陽(yáng)朔職場(chǎng)問(wèn)答
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在陽(yáng)朔做電話客服怎么和客人溝通
19*******73 2022-03-06 3個(gè)回答 15人關(guān)注
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13*******41 2022-03-06稱手的辦公軟件也是必備的，雖然作為員工，可能無(wú)法直接去決策。但是行業(yè)內(nèi)好用的服務(wù)軟件，還是可以推薦給自己的領(lǐng)導(dǎo)去看，讓顧客的服務(wù)體驗(yàn)提升到最高，畢竟，不想當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的員工不是一個(gè)好員工，客服故名思議就是為服務(wù)于客記,為他們排憂解難的 -
13*******60 2022-03-06做一名有心人，在工作的過(guò)程中慢慢積累相同類型的客戶，然后總結(jié)他們的相同點(diǎn)，以及他們共同的關(guān)注點(diǎn)這樣，這樣下次再遇到的話，直接就能應(yīng)對(duì)自如了~
功夫不負(fù)有心人，只要努力加油，好評(píng)是不會(huì)少的~一起加油啊~ -
13*******69 2022-03-06首先，熱心誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度當(dāng)然是作為一名客服人員的基本啦~
其次，對(duì)于自己產(chǎn)品知識(shí)的熟知，顧客在問(wèn)到能運(yùn)用我們相關(guān)產(chǎn)品的場(chǎng)景時(shí)，要第一時(shí)間反應(yīng)過(guò)來(lái)；還有就是對(duì)可能涉及到的各方面知識(shí)及問(wèn)題的處理應(yīng)對(duì)，說(shuō)白了就是應(yīng)急能力，要經(jīng)受得住各種客戶的刁難~這個(gè)真的要多記多學(xué)~~劃重點(diǎn)
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經(jīng)陽(yáng)朔縣人民政府批準(zhǔn)并由陽(yáng)朔縣財(cái)政局授權(quán)范圍內(nèi)的國(guó)有資產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)、管理；項(xiàng)目投資、物業(yè)管理；房屋租賃、場(chǎng)地租賃服務(wù)等。 -
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