職位描述

1.注意自身形象,有良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、執(zhí)行力;
2.做好客戶預(yù)約工作,建立并完善客戶檔案;
3.及時(shí)熱忱的接待客戶,仔細(xì)了解客戶需求;
4.認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握崗位的接待流程,提供符合品牌標(biāo)準(zhǔn)的接待體驗(yàn);
5.認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)流程、規(guī)定,向客戶熱性地宣傳公司政策、品牌形象;
6.正確提示、判斷客戶車輛需求/故障,并作出合理解釋及維修估價(jià);
7.積極處理客戶投訴抱怨,不斷完善服務(wù)工作;
8.積極協(xié)調(diào)部門內(nèi)外關(guān)系,做好客戶服務(wù)工作,努力提高客戶滿意度;
9.有經(jīng)驗(yàn)者從優(yōu);

公司簡介

玉林市福特汽車4S店,是百年福特汽車品牌在廣西玉林的經(jīng)銷商。公司主要經(jīng)營福特汽車??怂?、福睿斯、蒙迪歐、銳界、銳際、領(lǐng)界、金牛座、探險(xiǎn)者等系列車型。公司作為福特汽車授權(quán)的專業(yè)4S店,集整車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)和信息反饋為一體,公司秉承“以人為本,追求卓越,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念,嚴(yán)格按照福特汽車4S店的服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)為消費(fèi)者和客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司辦公環(huán)境完善,福利待遇優(yōu)厚,企業(yè)文化深厚,管理流程專業(yè),是年輕才俊不可多得的優(yōu)質(zhì)發(fā)展平臺(tái)。挑戰(zhàn)自我,暢意青春,玉林福特與您共超越,齊卓越!
公司地址:玉林市玉東新區(qū)國防大廈斜對(duì)面

上班地點(diǎn)

工作地址: 玉林玉州區(qū)得利汽車集團(tuán)廣西玉林市福瀚汽車銷售服務(wù)有限公司 查看上班路線

可能感興趣的職位

玉林-玉州區(qū)
汽車維修服務(wù)顧問,工作內(nèi)容:維修報(bào)價(jià)、保險(xiǎn)繼保、回訪內(nèi)容
2024-11-22
王業(yè)威
玉林-玉州區(qū)
主要從事售后??途S修接待,售后客戶滿意度維系, 售后??驼袛埖?
2024-11-18
吳斌
玉林-玉州區(qū)
應(yīng)屆畢業(yè)生,接待到店面保養(yǎng)的車輛 職位招聘1-4人
2024-11-18
劉女士
玉林-玉州區(qū)
廣西辰日貿(mào)易有限公司
貿(mào)易/進(jìn)出口
1,有一定的售后經(jīng)驗(yàn) 2,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng) 3,配件管理,系統(tǒng)錄入報(bào)單
2024-11-18
黎朝鳳
玉林-博白縣
有從事汽車售后服務(wù)工作!懂得接待客戶流程、合理安排師傅工作、能對(duì)接保險(xiǎn)定損員理賠定損拍照、合理安排配件商發(fā)貨
2024-11-18
張淋
玉林-容縣
1.接待客戶,倒茶遞水,負(fù)責(zé)客休區(qū)衛(wèi)生,回訪,邀約,收貨 推廣會(huì)員提成40一張,朋友圈車貼3元一張
2024-11-15
封貽江
玉林-容縣
工作內(nèi)容有: 1.負(fù)責(zé)汽車售后全流程服務(wù),包括電話預(yù)約 及咨詢,客戶進(jìn)店接待,評(píng)估車輛外觀、內(nèi)飾、機(jī)械等部分的維修要求并記錄,按規(guī)定報(bào)價(jià),把控維修進(jìn)度,監(jiān)督交車流程和增項(xiàng)服務(wù)等 2.與客戶進(jìn)行溝通,向客戶講解車輛保養(yǎng)相關(guān)知識(shí) 3.認(rèn)真聽取和記錄客戶意見、建議和投訴,及時(shí)上報(bào)并解決 4.負(fù)責(zé)解答客戶的日常咨詢,協(xié)助客戶處理常規(guī)事項(xiàng)
2024-11-14
鄧劍飛
玉林-玉州區(qū)
任職要求: 1、大專以上學(xué)歷,1年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有索賠業(yè)務(wù)崗位相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、4s店服務(wù)顧問經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神: 3、抗壓能力較強(qiáng),親和力強(qiáng),具備一定的服務(wù)精神 崗位職責(zé): 1、及時(shí)快速處理客戶報(bào)案,穩(wěn)定客戶情緒 2、針對(duì)客戶反映的故障,做出初步故障判斷 3、分析故障原因,做出是否理賠的判定:重大或疑難案件及時(shí)反饋 4、收集維修資料,完成案件繕制,及時(shí)將理賠案件錄入DMS管理系統(tǒng) 崗位福利: 提供午餐+每周一休+帶薪年假+法定節(jié)假日+社保六險(xiǎn)
2024-11-10
張武
玉林-玉州區(qū)
接待客戶,懂保險(xiǎn)理賠,協(xié)調(diào)維修廠進(jìn)度調(diào)節(jié),
2024-11-10
陳先生
廣西貴港市福瀚汽車銷售服務(wù)有限公司玉林分公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西貴港市福瀚汽車銷售服務(wù)有限公司玉林分公司
所在行業(yè) 保險(xiǎn)/汽車/汽車銷售
成立時(shí)間 2年(2022年9月22日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
商務(wù)合作
聯(lián)系我們
用戶幫助
用戶協(xié)議
隱私政策
聯(lián)系方式
在線客服:800019119
客服電話:07733679588
客服郵箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客戶端
與HR在線聊,入職更快
掃碼下載APP