職位描述

處理進(jìn)出港快件
網(wǎng)點(diǎn)日常工作,
熟手優(yōu)先考慮

上班地點(diǎn)

工作地址: 南寧良慶區(qū)中通快遞(南寧轉(zhuǎn)運(yùn)中心)辦公樓3樓整層 查看上班路線

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客服專員
2000-3000元
來賓-興賓區(qū)
來賓市鳴嘉灣物流有限公司
交通/運(yùn)輸/物流
接受客戶咨詢,記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容,按照相應(yīng)流程給予客戶反饋
2024-11-19
戚灣灣
客服專員
2000-3000元
來賓-興賓區(qū)
1、負(fù)責(zé)處理淘寶/天貓/等客戶的咨詢、產(chǎn)品報(bào)價(jià),談價(jià)格,工藝介紹,投訴、退換貨等售前售后相關(guān)問題,能通過線.上或者電話和顧客取得良好的溝通,并全程跟進(jìn)事情發(fā)展,維護(hù)客戶關(guān)系,及時進(jìn).行客戶資料的整理; 2、熟悉電腦操作及office軟件的基本掌握和使用,打字速度每分鐘40-60字,思維清晰,反應(yīng)敏捷,能同時應(yīng)答多名客戶; 3、脾氣好,待人有禮熱情,處事冷靜有條理,領(lǐng)悟能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),為人認(rèn)真負(fù)責(zé)細(xì)心,服務(wù)意識強(qiáng),無論面對什么類型的顧客仍能保持熱情周到的良好服務(wù)態(tài)度,希望應(yīng)聘者清楚自己的性格是否合適客服(服務(wù)于人的意識,以及事無巨細(xì)的耐心); 4、有親和力,良好的心理素質(zhì),自我調(diào)節(jié)能力強(qiáng),工作主動性強(qiáng); 5、有淘寶天貓客服經(jīng)驗(yàn)或懂會PS者優(yōu)先。
2024-11-19
黃澤志
來賓-忻城縣
廣西元勝林業(yè)開發(fā)有限公司
農(nóng)業(yè)/漁業(yè)/林業(yè)
崗位職責(zé): 負(fù)責(zé)電商平臺上在線客戶服務(wù)的專業(yè)人員。渠道客服的主要職責(zé)是與顧客進(jìn)行在線溝通,解答客戶疑問,協(xié)助客戶解決問題,提升客戶滿意度。以下是渠道客服的詳細(xì)職責(zé)介紹。 一、解答客戶問題 渠道客服需要利用各種渠道,如在線聊天、郵件、電話等,及時回答客戶提出的問題,解釋產(chǎn)品特點(diǎn)、退換貨政策等相關(guān)事項(xiàng),讓客戶對公司的產(chǎn)品和服務(wù)有更深入的了解和認(rèn)識。 二、處理客戶投訴 在某些情況下,客戶會對公司的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生投訴。渠道客服需要以耐心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度聽取客戶抱怨,并在權(quán)威的范圍內(nèi)以公正的態(tài)度對問題進(jìn)行處理,最終讓客戶滿意。 三、協(xié)助客戶解決問題 渠道客服需要通過有效的溝通,推動問題的解決。如果客戶遇到了問題,渠道客服需要迅速響應(yīng),針對客戶遇到的不同問題,及時給出專業(yè)的解決方案,幫助客戶盡快解決問題,并且修復(fù)客戶體驗(yàn)。 四、記錄客戶反饋 渠道客服需要記錄客戶的反饋和需求,并將其及時傳遞給相關(guān)的內(nèi)部部門。這些反饋和需求是產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的重要依據(jù),可以幫助公司逐步優(yōu)化和改善產(chǎn)品和服務(wù) 五、保持良好的溝通與合作關(guān)系 渠道客服需要與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通和合作關(guān)系以確??蛻魡栴}得到全面解決。在與其他部門溝通時。
2024-11-18
黃志恩
客服專員
4000-5000元
來賓-興賓區(qū)
西安莎濃健康產(chǎn)業(yè)有限公司
醫(yī)療/護(hù)理/保健/衛(wèi)生
一、薪資待遇 年薪9萬元-10萬元,基本工資+績效+崗位津貼+技能補(bǔ)助等 二、任職資格 大專及以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,良好的溝通協(xié)調(diào)能力,熟悉基本的母嬰知識。 三、工作職責(zé) 1、接聽客戶、顧客日常的電話咨詢,回訪解答解決客戶、顧客關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)等售后問題 2、負(fù)責(zé)培訓(xùn)來自全國各地的門店老板、店員,幫助他們掌握關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)及售后處理流程方法等專業(yè)知識 3、出差到所負(fù)責(zé)區(qū)域,指導(dǎo)培訓(xùn)門店老板、店員關(guān)于產(chǎn)品、育嬰、營養(yǎng)的知識及售后問題處理流程方法等 四、工作時間 每天6.5小時 月休4天
2024-11-14
廣西中通云配供應(yīng)鏈科技有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西中通云配供應(yīng)鏈科技有限公司
所在行業(yè)
成立時間 2年(2022年8月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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