職位描述
1、性別不限,專業(yè)不限,年齡18-45周歲;
2、有較強的的溝通能力和應(yīng)變能力;
3、有較強的耐力。
公司簡介
步步高集團1995年3月創(chuàng)立于偉人故里湖南湘潭,致力于成長為用戶最信賴的全渠道服務(wù)商。集團業(yè)務(wù)主要涉及零售貿(mào)易、商業(yè)地產(chǎn)、電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、物流運輸?shù)榷鄠€業(yè)態(tài)。
2008年在深交所上市。線下零售實體店實行大西南戰(zhàn)略,2018年底,集團670家多業(yè)態(tài)實體門店已遍布湘、桂、贛、川、渝、滇等省市,是湖南、廣西零售冠軍,提供工作崗位70000余個,年銷售額390億元。
2015年,步步高開啟全球化戰(zhàn)略,整合全球供應(yīng)鏈資源,目前已在北美洲、歐洲、亞洲、大洋洲設(shè)立六大全球采購中心,在商品、物流、倉儲、分銷等方面建立了完整的供應(yīng)鏈體系。
2014年-2019年,先后收購廣西南城百貨、湖南心連心、四川梅西商業(yè)、湖南家潤多超市。
2016年6月,70萬方、中國首家商旅文綜合體梅溪新天地正式開業(yè),開創(chuàng)了中國商業(yè)地產(chǎn)運營的新模式。
2018年2月,騰訊、京東逾16億元入股步步高。三方以共同發(fā)展“智慧零售”、“無界零售”為愿景,建立長期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,實現(xiàn)零售行業(yè)的價值鏈重塑。
上班地點
工作地址:
梧州市萬秀區(qū)萬達廣場(梧州高旺店) 查看上班路線
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電商客服(淘寶天貓店)3000-6000元梧州-長洲區(qū)梧州市海納生物科技有限公司批發(fā)/零售一、工作內(nèi)容: 1.日常旺旺接待為客戶解答相關(guān)售前售后問題。 2.每日店鋪訂單的售前售后處理以及打印發(fā)貨。 3.處理店鋪推廣端口的數(shù)據(jù)優(yōu)化。 二、崗位要求: 1.能熟練使用電腦打字溝通,會使用文檔和表格等辦公軟件的操作。 2.能接受按周輪班安排(夜班時間:下午15:30-23:00)。 3.有淘寶店鋪客服經(jīng)驗的優(yōu)先錄用。 4.要求思路清晰、口齒伶俐,沒有電話溝通恐懼。 三、薪酬待遇: 1.試用期一個月,入職即買社保; 2.轉(zhuǎn)正后綜合月薪3000-6000元; 3.工齡獎勵,工作時限越長工齡工資越多,每月發(fā)放; 4.餐費補助,公司補貼您一定的餐費讓您上班期間想吃啥就吃啥; 5.崗位年終獎,別人有的您也得有,并且我不允許您的年終獎比別人的差;2024-11-22黎海濤
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電商客服3000-5000元梧州-萬秀區(qū)梧州市永佳寶石有限公司批發(fā)/零售崗位職責: 1.通過聊天工具的方式,負責銷售平臺在線和顧客售后問題的解答,受理客戶投訴,安撫客戶遇到的問題,不將投訴升級,保證客戶投訴得到妥善解決; 2.負責處理客戶退款等工作,維護好店鋪的售后指標; 3.負責售前客服訂單準確性的審核工作;4.負責客戶查件工作,同時將訂單具體的物流狀態(tài)反饋給客戶,對客戶的不滿情緒進行安撫; 5.負責與快遞、倉庫等第三方溝通關(guān)于訂單和客戶反饋的問題; 6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。 任職要求: 1.思維敏捷,有服務(wù)意識,有較強的理解溝通及應(yīng)變能力; 2.熱愛電商行業(yè),喜歡與人溝通交流。有責任心,能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn); 3.有良好的服務(wù)意識,素質(zhì)修養(yǎng)高,對待工作細心耐心,對待顧客熱情周到,能夠在工作中不斷充實自己; 4.熟練運用電子商務(wù)平臺原理及操作模式,熟悉淘寶及支付寶操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、評價系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等)有豐富的網(wǎng)上購買和銷售經(jīng)驗,淘寶客服經(jīng)驗者優(yōu)先; 5.電腦操作熟練,打字速度快。2024-11-22
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電商客服3000-4000元梧州-長洲區(qū)廣西大正通泰投資集團有限公司房地產(chǎn)開發(fā)1.接待客戶咨詢,解答客戶疑問,提供專業(yè)、及時、友好的服務(wù)。 2.了解公司電商平臺的商品信息,掌握其細節(jié)和賣點,了解客戶需求,主動推薦相關(guān)產(chǎn)品,促進銷售轉(zhuǎn)化。 3.為客戶解決售后相關(guān)的問題,確??蛻魡栴}得到妥善解決。 4.負責對各平臺售后數(shù)據(jù)、客戶反饋進行收集匯總,整理分析問題原因并向相關(guān)部門提供改進建議。2024-11-22伍女士
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