職位描述
1、處理客戶來電;
2、組織進行客戶滿意度的調查并跟蹤改進措施的效果;
3、促進以客戶滿意為基礎的企業(yè)文化建設,并使所有人員理解客戶滿意的重要性;
4、對所有應處理的信息做出恰當、及時的處理;
5、確保4S店的經營按照程序進行,從而達到高質量的結果;
6、在任何可能的方面,采取必要的措施以防止將來發(fā)生客戶不滿意的事件。
崗位要求:
1、能夠獨立組織客戶開發(fā)與管理工作;
2、圍繞公司銷售目標,負責客戶開發(fā)、客戶分析及行為調查;
3、受理投訴等聯(lián)誼及維系管理;
4、性格外向,為人親和,有耐心、富有激情,積極主動、敬業(yè)、富有奉獻精神。
公司簡介
陽朔阿瑪瑞酒店,ONYX集團在中國的第一家阿瑪瑞酒店已于近期完工了。這家73間房間的物業(yè)進展順利,計劃在2017年上半年開業(yè)。
正如中國古老的諺語所說,桂林山水甲天下,陽朔堪稱甲桂林。
在這個美麗宜居的城市,陽朔阿瑪瑞酒店坐落在廣西桂林的西街,可以直觀水景,眺瞰愛橋和喀斯特峰。這座結合了當地東方印象與泰國風情的四層酒店是由深圳益田集團有限公司開發(fā)的,同事也是整個西街益田發(fā)展項目的一部分。
除了啟動中國第一家阿瑪瑞酒店之外,ONYX酒店集團還自豪地推出酒店的餐飲品牌-?Amaya?Food?Gallery食代廣場),也將在中國首次亮相。作為一個阿瑪瑞旗下的副牌,其靈感源于廣受喜愛的亞洲街頭食品市場,360平方米的Amaya?Food?Gallery(食代廣場將作為陽朔阿瑪瑞酒店的全日餐廳。餐廳的設計使用豐富的色彩和充滿活力的紋理,可互動的開放式廚房傳遞出各種的亞洲精選美食為客人開啟美食探索之旅。
上班地點
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桂林市12345政府熱線客服2700-3000元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 20-45歲廣東廣信通信服務有限公司桂林分公司通信/電信/網絡設備一、工作內容: 1. 通過12345政務服務便民熱線,為市民提供政策咨詢、服務查詢。訴求受理等政務服務, 2.對市民反映的問題進行即時解答,記錄市民訴求并提交工單。 二、工作要求: 1.大?;蛞陨蠈W歷; 2.年齡在45歲以下; 3.普通話標準流利、語言溝通能力好; 4.熟悉電腦操作、打字流暢; 5.具有良好的服務意識、責任心,服務熱情、主動、有耐心; 6.具有政務服務或客戶服務工作經驗者優(yōu)先。 三、上班時間: 試用期:8:00-12:00,13:00-17:00,周末雙休 上崗后:按月排班輪休,月休7-8天,不固定周末休息。 四、薪酬福利 1.轉正后2700-3000元(稅前+五險一金),入職成功即購買五險一金。 試用期(1990元/月.帶薪培訓.介意勿投); 2.法定節(jié)假日需要輪班.根據國家規(guī)定支付節(jié)日工資; 3.試用期3個月,考核合格即可上崗。 五、工作地點 桂林市政務中心(上班地址臨桂區(qū)創(chuàng)業(yè)大廈,非公務員編制)2024-11-25羅先生人力主管
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客服專員5000-8000元桂林-七星區(qū)-信息產業(yè)園深圳市勝科企業(yè)管理有限公司桂林分公司金融/投資/證券因公司發(fā)展迅速、急需招聘一批志同道合的伙伴, 歡迎各界人士投遞簡歷~ 崗位職責:接受銀行及金融機構委托, 從事貸后管理,逾期賬單提醒催繳。 任職要求:熟悉基本電腦操作,無不良征信,男女不限, 18-40歲。 待遇: 浮動底薪(2700-3500)+高提成+激勵獎+排名獎,月綜合薪資5000-8000之間,能力優(yōu)秀者月收入可達1W以上。 工作時間:9:00-12:00 13:30-18:00 午休1.5小時,周日單休 福利:節(jié)假日禮品,五險,年假,每月激勵獎排名獎、當天回款激勵獎等。 公司地址:桂林七星區(qū)信息產業(yè)園創(chuàng)新大廈A座B102室。2024-11-25何女士行政
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快遞客服專員2600-4500元桂林-臨桂區(qū) 大專以上 1年以上 20-38歲桂林中通云倉供應鏈有限公司交通/運輸/物流1.全面負責客服中心工作,接電話,打電話,全面完成公司下達的KPI指標; 2:快遞進港件,出港件的跟蹤,快件遺失,延誤,破損,錯發(fā),訂單分配,數據監(jiān)控等一系列工作的監(jiān)管和處理 3:熟練運用公司內部辦公系統(tǒng),解答客戶提問并落實問題 4:保持良好的禮節(jié)禮貌,負責來訪客戶接待工作 5、購買五險,月休4天,工資3000-4500 6、試用期28天,試用期工資2000元 7、轉正工資:2000元底薪+300元餐補+200全勤獎+績效。(5天崗前培訓期間無工資,若通過試用期可計入工資核算)2024-11-25黃經理人事主管
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物業(yè)客服4000-5000元桂林-臨桂區(qū)-桂林吾悅廣場 本科以上 1年以上 20-30歲桂林新城吾悅商業(yè)管理有限公司房地產開發(fā)1、負責商鋪交付資料準備與簽約,收取物業(yè)管理費; 2、負責商鋪裝修手續(xù)辦理,進場施工安全事項告知; 3、負責街區(qū)商鋪衛(wèi)生巡查,落實與監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生整改; 4、負責街區(qū)商鋪現(xiàn)場裝修,消防器材安全巡查,落實并監(jiān)督安全整改; 5、物業(yè)管理費用收繳; 6、負責登記商戶,業(yè)主反饋的問題,并及時解決4008系統(tǒng)上業(yè)主的投訴單; 7、、負責接待來訪,聽取業(yè)主咨詢和投訴事項,并記錄與反饋等。2024-11-25謝小姐
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客服管家(桂林靈川)3200-4500元桂林-靈川縣-彰泰·峰譽 大專以上 45歲以下廣西彰泰物業(yè)服務集團有限公司物業(yè)管理/商業(yè)中心崗位職責: (1)負責物業(yè)費催繳工作; (2)負責小區(qū)客訴處理; (3)負責報事報修跟蹤工作; (4)負責業(yè)主訪談; (5)負責業(yè)主活動組織開展。 崗位要求: 1.26-40歲優(yōu)先,形象氣質佳、服務意識好、溝通抗壓能力強。 2.入職前體檢 3.適應大公司高強度企業(yè)文化、節(jié)點加班 福利待遇: 綜合收入3500-4000,社保,餐補,6天休,一年兩次定星考核加薪機會。 上班時間:行政班8:30-18:30(中午2小時休息)、中班12:00-20:00 工作地點:桂林市靈川彰泰香林郡 【重點提示】找工作前請自己先了解求職崗位的工作內容! 有意向請投簡歷或者電話咨詢,不要消息留言沒時間看,用BOSS軟件比較多,如長時間沒聯(lián)系可以BOSS找我!2024-11-25李女士人事主管
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客服專員4000-7000元桂林-疊彩區(qū)桂林市榮苑兆門業(yè)有限公司其他行業(yè)1、負責訂單接收、回傳、報價、訂單系統(tǒng)的售前服務工作 2、負責客戶訂單數據歸檔、公司銷售活動的執(zhí)行: 3、負責所轄區(qū)域客戶咨詢問題的解決、疑慮解答 4、定期完成客廣滿意度回訪及收集統(tǒng)計工作: 任職要求: 1、性格外向、開朗、親和力強,具備良好的溝通能力,高效目高責任心 2、有過服務行業(yè)相關服務崗位工作經驗優(yōu)先,沒有也沒關系 3、門窗行業(yè)客服接單工作經驗優(yōu)先,沒有也沒關系 工作時間行政班 8:30-18:00 底薪+提成3000-7000/月 平常店里生意比較忙,可以直接電話溝通 彭 152--7738--96892024-11-25彭先生總經理
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客服專員(一汽大眾4S店)4000元桂林-靈川縣-八里街 大專以上 1年以上桂林鑫廣達汽車銷售服務有限責任公司汽車及零配件及時跟進保險到期客戶并提供新的保險規(guī)劃; 負責來電、來店客戶對保險業(yè)務的咨詢解答工作,設計個性化私人定制金融及保險方案; 協(xié)同售后部對回廠車輛的保險情況進行更新并招攬續(xù)保; 以前未在公司續(xù)保的保險客戶追蹤跟進; 負責客戶檔案的整理、完善、歸檔,逐個進行回訪、跟進工作; 負責投、續(xù)保業(yè)務招攬及統(tǒng)計分析; 對現(xiàn)有客戶資料進行整理,對保險流失/戰(zhàn)敗客戶進行分析; 了解掌握汽車保險市場情況,對未續(xù)??蛻糇龀龇治觯?維系與保險公司的良好合作關系; 負責建議、改善續(xù)保流程等,以促進續(xù)保業(yè)績的達成; 負責定期與財務進行相關保險業(yè)務的對賬工作,協(xié)助財務部定期進行保費結算工作; 協(xié)助上級進行突發(fā)性事件的處理并完成上級委派的其他臨時性工作。 熟悉車險、理賠相關常識。 良好的營銷溝通能力,具備工作韌性,熟練掌握OFFICE辦公軟件。 有汽車相關崗位經驗或售后保險工作經歷優(yōu)先。2024-11-25唐女士人力行政經理
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電商網絡客服專員(兼職計件勞務崗位)3000元/月桂林-象山區(qū) 高中以上 18-25歲桂林云塑閥業(yè)有限公司儀器儀表/工業(yè)自動化崗位職責: 添加維護客戶資料、 編輯發(fā)布產品信息圖文視頻、 溝通回復客戶信息解決問題。 任職要求: 年齡18-25歲、熟練操作手機電腦、有足夠的主動性和責任心、服從管理。 崗位福利: 計件工作量,根據不同的完成量,所對應計件薪資檔位不同,多勞多得, 薪資為日清周結或月結。 每周完成工時量超過40小時的,可申請宿舍并且薪資月結。2024-11-25陽經理總經理
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七星有五險無銷售客服3200-6000元桂林-七星區(qū)-創(chuàng)意產業(yè)園 18-40歲廣西人眾人力資源有限公司招聘部人力資源七星區(qū)魯班到家客服(流轉崗位) 工作時間:月休6天(排班輪休)8:30-18:00,或12:00-21:30 招聘要求:18-40歲,男女不限,中?;蛘吒咧袑W歷及以上,善于溝通,需要打電話,有客服文員或銷售經驗者優(yōu)先,普通話標準,會電腦打字(30字/分鐘或者以上) 收入:前兩個月保底3200+全勤獎200,兩個月后底薪2000-2300+提成+全勤獎200,三個月后購買五險2024-11-25馮經理人事
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客服2800-20000元桂林-靈川縣廣西佳得利新材料制造有限公司制藥/生物工程1、通過微信社群、在線或電話溝通的方式,及時解決客戶問題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度 2、為客戶介紹公司的產品或服務,引導客戶達成交易、更好地使用產品或享受服務 3、收集整理用戶的反饋信息,做好信息統(tǒng)計及分析 4、進行客戶回訪,處理客戶投訴 5、建立售后客服工單并跟進解決工單客訴 6、跟進公司老客戶,電話及線上開發(fā)新客戶。 7、有同行經驗優(yōu)先考慮。2024-11-25羅總HR
- 廣西陽朔縣益田置業(yè)有限公司阿瑪瑞酒店
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