職位描述
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)會員顧客管理、贈品發(fā)放、來訪咨詢及商場播音等,門店現(xiàn)場咨詢及投訴、退換貨處理,售后服務(wù)跟進(jìn),并負(fù)責(zé)店面服務(wù)、美陳的監(jiān)管工作。
兼職收銀員,有兼崗補(bǔ)貼。早晚班。
其他要求:形象氣質(zhì)佳、有親和力、普通話標(biāo)準(zhǔn)、電腦操作熟練。
態(tài)度積極,陽光,有一定的抗壓能力。
福利待遇:薪資+餐補(bǔ)+節(jié)日福利+五險(xiǎn)一金。
公司簡介
(一)集團(tuán)介紹
蘇寧創(chuàng)立于1990年,始終致力于商業(yè)零售經(jīng)營,建立了覆蓋海內(nèi)外600多個(gè)城市的實(shí)體連鎖與電子商務(wù)開放平臺,品牌價(jià)值1052.35億元,年銷售規(guī)模2700億元人民幣,擁有員工18萬人,是中國最大的商業(yè)企業(yè),位列中國民營企業(yè)第1位。
在2014年《財(cái)富》中文網(wǎng)發(fā)布的中國500強(qiáng)排行榜中,蘇寧在競爭激烈的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中居榜首位置。
(二)蘇寧云商——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新零售模式
服務(wù)為本,體驗(yàn)為王——面對互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)時(shí)代,蘇寧創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)零售,按照“一體兩翼”路線圖,遵循“三效法則”,以云技術(shù)為基礎(chǔ),云服務(wù)為產(chǎn)品,O2O融合運(yùn)營,線上線下開放服務(wù),拓展全渠道、經(jīng)營全品類、服務(wù)全客群,為生產(chǎn)商、代理商、零售商提供開放的金融服務(wù)、供應(yīng)鏈服務(wù)和產(chǎn)品品牌推廣服務(wù),為個(gè)人、家庭、企事業(yè)客戶提供產(chǎn)品、內(nèi)容、應(yīng)用整體智能解決方案,開創(chuàng)“店商+電商+零售服務(wù)商”的云商模式。
智慧服務(wù),科技先行——蘇寧擁有5000多名專業(yè)IT研發(fā)與運(yùn)維人員,在美國硅谷、中國北京、上海、南京、上海、杭州、西安等地設(shè)立研發(fā)中心,建立了從前臺產(chǎn)品、后臺運(yùn)營、內(nèi)部管理一體化的信息化體系,實(shí)現(xiàn)了商品、供應(yīng)鏈、金融支付、物流服務(wù)、市場推廣等全流程實(shí)時(shí)、在線管理。
展望未來,蘇寧深化推進(jìn)“科技蘇寧、智慧服務(wù)”戰(zhàn)略,線上線下虛實(shí)融合,國內(nèi)國際資源融合,持續(xù)構(gòu)建IT、物流、人才后臺競爭力,打造科技、國際、多元的新蘇寧。到2020年,實(shí)現(xiàn)線下3500店、3500億元、線上3000億元、海外銷售100億美元的規(guī)模,成就世界級的領(lǐng)袖品牌。
(三)廣西蘇寧云商介紹
2005年蘇寧云商全面進(jìn)軍廣西市場,并成功開具出了具有“廣西第一旗艦店”之稱的蘇寧朝陽路店,目前已在廣西地區(qū)擁有3家城市公司(南寧、柳州、玉林),C傳統(tǒng)門店數(shù)量突破30家,直營店50多家,廣西蘇寧云商將領(lǐng)跑廣西地區(qū),開拓蘇寧易購服務(wù)站點(diǎn),拓展三四級市場布局,現(xiàn)誠聘社會各界有志之士,用智慧與努力共同實(shí)現(xiàn)新的希望!
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上班地點(diǎn)
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客服專員/助理4000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西正鑫商務(wù)咨詢有限公司專業(yè)服務(wù)/咨詢崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司客戶進(jìn)行維護(hù)跟進(jìn)、持續(xù)開發(fā) 2、成交后持續(xù)為客戶服務(wù) 3、公司提供客戶,不需要自己找客戶 4、辦公室工作,不用外出,每天工作7小時(shí) 5、不需要自己面談?lì)櫩?,不用自己成交客戶,工作?nèi)容做成交前后的準(zhǔn)備工作。2024-11-19梁培軍
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物流客服專員3000-4000元玉林-玉州區(qū)廣西益恒物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1. 提供物流客戶服務(wù),確保客戶滿意度 2. 處理物流相關(guān)咨詢,及時(shí)解決問題 3. 協(xié)助改進(jìn)物流服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量 任職要求: 1. 具備良好的溝通技巧,能夠有效處理客戶需求 2. 能夠在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮作用,與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作 3. 積極主動,愿意學(xué)習(xí)新知識,不斷提升個(gè)人能力 4懂藍(lán)橋系統(tǒng)2024-11-19廖述林
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物流客服專員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市博海物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流認(rèn)真負(fù)責(zé),有責(zé)任心,聽從安排 【招聘】物流客服專員 公司簡介:我們是一家專業(yè)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)商,致力于為客戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,誠聘一名優(yōu)秀的物流客服專員加入我們的團(tuán)隊(duì)! 崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理來自供應(yīng)商及客戶的相關(guān)咨詢與投訴; 2. 跟進(jìn)訂單狀態(tài)并及時(shí)反饋給相關(guān)部門進(jìn)行跟進(jìn)解決問題; 3. 對接倉庫及其他部門的配合工作,確保貨物準(zhǔn)確無誤地送達(dá)目的地; 4. 根據(jù)公司的流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程完成日常工作; 任職要求: 1.會電腦打字,會普通話2024-11-19王菲菲
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客服專員5000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西津玉投資開發(fā)有限公司金融/投資/證券中國鐵建·江語城招聘客服專員1名,崗位要求: 1、熟悉玉林市不動產(chǎn)權(quán)證的辦理流程,與相關(guān)單位保持良好的關(guān)系; 2、熟練運(yùn)用日常辦公軟件以及函數(shù)公式(需電腦測試); 3、熟悉商貸和公積金貸款辦理流程及政策; 4、工作細(xì)心踏實(shí),性格活潑開朗,有較好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。2024-11-18阮良軍銷售經(jīng)理
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汽車新媒體客服專員3000-8000元玉林-玉州區(qū)玉林永奇汽車銷售服務(wù)有限公司汽車及零配件崗位職責(zé): 一,回復(fù)后臺和直播線索,直播間彈幕互動,引導(dǎo)留資。 二,轉(zhuǎn)化新媒體平臺商機(jī),通過新媒體平臺獲取潛在信息,并進(jìn)行轉(zhuǎn)化。 三,收集,整理和分配線索,進(jìn)行登記確保每個(gè)線索都能及時(shí)處理和跟進(jìn)。2024-11-18吳斌
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2024-11-18林勇
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客服專員3000-4000元玉林-玉州區(qū)玉林市盛世鴻迪汽車銷售有限公司汽車及零配件1、接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內(nèi)容,按照流程給予 客戶反饋。 2、整理客戶資料,客服專員每日認(rèn)真提取客戶信息檔案,以便關(guān) 注這些客戶的動態(tài)。 3、記錄匯總咨詢的內(nèi)容,及時(shí)分析并反饋給客戶主管。 4、對客戶進(jìn)行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、 市場咨詢,還可以發(fā)現(xiàn)自身工作中的不足,及時(shí)補(bǔ)救和調(diào)整,滿足客 戶需求,提高客戶滿意度。 5、接到投訴的時(shí)候,要即時(shí)處理。處理后要及時(shí)回訪,使得客戶 投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。2024-11-1818078547917
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2024-11-18陳祥新
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物流客服專員2000-3000元玉林-北流市北流市博瑞貨物倉儲服務(wù)部機(jī)械/設(shè)備/重工接負(fù)責(zé)接打電話,和協(xié)調(diào)各個(gè)部門反饋處理結(jié)果并與客戶溝通,簽收貨物2024-11-16周俊宇
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快遞客服專員3000-4000元玉林-陸川縣陸川縣乾運(yùn)物流有限公司交通/運(yùn)輸/物流崗位職責(zé): 1. 負(fù)責(zé)處理客戶咨詢,確保服務(wù)質(zhì)量 2. 及時(shí)響應(yīng)客戶需求,提供有效解決方案 3. 維護(hù)客戶關(guān)系,提升客戶滿意度 任職要求: 1. 具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識 2. 能夠高效處理客戶問題,保證服務(wù)流程的順暢 3. 具有團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作完成工作任務(wù)2024-11-15羅小梅
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- 玉林蘇寧云商銷售有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電子商務(wù)
- 成立時(shí)間 13年(2011年8月3日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
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