職位描述

?崗位職責?:
1?.全面負責前廳部的日常接待及管理事務(wù)?,確保前廳服務(wù)的高效運行。
?2.負責酒店前臺款項的正常收取?,確保資金的安全和準確無誤。
?3.負責酒店前臺數(shù)據(jù)的管理和統(tǒng)計?,包括應(yīng)收賬款的核對、跟進與確認。
4?.負責員工的專業(yè)知識培訓?,提升員工的服務(wù)意識和禮貌儀容儀表,維護酒店形象。
? 廉潔自律?,關(guān)心員工,獎罰分明,提升團隊凝聚力。
? 協(xié)助經(jīng)理做好客戶開拓與維護工作?,完成領(lǐng)導交辦的其它工作?
?任職要求?:
?1.中?;蛞陨蠈W歷?,品貌端正,口齒伶俐。
2?.1年以上酒店前臺管理經(jīng)驗?,有類似經(jīng)驗者學歷要求可放寬。
3?.熟悉酒店前臺業(yè)務(wù)?,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識。
4?.責任心強?,能夠以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明?

上班地點

工作地址: 梧州 長洲區(qū) 梧州站 查看上班路線

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2000-3000元
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2025-02-04
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2025-02-04
余承播
梧州-龍圩區(qū)
崗位職責 1、負責預訂銷售客房,準確提供和記錄預訂信息,及時錄入預訂系統(tǒng); 2、辦理客人入住手續(xù),核實客人訂單,仔細核對證件,確認客人入住信息并交付房卡、餐券和押金單等; 3、辦理客人離店手續(xù),收回房卡后及時通知查房,核對客人消費項目,憑押金單退回押金; 4、負責各種電話和現(xiàn)場咨詢服務(wù),解答客人疑問,處理客人的投訴; 5、做好各項工作的記錄,認真履行交接班工作; 6、注意個人形象,時刻保持微笑服務(wù); 7、熟悉景區(qū)產(chǎn)品知識并準確地回答客人疑問,做好清晰指引; 8、掌握準確的客房狀態(tài),積極為客人推銷客房及服務(wù)項目; 9、完成領(lǐng)導交辦的臨時性工作。 任職資格 1、中專及以上學歷,身體健康,無不良嗜好; 2、親和力強,女身高1.6M及以上,男身高1.7M及以上; 3、酒店前廳接待經(jīng)驗2年以上,具備帶隊潛質(zhì),服務(wù)意識好,懂基本的辦公軟件操作; 4、有一定的應(yīng)變能力,能吃苦耐勞、樂觀開朗、善于處理人際關(guān)系。
2025-02-04
余承播
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2025-02-04
黃巧玲
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2025-02-04
岑火文
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3000-6000元
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2025-02-04
趙銘
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2000-4000元
梧州-萬秀區(qū)
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2025-02-04
伍中杰
梧州-萬秀區(qū)
上班時間晚上8點-凌晨4點 崗位職責: 1. 包括接待客人、介紹項目等手續(xù); 2. 負責處理客人的投訴和問題,并及時反饋給相關(guān)部門; 3. 維護前臺工作區(qū)域的整潔和衛(wèi)生; 4. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。 任職要求: 1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識,能夠熟練使用辦公軟件; 2. 具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能夠應(yīng)對突發(fā)事件; 3.具備相關(guān)前臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮; 5. 具備良好的團隊合作精神和工作態(tài)度,能夠適應(yīng)夜班工作。 以上是專職夜班前臺的職位描述,如果您對該職位感興趣,請盡快聯(lián)系我們,我們期待您的加入。
2025-02-04
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梧州-長洲區(qū)
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2025-02-04
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梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司招聘:公司標志 logo
梧州市萬秀區(qū)新海酒店有限公司
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