客服領(lǐng)班

職位描述

崗位職責(zé)：

1、每日巡檢責(zé)任區(qū)域內(nèi)樓棟，關(guān)注現(xiàn)場品質(zhì)環(huán)境；

2、負(fù)責(zé)接待顧客來訪，受理責(zé)任區(qū)域內(nèi)客戶意見、建議及時落實(shí)整改與回復(fù)；

3、處理客戶投訴，記錄并跟進(jìn)處理結(jié)果，維護(hù)業(yè)主關(guān)系；

4、負(fù)責(zé)區(qū)域住戶物業(yè)管理費(fèi)的催繳；

5、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)客戶裝修進(jìn)展，及時向物業(yè)服務(wù)中心反映需要解決的問題；協(xié)助開展社區(qū)文化活動。

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理，酒店管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。

2、1年以上同崗工作經(jīng)驗(yàn)，有團(tuán)隊(duì)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，具備住宅項(xiàng)目客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

工作地點(diǎn)：南寧西鄉(xiāng)塘區(qū)譽(yù)江府 

公司簡介

奧園健康生活集團(tuán)（以下簡稱：奧園健康或集團(tuán)，股票代號：3662）于 2019 年 3 月在香港聯(lián)交所主板上市，為 MSCI 中國小型指數(shù)成份股。集團(tuán)以商業(yè)運(yùn)營、物業(yè)管理為基礎(chǔ)，重點(diǎn)打造醫(yī)美、康養(yǎng)、中醫(yī)等業(yè)務(wù)為主的大健康產(chǎn)業(yè)，持續(xù)深化“健康+科技”，并以客戶為中心，聚焦生活服務(wù)和醫(yī)療健康，深度應(yīng)用于社區(qū)物業(yè)與商業(yè)中心體，全方位構(gòu)筑健康生活生態(tài)圈，同時獲得持續(xù)的利潤增長，向股東提供長期穩(wěn)定的價值回報，致力于成為國內(nèi)領(lǐng)先的健康生活服務(wù)集團(tuán)。服務(wù)業(yè)務(wù)布局覆蓋華南、華東、中西部核心區(qū)及環(huán)渤海區(qū)域，并通過開發(fā)及提升線上線下平臺，滿足集團(tuán)物業(yè)管理、商業(yè)運(yùn)營及大健康產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)間的融合發(fā)展。2019 年集團(tuán)總收入約 9 億元，凈利潤同比 2018 年增長 108.3%，發(fā)展?jié)摿?qiáng)勁。集團(tuán)榮獲“年度新上市企業(yè) 2019 大獎”“最具投資價值獎”“最受投資者歡迎新股公司”等多項(xiàng)殊榮。