職位描述
1.為客人辦理入住登記及退房結(jié)賬手續(xù),回收房卡。
2.隨時(shí)準(zhǔn)確掌握客房狀態(tài)、價(jià)格等信息。
3.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,熟知當(dāng)班預(yù)訂情況,負(fù)責(zé)所有客人的接待、預(yù)定、及服務(wù)。
4.為酒店客人提供商務(wù)服務(wù)。
5.正確有效地處理客人電話咨詢、柜臺(tái)問詢,如有關(guān)酒店的設(shè)施與服。
6.接受客人的投訴,并及時(shí)向上級反映客人意見信息。
7.完成上級指派的其他任務(wù)
上班地點(diǎn)
工作地址:
梧州長洲區(qū)柏曼酒店(梧州三祺城玫瑰湖公園店)東區(qū)2號(hào)樓 查看上班路線
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酒店前臺(tái)接待3000-4000元梧州-長洲區(qū)梧州市品呈酒店管理有限公司酒店/旅游接待賓客入?。贺?fù)責(zé)接待賓客,接受并處理客人的網(wǎng)上預(yù)訂訂單,接受客人的電話問詢,為其提供房間退訂、酒店入住等服務(wù)。 1.不允許涂指甲(健康***色,透明色除外),指甲修剪整齊 2.頭發(fā)修剪整齊,頭發(fā)不遮耳,不擋眉 3.前臺(tái)接待員必須淡妝上崗 4.著標(biāo)準(zhǔn)工裝,黑色皮鞋上崗2024-11-20黎良
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