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  13*******96 2022-01-30
  審時度勢，讓各方都滿意
  有時在某種場合中，當交際雙方因彼此不滿意對方的看法而爭執(zhí)不休時，很難說誰對誰錯，作為調(diào)解者應(yīng)該理解爭執(zhí)雙方此時的心理和情緒，不要厚此薄彼，以免加深雙方的差異，并對雙方的優(yōu)勢和價值都予以肯定，在一定程度上來滿足他們的的自我實現(xiàn)心理，在這個基礎(chǔ)上，再拿出雙方都能接受的建設(shè)性意見，這樣就容易為雙方所接受。
  有些人之所以在交際活動中陷入窘境，常常是因為他們在特定的場合做出了不合時宜或不合情理，于是就進一步造成整個局面的尷尬和難堪。在這種情形下，最行之有效的打圓場的方法，莫過于換一個角度或找一個借口，以合情合理的解釋來證明對方有悖常理的舉動在此情此景中是正當?shù)模瑹o可厚非的和合理的，這樣一來，對方的尷尬解除了，正常的人際關(guān)系也能得以繼續(xù)下去了。
  當人們因固執(zhí)己見而爭執(zhí)不休時，局面難以緩和的原因往往是彼此的爭勝情緒和較勁心理。因此我們在打圓場時可以抓住這一點，求同存異，幫助爭執(zhí)雙方靈活地分析問題，使他們認識到彼此觀點的合理性，進而停止無謂的爭執(zhí)。
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  13*******74 2022-01-30
  即不作直言相告，而是從側(cè)面委婉地點撥對方，使其明白自己的不滿，打消失當?shù)哪铑^。這一技巧通常借助于問句的形式表達出來。如:A與B是一對好朋友，彼此都視對方為知己。有一次，本單位的青年C對A說:“A。我總覺得B這小子為人有點太認真了，簡直到了頑固的地步，你說是不是?”A一聽C的話頓生反感，心想:你這小子在背地里貶損我的好朋友缺德不缺德?但他又不好發(fā)作，于是假裝一本正經(jīng)地說:“C，我先問你，我在背后和你議論我的好朋友，他要是知道了會不會和我反目為仇?”C一聽這話，臉“刷”地一紅，不吭聲了。這里A就使用了委婉點撥的技巧。面對C的發(fā)問，他沒有直接回答“是”還是“不是”，而是話題一轉(zhuǎn)，給對方出了個難題，而這個難題又正好能起到點撥對方的作用，既暗示了“B是我的好朋友，我是不會和你合伙議論他的”，又隱含了對C背后議論、貶損B的不滿。同時，由于這種點撥較委婉含蓄，所以也不致讓對方太難堪。
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  19*******34 2022-01-30
  當尷尬或僵局出現(xiàn)時，有些人由于情緒上的沖動，往往會在一些問題上互不相讓。在打圓場時，不妨岔開他們的話題，轉(zhuǎn)移他們的注意力。在交際場合中，如果某個較為嚴肅、敏感的問題弄得交談雙方都很對立，甚至阻礙交談?wù)ｍ樌M行時，我們可以暫時讓它回避一下，通過轉(zhuǎn)移話題
  用一些輕松、愉快的話題來活躍氣氛，轉(zhuǎn)移雙方的注意力，或者通過幽默的話語將嚴肅的話題淡化，使原來僵持的場面重新活躍起來，從而緩和尷尬的局面。如朋友之間為了某個問題爭得面紅耳赤，僵持不下時，可以適時說一句“要把這個問題爭得明白，比國家足球隊贏球還難”;或者說一個笑話，讓雙方的情緒平緩下來，在輕松的氣氛中讓尷尬消逝殆盡，使交際活動得以順利進行。