前廳主管

職位描述

崗位職責(zé)：

1、在前廳部經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)班期間負(fù)責(zé)整個(gè)前廳部的正常運(yùn)作。

2、督導(dǎo)檢查前廳各崗位的服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。

3、代表酒店主動(dòng)向客人征求意見處理客人投訴，接收客人反饋的意見及建議。

4、維護(hù)檢查大堂區(qū)域及附近公區(qū)的工作秩序及環(huán)境衛(wèi)生，確保賓客的人身及財(cái)產(chǎn)安全及酒店員工和酒店財(cái)產(chǎn)的安全。

5、負(fù)責(zé)維護(hù)賓客關(guān)系，協(xié)助迎來送往，樹立酒店形象。

6、負(fù)責(zé)代表酒店迎送VIP客人，并負(fù)責(zé)檢查和落實(shí)VIP接待各項(xiàng)細(xì)節(jié)。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

8、組織交接班工作。

9、負(fù)責(zé)每月部門排班。

10、協(xié)助財(cái)務(wù)部完成部門資產(chǎn)保存及盤點(diǎn)。

職位招聘2人 

公司簡介

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