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玉林客戶服務(wù)經(jīng)理招聘

共找到 5條 玉林 客戶服務(wù)經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘
2024-11-19
謝泰安
1.培訓(xùn)服務(wù)員 :在指定區(qū)域內(nèi)指導(dǎo)服務(wù)員進(jìn)行清潔工作,確保服務(wù)質(zhì)量
2.檢查房間質(zhì)量 :確保房間達(dá)到酒店設(shè)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并提供相應(yīng)服務(wù)
3.任務(wù)分配 :將店長(zhǎng)分配的任務(wù)傳達(dá)給服務(wù)員,并監(jiān)督執(zhí)行。
4.儀表管理 :檢查員工的儀容、精神狀態(tài),并進(jìn)行工作安排
5.客房工作監(jiān)督 :監(jiān)督客房的清潔和整理工作,確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)
6.物品核算 :定期核算物品消耗量,控制損耗,減少浪費(fèi)。
7.安全監(jiān)督 :加強(qiáng)安全意識(shí)培訓(xùn),防止事故發(fā)生,并注意防火防盜
8.設(shè)備維護(hù) :與工程部門聯(lián)絡(luò),提出客房維修及保養(yǎng)意見(jiàn)
9.客戶服務(wù) :處理客人投訴,滿足客人特殊要求,并確保客人滿意度。
10.報(bào)表填寫 :安排人員排班,填寫客房相關(guān)報(bào)表,包括日?qǐng)?bào)、維修報(bào)表等。
11.巡查工作 :每天巡查所管轄區(qū)域,檢查設(shè)備、安全、防火及員工工作狀況。
11.參與例會(huì) :參加部門例會(huì),匯報(bào)工作并向樓面值班經(jīng)理匯報(bào)。
12.協(xié)調(diào)溝通 :與前廳部、保安部、大堂副理等保持溝通,協(xié)調(diào)各部門工作。
13.人員安排 :合理分配清潔任務(wù),并安排機(jī)動(dòng)人員以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況
14.工作評(píng)估 :對(duì)員工的工作態(tài)度、表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
15.新產(chǎn)品了解 :積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品和管理經(jīng)驗(yàn)。
16.節(jié)能方案 :制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案。
17.消防檢查 :檢查消防器具,確保防火、防盜等安全措施到位6。
18.其他工作 :完成上級(jí)交辦的其他工作。
客房主管的工作旨在確??头糠?wù)的高標(biāo)準(zhǔn)和客戶滿意度,同時(shí)優(yōu)化部門運(yùn)作效率和成本控制

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-11-19
王芬
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊(duì)的組建及日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評(píng)估;
2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估;
3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
4、建立完善客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平;
5、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問(wèn)題;
6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系,明確考核指標(biāo);
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系建立以及團(tuán)隊(duì)氛圍打造,保障團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)指標(biāo),有團(tuán)隊(duì)合作精神;
8、每日對(duì)客服及運(yùn)營(yíng)上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,反映出的問(wèn)題及時(shí)和售前、運(yùn)營(yíng)等團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn),并提出優(yōu)化和解決方案;
9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團(tuán)隊(duì)完成售后指標(biāo),對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé);
10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),有家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺(tái)的客服整體運(yùn)作流程;
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗(yàn);
4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問(wèn)題;
5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì),有較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計(jì)劃能力;
6、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力,工作細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng),做事有條理;
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,有抗壓能力,能快速調(diào)整適應(yīng)。
注:電商經(jīng)驗(yàn)指的是做過(guò)京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)請(qǐng)注明。
上班時(shí)間:彈性工作時(shí)間。
薪資待遇:6-8K。
1.有4S店管理經(jīng)驗(yàn)者
2.負(fù)責(zé)4S店的售后服務(wù)管理,建立和帶領(lǐng)售后團(tuán)隊(duì)完成公司售后業(yè)績(jī)目標(biāo);
3.建立和完善售后業(yè)務(wù)流程,提高運(yùn)營(yíng)效率;4.整合售后資源,妥善處理客戶投訴,提高客戶滿意度和客戶忠誠(chéng)度。
職位描述 崗位要求:1、大專以上學(xué)歷,5年以上4S店售后管理崗位,有扎實(shí)的汽修專業(yè)知識(shí)與管理水平。2熟悉汽車維修前臺(tái)接待流程及車間業(yè)務(wù)流程; 3、較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力; 4、良好的人際關(guān)系 5熟悉電腦操作,對(duì)報(bào)表有一定的分析能力。 薪酬福利:提供行業(yè)內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬,五險(xiǎn)+商業(yè)險(xiǎn)+節(jié)日福利+旅游+提供中餐 職位招聘1-2人
2024-11-15
蘇行
2、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)者公司帶薪培訓(xùn); 3、就業(yè)靈活,可安排就近門店上班,固定工作時(shí)間; 晉升空間:組長(zhǎng)——經(jīng)理——店長(zhǎng)崗位職責(zé): 1、公司分配精準(zhǔn)客戶資源,通過(guò)線上邀約到店促進(jìn)成交; 任職要求 …… : 1、無(wú)經(jīng)驗(yàn)者公司免費(fèi)提供培訓(xùn),快速成長(zhǎng)有較強(qiáng)的發(fā)展空間; 2、思路清晰,擁有良好的語(yǔ)言組織能力; 3、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的客戶服務(wù)意識(shí); 福利待遇: 1、底薪+提成 2、購(gòu)買五險(xiǎn)
約 5 個(gè)崗位
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玉林 客服經(jīng)理招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 30%
    2K
  • 50%
    3K
  • 13.3%
    4K
  • 3.3%
    6K-8K
  • 3.3%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    100%
玉林客服經(jīng)理招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
玉林客服經(jīng)理招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。
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