標準
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