玉林酒店客房部經理招聘

工作內容
- 負責酒店客房部的日常管理工作，確?？头糠召|量
- 監(jiān)督客房清潔和維護工作，保證客房環(huán)境的整潔與舒適
- 管理客房服務團隊，提升服務效率和客戶滿意度
任職要求
- 具備良好的團隊管理能力和服務意識
- 能夠有效處理客房部的運營問題，保證服務流程的順暢
- 具有較強的溝通能力和解決問題的能力，能夠應對各種突發(fā)狀況

【崗位職責】
作為客房副經理，您將負責監(jiān)督并優(yōu)化日?？头窟\營，確保高標準的服務質量。您的主要任務包括制定清潔計劃，指導員工執(zhí)行，處理客戶投訴與建議，并協助解決各類突發(fā)情況。同時，您需要有效組織團隊協作，提升工作效率。
【任職要求】
1. 擁有至少3年的酒店或相關行業(yè)工作經驗，其中至少一年擔任過客房主管角色。
2. 酒店管理或相關專業(yè)本科及以上學歷，持有酒店管理從業(yè)資格證書者優(yōu)先。
3. 出色的溝通交流能力和客戶服務技巧，能妥善處理客人的需求及疑慮。
4. 具備優(yōu)秀的組織協調能力和團隊管理經驗，能夠激勵團隊達成目標。
5. 強大的解決問題能力，能在壓力下迅速作出決策。
【福利待遇】
我們提供具有競爭力的薪酬，包括基礎工資加績效獎金；享受年度健康體檢；舒適的住宿條件（如適用）以及持續(xù)的職業(yè)發(fā)展培訓機會。工作時間靈活，享有合理的工作生活平衡。

工作內容：
1．保障酒店工程設備和安全保衛(wèi)的正常運行，及時處理和解決，限度的解決客人的居住滿意需求。
2．保障酒店前廳接待的正常開展，積極營銷，時刻體現酒店服務的細節(jié)量化，創(chuàng)建企業(yè)品牌形象，同時積極開展內部營銷和現場促銷的工作。
3．保障廚房采購、配料等方面的成本控制，保障餐廳樓面的衛(wèi)生、服務品質、菜品質量，積極處理客人的用餐意見和投訴處理以及公共關系管理和現場營銷工作。
4．保障客房部“盡、快、好、省”地完成房務工作，確保旅客居住滿意。并敦促樓層服務員隨時聽候旅客的反饋意見，及時作出反映。同時，巡視樓面的安全和衛(wèi)生等監(jiān)督工作。
5．各部門之間的協調工作，確保酒店服務的一致性、速度性。對待客人上下一致的恭敬、重視，對待投訴和旅客意見的迅速反饋等企業(yè)能力要求值班經理從中起到協調的作用，并責任到底。
6．率領各部門人員，執(zhí)行酒店的規(guī)章制度，從內部抓起，把產品和服務做到游客滿意的程度，營銷從內部抓起，打造好酒店的服務品牌，確保服務質量。
7．本部門的日常管理工作，和上傳下達的工作責任。
8．工作日記的編寫和匯報以及交接工作的完成。確保管理的一致性和有依據性。