職位描述
崗位職責(zé):
1、受理公司網(wǎng)站、平臺(tái)等渠道客戶在線咨詢、投訴、電話咨詢等,及時(shí)回復(fù)跟進(jìn),并對(duì)公司進(jìn)行宣傳;
2、收集客戶提出的問題及建議,回復(fù)網(wǎng)上客戶留言,及時(shí)處理訂單及訂單存在的問題;
3、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)上來(lái)單數(shù)據(jù),整理進(jìn)行數(shù)據(jù)分析;
4、負(fù)責(zé)協(xié)助公司官網(wǎng)的常規(guī)維護(hù)更新;
5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職資格:
1、 大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷,有較強(qiáng)的溝通能力,具有良好的文字溝通能力與語(yǔ)言交流技巧;
2、 具有會(huì)計(jì)財(cái)稅服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者,或者對(duì)相關(guān)行業(yè)有一定了解者優(yōu)先;
3、工作認(rèn)真,態(tài)度端正,性格開朗,積極正能量,有責(zé)任心,細(xì)心,只要您愿意來(lái),公司愿意花時(shí)間培養(yǎng),高效率熟悉公司業(yè)務(wù),融入公司環(huán)境;
4、有較好的數(shù)據(jù)分析能力,熟練操作Word\\Excel等辦公軟件;
5、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),熟練使用網(wǎng)絡(luò)交流工具和各種辦公軟件。
公司簡(jiǎn)介
梧州市金鑫財(cái)稅咨詢服務(wù)有限公司是隸屬于廣西金島商務(wù)集團(tuán)有限公司 。廣西金島商務(wù)集團(tuán)有限公司經(jīng)過十五年的穩(wěn)步發(fā)展,目前集團(tuán)旗下有金島財(cái)稅有限公司、金盾企業(yè)登記代理有限公司、智慧知識(shí)產(chǎn)權(quán)有限公司、金島秘書有限公司、金島商學(xué)院、金島人力資源有限公司等六大服務(wù)體系架構(gòu),具有最全方位的企業(yè)商務(wù)服務(wù)體系。 公司擁有一支200人的專業(yè)、高效、穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì),2000㎡的自有產(chǎn)權(quán)辦公樓,超大的辦公環(huán)境,為員工提供寬敞明亮的辦公環(huán)境,也為客戶提供五星級(jí)的接待專區(qū)。
集團(tuán)成立至今,堅(jiān)持“以市場(chǎng)為航標(biāo)、以客戶為中心,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),合作共贏”的經(jīng)營(yíng)理念,深耕廣西商務(wù)代理服務(wù)行業(yè)十五年,服務(wù)企業(yè)累計(jì)超過20萬(wàn)家,專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化的服務(wù)獲得了廣大客戶的高度認(rèn)可,樹立了良好的企業(yè)形象,取得了卓越的社會(huì)信譽(yù),成為廣西最具知名的商務(wù)服務(wù)業(yè)權(quán)威品牌。
公司專業(yè)提供工商服務(wù)、財(cái)稅服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)、金融服務(wù)、財(cái)稅培訓(xùn)、人力資源等定制化商務(wù)服務(wù)。
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電商客服3000-5000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)梧州市永佳寶石有限公司批發(fā)/零售崗位職責(zé): 1.通過聊天工具的方式,負(fù)責(zé)銷售平臺(tái)在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級(jí),保證客戶投訴得到妥善解決; 2.負(fù)責(zé)處理客戶退款等工作,維護(hù)好店鋪的售后指標(biāo); 3.負(fù)責(zé)售前客服訂單準(zhǔn)確性的審核工作;4.負(fù)責(zé)客戶查件工作,同時(shí)將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對(duì)客戶的不滿情緒進(jìn)行安撫; 5.負(fù)責(zé)與快遞、倉(cāng)庫(kù)等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。 任職要求: 1.思維敏捷,有服務(wù)意識(shí),有較強(qiáng)的理解溝通及應(yīng)變能力; 2.熱愛電商行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責(zé)任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn); 3.有良好的服務(wù)意識(shí),素質(zhì)修養(yǎng)高,對(duì)待工作細(xì)心耐心,對(duì)待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實(shí)自己; 4.熟練運(yùn)用電子商務(wù)平臺(tái)原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購(gòu)買和銷售經(jīng)驗(yàn),淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 5.電腦操作熟練,打字速度快。2024-11-22
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電商客服(淘寶天貓店)3000-6000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州市海納生物科技有限公司批發(fā)/零售一、工作內(nèi)容: 1.日常旺旺接待為客戶解答相關(guān)售前售后問題。 2.每日店鋪訂單的售前售后處理以及打印發(fā)貨。 3.處理店鋪推廣端口的數(shù)據(jù)優(yōu)化。 二、崗位要求: 1.能熟練使用電腦打字溝通,會(huì)使用文檔和表格等辦公軟件的操作。 2.能接受按周輪班安排(夜班時(shí)間:下午15:30-23:00)。 3.有淘寶店鋪客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先錄用。 4.要求思路清晰、口齒伶俐,沒有電話溝通恐懼。 三、薪酬待遇: 1.試用期一個(gè)月,入職即買社保; 2.轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-6000元; 3.工齡獎(jiǎng)勵(lì),工作時(shí)限越長(zhǎng)工齡工資越多,每月發(fā)放; 4.餐費(fèi)補(bǔ)助,公司補(bǔ)貼您一定的餐費(fèi)讓您上班期間想吃啥就吃啥; 5.崗位年終獎(jiǎng),別人有的您也得有,并且我不允許您的年終獎(jiǎng)比別人的差;2024-11-22黎海濤
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電商客服3000-4000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西大正通泰投資集團(tuán)有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.接待客戶咨詢,解答客戶疑問,提供專業(yè)、及時(shí)、友好的服務(wù)。 2.了解公司電商平臺(tái)的商品信息,掌握其細(xì)節(jié)和賣點(diǎn),了解客戶需求,主動(dòng)推薦相關(guān)產(chǎn)品,促進(jìn)銷售轉(zhuǎn)化。 3.為客戶解決售后相關(guān)的問題,確保客戶問題得到妥善解決。 4.負(fù)責(zé)對(duì)各平臺(tái)售后數(shù)據(jù)、客戶反饋進(jìn)行收集匯總,整理分析問題原因并向相關(guān)部門提供改進(jìn)建議。2024-11-22伍女士
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客服文員代表6000-8000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)廣西千宇建筑裝飾工程有限公司家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢/建材1、電話銷售,辦公室工作環(huán)境 2、利用公司提供的資源,開發(fā)新客戶; 3、對(duì)自己的準(zhǔn)意向客戶進(jìn)行邀約,上門后團(tuán)隊(duì)經(jīng)理可幫忙成交 任職資格: 1.有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,應(yīng)屆畢業(yè)生/實(shí)習(xí)生/退伍軍人優(yōu)先,無(wú)任何不良記錄; 2.性格活潑開朗,獨(dú)立性強(qiáng),有主見,態(tài)度良好; 3.能吃苦耐勞、有敬業(yè)精神,有激情及服務(wù)意識(shí); 工作時(shí)間:朝九晚六、不用加班2024-11-22彭女士
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客服員4000-5000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)梧州深燃天然氣有限公司電力/水利崗位職責(zé): 1.負(fù)責(zé)客戶點(diǎn)火、安檢、量管、裝管、搶修、維修、抄表、燃?xì)饩咚拓浀壬祥T服務(wù)工作。 2.負(fù)責(zé)地上管道系統(tǒng)的供氣置換工作,保證客戶安全供氣。 3.負(fù)責(zé)非居民客戶流量計(jì)等燃?xì)庠O(shè)備的清洗、維護(hù)保養(yǎng)、定期巡查、檢測(cè)、校驗(yàn)工作。 任職條件: 1.大專以上,持有摩托車證,持有電工證優(yōu)先考慮 2.能適應(yīng)倒班工作。2024-11-22黃女士
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銷售專員、客服、市場(chǎng)策劃、合伙人、代理商5000-6000元梧州-岑溪市岑溪市圳銳電子科技有限公司計(jì)算機(jī)硬件1、銷售專員:銷售公司產(chǎn)品(智能營(yíng)銷工具) 2、客服:后臺(tái)維護(hù)、工具運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷工作、客戶關(guān)系維護(hù) 3、開拓市場(chǎng)發(fā)展客戶、招代理商、區(qū)域合伙人2024-11-21高銳
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2024-11-21李業(yè)成
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電商客服2000-4000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)梧州星鶴舟貿(mào)易有限公司貿(mào)易/進(jìn)出口工作職責(zé): 1、旺旺在線聊天解答客戶提出的售前、售后問題; 2、有獨(dú)立辦公桌,無(wú)需外出; 3、配合運(yùn)營(yíng)做好店鋪日?;顒?dòng)客服管理,提升店鋪形象及銷售業(yè)績(jī)。 任職條件: 1、中技(高中)及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,接受行業(yè)小白和應(yīng)屆生,實(shí)習(xí)生投遞,可以開實(shí)習(xí)證明,三方協(xié)議。 2、了解抖音/淘寶/拼多多等電商平臺(tái)操作流程以及規(guī)則,熟練操作各類辦公軟件,有一定客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 3、學(xué)習(xí)及適應(yīng)能力強(qiáng),具有良好的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。 福利待遇: 1、時(shí)常有點(diǎn)心、水果或者冷飲。 2、法定節(jié)假日安排休息。 3、不定期組織團(tuán)隊(duì)拓展活動(dòng)、生日會(huì)福利、聚餐。 工作時(shí)間:9:00-18:00 彈性上下班 周日休2024-11-20黃鍵軍
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梧州市招微信客服10名4000-6000元梧州-長(zhǎng)洲區(qū)-梧州兩廣批發(fā)市場(chǎng)梧州市長(zhǎng)洲區(qū)穗盛電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)部互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)工作要求: 1、年齡18-40,有一定溝通能力,有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可以,手把手教學(xué)。(電腦會(huì)打字) 2、做過人事,人力資源,客服,銷售優(yōu)先。有耐心。 工作內(nèi)容: 1、主要負(fù)責(zé)招聘工作,替各大工廠招聘男女普工,正式工,臨時(shí)工,小時(shí)工,給求職提供匹配合適的工作。 2、負(fù)責(zé)通知面試人員來(lái)面試,跟蹤,接聽電話,電話邀約、微信溝通、跟進(jìn)情況。 工資待遇: 1800+200+提成+獎(jiǎng)金+社保,綜合收入4000-6000。公司提供平臺(tái),上不封頂。 上班時(shí)間:(兩班倒,一個(gè)星期換一個(gè)班次) 早班9:00-16:30 晚班:16:00-23:00 工作地點(diǎn):梧州市世紀(jì)新城(別墅區(qū)里面)2024-11-20李鋒華
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電商客服專員3000-4000元梧州-萬(wàn)秀區(qū)梧州市萬(wàn)秀區(qū)鄭大帥小吃店餐飲業(yè)打電話拿好評(píng)。 崗位職責(zé):打電話拿好評(píng)。 任職要求:會(huì)說(shuō)普通話。2024-11-20鄭帥
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電商客服/網(wǎng)絡(luò)客服客服專員網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)絡(luò)客服/客服專員線上淘寶打單售前售后網(wǎng)絡(luò)客服網(wǎng)店客服電商客服淘寶客服打字客服售前售后售前售后咨詢在線客服淘寶客服運(yùn)營(yíng)電商平臺(tái)客服線上客服淘寶推廣客服淘寶客服銷售拼多多客服淘寶拼多多客服拼多多淘寶客服淘寶銷售客服線上客服銷售抖音線上客服線上客服運(yùn)營(yíng)電腦客服聊天客服淘寶網(wǎng)店客服線上運(yùn)營(yíng)客服電商銷售客服在線咨詢視頻客服直播客服抖音直播客服在線客服銷售無(wú)銷售在線客服線上銷售客服電商淘寶客服
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- 所在行業(yè) 財(cái)務(wù)/財(cái)務(wù)咨詢/咨詢
- 成立時(shí)間 4年(2020年4月10日)
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