職位描述

負(fù)責(zé)處理夜間客訴等工作,協(xié)調(diào)酒店對(duì)客服務(wù),發(fā)掘和滿(mǎn)足客人需求,記錄和反饋客人意見(jiàn)和建議,不斷促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高,確保賓客獲得滿(mǎn)意的服務(wù)。 

公司簡(jiǎn)介

世熙天悅酒店位于陽(yáng)朔漓江之畔觀蓮碼頭旁,占地面積6120㎡,總面積30698㎡,擁有150余間各式景觀客房,環(huán)境優(yōu)美,風(fēng)光秀麗。秉持自然、溫暖、和悅的文化內(nèi)核,打造出陽(yáng)朔一家集獨(dú)立游泳池、獨(dú)立超大陽(yáng)臺(tái)、大型公共活動(dòng)區(qū)域、兒童托管游樂(lè)園、專(zhuān)業(yè)SPA及地道美味的中西式餐吧為一體的中高端度假型酒店,致力于打造“滿(mǎn)足顧客一切合法合理需求”的星級(jí)化細(xì)膩服務(wù),為來(lái)自天南海北的旅人創(chuàng)造一個(gè)充滿(mǎn)靈性的悠謐旅居之所。

上班地點(diǎn)

工作地址: 陽(yáng)朔縣陽(yáng)朔鎮(zhèn)觀蓮路30號(hào)F棟 查看上班路線(xiàn)

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桂林-臨桂區(qū)-奧林匹克花園
大專(zhuān)以上
2年以上
該崗位需要外出擴(kuò)展客戶(hù),介意者勿擾 崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)酒店房間及餐飲的銷(xiāo)售及推廣; 2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo); 3、負(fù)責(zé)與客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò),發(fā)掘潛在客戶(hù),開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍; 4、充分了解掌握酒店的經(jīng)營(yíng)政策、價(jià)格體系,及對(duì)外銷(xiāo)售制度,積極開(kāi)展對(duì)外銷(xiāo)售工作; 任職資格: 1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè); 2、1-2年以上銷(xiāo)售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有酒店前臺(tái)和銷(xiāo)售工作經(jīng)歷優(yōu)先考慮。 3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧,具有親和力; 4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力,良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí); 上班時(shí)間:9:00~17:30,單休
2024-11-21
何女士
人事主管
桂林-秀峰區(qū)
大專(zhuān)以上
2年以上
1、熟悉OTA平臺(tái)(如攜程、去哪兒等)及抖音等新媒體營(yíng)銷(xiāo)方式。 2、擁有酒店或相關(guān)行業(yè)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3、具備良好的溝通能力和談判技巧,能夠獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)并維護(hù)良好關(guān)系。 4、熟悉會(huì)議及活動(dòng)場(chǎng)地布置流程. 5、薪資待遇:3000+
2024-11-20
劉女士
人力資源部
桂林-秀峰區(qū)
高中以上
2年以上
工作內(nèi)容: 1、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售酒店客房,接待會(huì)議等。 2、有自己的客源,熟悉酒店銷(xiāo)售渠道;正確運(yùn)用和選擇各種銷(xiāo)售渠道,不斷擴(kuò)大銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò),爭(zhēng)取的營(yíng)業(yè)效益。 3、根據(jù)部門(mén)制定的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,具體執(zhí)行爭(zhēng)取商務(wù)、散客及團(tuán)體的銷(xiāo)售工作。做好銷(xiāo)售工作,收集、反饋、跟進(jìn)客人住店意見(jiàn),增加酒店收益。 4、制定銷(xiāo)售計(jì)劃,確定銷(xiāo)售目標(biāo)、銷(xiāo)售重點(diǎn)和行動(dòng)方案;并對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中所負(fù)責(zé)部分在執(zhí)行中所存在的問(wèn)題提出改進(jìn)意見(jiàn)。 5、挖掘新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),為客戶(hù)提供適合的服務(wù)。 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。
2024-11-20
劉女士
人力資源部
桂林-臨桂區(qū)-花樣年麓湖國(guó)際
崗位職責(zé):1.熟悉各種清潔設(shè)備的用途及使用方法; 2.完成所轄區(qū)域的日常清潔衛(wèi)生工作,嚴(yán)格按照操作程序完成地面打蠟和地毯、沙發(fā)清洗及大清潔計(jì)劃工作; 3.負(fù)責(zé)酒店區(qū)域地面、墻面、休息區(qū)、煙筒、客用衛(wèi)生間、員工通道、客用通道的石材及地毯的保養(yǎng); 4.負(fù)責(zé)所用工具、設(shè)備的維護(hù)及保養(yǎng)工作。 5.月休6天
2024-11-19
莫小姐
人事主管
桂林-靈川縣-七彩花園
崗位職責(zé): 1、根據(jù)酒店的運(yùn)營(yíng)目標(biāo),完成銷(xiāo)售任務(wù); 2、收集、分析市場(chǎng)信息,根據(jù)市場(chǎng)變化提出銷(xiāo)售策略; 3、負(fù)責(zé)客戶(hù)資料管理、銷(xiāo)售回款催收; 4、完成上級(jí)安排的其他工作。 任職資格: 1、熟悉酒店行業(yè),有相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn)。 2、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、協(xié)調(diào)能力和吃苦耐勞精神。
2024-11-17
順祥集團(tuán)
人力
酒店店助
5000-7000元
桂林-象山區(qū)-臨江府
大專(zhuān)以上
5年以上
28-40歲
1 運(yùn)用系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)思維全面負(fù)責(zé)酒店的經(jīng)營(yíng)管理; 2 結(jié)合公司的運(yùn)營(yíng)房間指標(biāo)數(shù),通過(guò)發(fā)展區(qū)域麗家會(huì)成員,保證酒店的銷(xiāo)售指標(biāo)和高效運(yùn)營(yíng); 3 負(fù)責(zé)酒店團(tuán)隊(duì)的建立、培養(yǎng)和管理提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì); 4 根據(jù)市場(chǎng)變化和發(fā)展,制定切實(shí)可行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作策略,并組織實(shí)施和有效控制; 5 與公司、加盟業(yè)主進(jìn)行日常的溝通協(xié)調(diào)工作,確保信息暢通、有效; 7 負(fù)責(zé)做好酒店公關(guān)關(guān)系的維護(hù),提升企業(yè)品牌知名度和影響力。
2024-11-16
余女士
人事
桂林-陽(yáng)朔縣
1.全面負(fù)責(zé)門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理及營(yíng)銷(xiāo)工作,人才培養(yǎng)帶教。 2.建立民宿酒店管理標(biāo)準(zhǔn),完善民宿運(yùn)營(yíng)體系,成本管理。 3.處理門(mén)店日常工作事務(wù)及客訴。 4.連鎖酒店/星級(jí)酒店/民宿運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
2024-11-12
宋陽(yáng)
桂林-臨桂區(qū)
打掃衛(wèi)生,更換布草。
2024-11-12
朱曉靜
桂林-陽(yáng)朔縣-陽(yáng)朔西街
工作地點(diǎn):桂林市陽(yáng)朔縣 酒店管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)及以上學(xué)歷實(shí)習(xí)生,需要年滿(mǎn)18周歲或以上(以身份證年齡為準(zhǔn)),能實(shí)習(xí)6個(gè)月或以上。 * 前臺(tái)實(shí)習(xí)生要求: 形象氣質(zhì)佳,健談,有服務(wù)意識(shí)。 * 客房實(shí)習(xí)生要求: 能吃苦耐勞,有服務(wù)意識(shí),執(zhí)行力好。
2024-11-12
黃女士
桂林-象山區(qū)
管理一家店大小事物 運(yùn)營(yíng)有獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)部 財(cái)務(wù)人事配齊 店長(zhǎng)只要抓好評(píng) 抓內(nèi)務(wù),開(kāi)好早、周會(huì) 帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)氛圍 每月都有專(zhuān)業(yè)培訓(xùn) 年終獎(jiǎng)金 12-36w
2024-11-09
朱總
總經(jīng)理
廣西陽(yáng)朔縣世熙天悅酒店有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西陽(yáng)朔縣世熙天悅酒店有限公司
所在行業(yè) 酒店
成立時(shí)間 3年(2021年9月27日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 --

該公司其他職位

酒店前臺(tái)管家

¥3500-5000元

桂林-陽(yáng)朔縣
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