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玉林流程體系經(jīng)理招聘

共找到 3條 玉林 流程體系經(jīng)理 招聘 職位。好工作,上桂聘

售后客服主管

6000-8000元
玉林-玉州區(qū) 1人
2024-11-19
王芬
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)南寧電商客服團(tuán)隊的組建及日常工作管理,指導(dǎo)、監(jiān)督、考核、評估;
2、建立完善公司客戶服務(wù)管理體系,以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估;
3、搭建客服人員的培訓(xùn)體系,定期組織產(chǎn)品及溝通技巧培訓(xùn);
4、建立完善客服團(tuán)隊工作流程梳理,規(guī)范各類服務(wù)話術(shù),提升服務(wù)水平;
5、及時處理各種投訴及突發(fā)性事件,解決售前售后疑難問題;
6、有效建設(shè)客服團(tuán)隊,負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊考核體系,明確考核指標(biāo);
7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊激勵體系建立以及團(tuán)隊氛圍打造,保障團(tuán)隊各項(xiàng)指標(biāo),有團(tuán)隊合作精神;
8、每日對客服及運(yùn)營上傳的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析,反映出的問題及時和售前、運(yùn)營等團(tuán)隊溝通跟進(jìn),并提出優(yōu)化和解決方案;
9、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)天貓、京東、抖音、拼多多等電商客服團(tuán)隊完成售后指標(biāo),對結(jié)果負(fù)責(zé);
10、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,協(xié)調(diào)與各部門的工作銜接及配合,按時向上級匯報工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,三年及以上電商行業(yè)客服團(tuán)隊管理經(jīng)驗(yàn),有家居行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉天貓、淘寶、京東、抖音、拼多多等電子商務(wù)平臺的客服整體運(yùn)作流程;
3、有電商客服管理系統(tǒng)化制度化完善經(jīng)驗(yàn);
4、以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題;
5、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊,有較強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)管理能力,統(tǒng)籌和計劃能力;
6、熟練運(yùn)用辦公軟件,有較強(qiáng)的文檔編輯及數(shù)據(jù)分析能力,工作細(xì)心、執(zhí)行力強(qiáng),做事有條理;
7、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài),擁抱變化,有抗壓能力,能快速調(diào)整適應(yīng)。
注:電商經(jīng)驗(yàn)指的是做過京東、天貓、抖音等大型商城的客服主管或經(jīng)理崗位,其他平臺工作經(jīng)驗(yàn)請注明。
上班時間:彈性工作時間。
薪資待遇:6-8K。
2024-11-19
關(guān)權(quán)
以下是一份招聘前臺經(jīng)理的內(nèi)容:
一、職位信息
1. 職位名稱:前臺副經(jīng)理
2. 工作性質(zhì):全職
二、職位描述
1. 全面負(fù)責(zé)前臺的日常運(yùn)營管理,確保前臺工作高效、有序進(jìn)行。
2. 領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)前臺團(tuán)隊,提升團(tuán)隊的服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。
3. 負(fù)責(zé)賓客的接待工作,以熱情、專業(yè)的態(tài)度迎接每一位客人,及時解決客人的問題和投訴。
4. 管理前臺的預(yù)訂系統(tǒng),確保預(yù)訂信息準(zhǔn)確無誤,合理安排房間分配。
5. 與各部門密切合作,協(xié)調(diào)溝通,確??腿说男枨蟮玫郊皶r滿足。
6. 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生和整潔,維護(hù)良好的工作環(huán)境。
7. 協(xié)助財務(wù)部門進(jìn)行賬目核對和結(jié)算工作。
8. 定期收集客人反饋,提出改進(jìn)措施,不斷提升客戶滿意度。
三、任職要求
1. 本科及以上學(xué)歷,酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 具有2年以上酒店前臺管理經(jīng)驗(yàn),熟悉前臺工作流程和操作規(guī)范。
3. 具備出色的溝通能力、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力和問題解決能力。
4. 形象氣質(zhì)佳,有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。
5. 熟練掌握辦公軟件操作,具備一定的英語溝通能力。
四、福利待遇
1. 具有競爭力的薪資待遇和績效獎金。
2. 完善的福利體系,包括帶薪年假、節(jié)日福利等。
3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會。
4. 專業(yè)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,不斷提升個人能力。
如果你對這個職位感興趣,聯(lián)系我們我們期待你的加入!
2024-11-19
鐘志新
崗位要求:
1、中專以上學(xué)歷,3年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
2、3年以上服裝外貿(mào)企業(yè)品質(zhì)經(jīng)理管理經(jīng)驗(yàn),通曉服裝廠各個流程和環(huán)節(jié)
3、熟悉ISo質(zhì)量管理體系,熟悉QA和QC檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),掌握面輔料專業(yè)知識及服裝質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),熟悉梭織面料和工藝
4、熟悉現(xiàn)代化生產(chǎn)企業(yè)工藝流程和運(yùn)營體系,具有團(tuán)隊精神
5、具有良好的計劃,指導(dǎo)和協(xié)調(diào)決策能力,組建優(yōu)秀的團(tuán)隊
6、掌握服裝制造業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),熟悉服裝生產(chǎn)工藝
約 3 個崗位
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玉林 項(xiàng)目經(jīng)理/主管招聘工資

薪酬區(qū)間: 3K - 10K,最多人拿:4K
  • 5.6%
    3K
  • 27.8%
    4K
  • 16.7%
    5K
  • 22.2%
    6K-8K
  • 5.6%
    8K-1W
  • 22.2%
    1W以上

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    94.4%
  • 大專
    5.6%
玉林項(xiàng)目經(jīng)理/主管招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占94.4%,大專占5.6%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

  • 不限經(jīng)驗(yàn)
    100%
玉林項(xiàng)目經(jīng)理/主管招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

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