職位描述
溝通能力強(qiáng)，有責(zé)任心 ，認(rèn)真負(fù)責(zé)
電商客服專員崗位職責(zé)和任職要求
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺的客戶服務(wù)工作，包括在線客服、電話客服等；
2. 及時處理客戶的咨詢、投訴、建議等問題，并給予滿意的答復(fù)和解決方案；
3. 維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度，促進(jìn)客戶復(fù)購；
4. 協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作，如售后服務(wù)、物流配送等。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠快速準(zhǔn)確地回答客戶問題；
2. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神，能夠與同事協(xié)作完成工作；
3. 具備一定的電商行業(yè)知識和經(jīng)驗，熟悉電商平臺的操作流程；
4. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，能夠快速適應(yīng)工作環(huán)境和工作內(nèi)容；
5. 具備良好的語言表達(dá)能力和文字功底，能夠撰寫規(guī)范、準(zhǔn)確的郵件和回復(fù)。
以上是電商客服專員的崗位職責(zé)和任職要求，希望對您有所幫助。
上班地點
工作地址：
玉林玉州區(qū)田豐商廈11 查看上班路線
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網(wǎng)絡(luò)客服專員5000-6000元玉林-玉州區(qū)玉林市棉花果軟件有限公司計算機(jī)軟件工作內(nèi)容： 1、熟練使用微信、旺旺、QQ等工具，向客戶介紹軟件產(chǎn)品； 2、做好售前/售后的客戶咨詢服務(wù)工作，引導(dǎo)客戶付費(fèi)充值； 3、對已成交的客戶進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)客戶如何操作軟件產(chǎn)品； 4、了解客戶的意向需求，并將需求問題進(jìn)行記錄、分類、歸納和總結(jié)； 5、協(xié)助推廣公司的軟件產(chǎn)品，并做好客情維護(hù)工作。 任職要求： 1、高中以上學(xué)歷，有過電商客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 2、熟練電腦操作、打字速度快，會使用辦公軟件； 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，流暢的口語表達(dá)，學(xué)習(xí)理解能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心； 4、較強(qiáng)的銷售意識，良好的溝通交流能力和客情維護(hù)能力。 其他： 1、工作時間：08：00-12：00；13：30-18：00(午休1.5小時)。 2、薪資構(gòu)成：底薪+績效獎金+夜班補(bǔ)貼，年終獎（參與公司經(jīng)營績效分配）。 3、福利待遇：年假、5險、節(jié)日禮品、高頻的聚餐活動，法定節(jié)假日同步國休。 4、晉升機(jī)會：入職熟悉產(chǎn)品后，有興趣挑戰(zhàn)月入上萬的高薪，可申請轉(zhuǎn)銷售崗位。 5、工作地點：玉林體育中心附近； 6、客戶行業(yè)：服裝廠、制衣廠等計件加工企業(yè)。2024-11-22
梁曼 -
蛋糕店客服3000-4000元玉林-博白縣博白縣城區(qū)錦繡東路蘭蘭蛋糕店批發(fā)/零售1、主要回復(fù)各種渠道線上客人的信息，接待到店訂蛋糕的客人，排單，給顧客提供周到細(xì)致的服務(wù) 2、會簡單的產(chǎn)品拍攝，及時更新微信朋友圈、小紅書及抖音相關(guān)作品 3、服從店內(nèi)工作的安排2024-11-22
劉燕蘭
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電商網(wǎng)店客服2000-3000元玉林-玉州區(qū)玉林市玉州區(qū)熠語軒楊貿(mào)易商行貿(mào)易/進(jìn)出口主要工作： 1.管理網(wǎng)店后臺，回答客戶售前售后問題 2.貨物整理入庫，上下架 3.快遞打包發(fā)貨 要求： 1.細(xì)心耐心 2.認(rèn)真積極 工作時間： 現(xiàn)場6小時 其余時間手機(jī)在線 每月休4天，法定節(jié)假日放假2024-11-22
楊曉璐
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電商客服/運(yùn)營助理2000-7000元玉林-北流市廣西輝宏電子商務(wù)有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)前端的簡單編輯視頻，然后發(fā)布視頻，一天包教上手 工作內(nèi)容: 1.了解短視頻平臺規(guī)則，持續(xù)對運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測分析，收集用戶反饋，優(yōu)化運(yùn)營賬號。 2.協(xié)助運(yùn)營完成日常運(yùn)營工作 3.負(fù)責(zé)素材的收集，優(yōu)化賬號內(nèi)容 4.能夠獨立完成視頻的剪輯，文案撰寫，完成視頻的發(fā)布; 職位要求: 1.有良好的執(zhí)行力、團(tuán)隊協(xié)作精神、主動進(jìn)取精神;2.具有良好的網(wǎng)感、熱點敏感性、有刷抖音，小紅書的習(xí)慣; 3.有過短視頻平臺、小紅書、視頻號等平臺工作經(jīng)驗者優(yōu)先 4.會整理素材，熟練掌握剪輯技能(使用剪映、pr等軟件)2024-11-22
何燦熙
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電商網(wǎng)絡(luò)客服3000-5000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林羽衛(wèi)科技有限公司計算機(jī)硬件崗位職責(zé) 1、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易。 2、售中跟蹤：客戶訂單確認(rèn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。 3、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理，后期跟進(jìn)處理等。 4、通過聊天工具以客戶溝通，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作 任職要求 1、有相似工作經(jīng)驗者優(yōu)先 2、打字速度快，能熟練使用辦公軟件; 3、工作主動熱情，仔細(xì)耐心，思維靈活，溝通能力強(qiáng)，有良好的應(yīng)變能力。 4、對公司忠誠，具有良好的保密意識 福利待遇： 1.公司購買社保； 2.實行底薪+高績效提成 3.早班：8:00-17:00；晚班：15:00-00:00 4.每周單休，有法定節(jié)假日。2024-11-22
陳雪標(biāo)
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朝九晚六客服5000-6000元玉林-玉州區(qū)柳州捷翊汽車租賃有限責(zé)任公司玉林分公司汽車及零配件個人(To C)無經(jīng)驗要求互聯(lián)網(wǎng)金融批發(fā)/零售 金融產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售 1手機(jī)操作完成每日獲客工作 2.早8:30-12:00，午休2小時，下午2:00-18:00，月休四天，帶薪年假 3.主營新車低首付分期購車，滿足時下多數(shù)家庭用車需求 4.不要問新人能不能做，沒有人一開始就會做，有老員工帶 教 5不影響接娃上下學(xué)，寶媽可做2024-11-20
馬明奎
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客戶經(jīng)理2團(tuán)隊經(jīng)理3客服4銷售顧問5銷售經(jīng)理10000-15000元玉林-北流市捷眾普惠國際融資租賃有限公司玉林分公司汽車及零配件1，客戶經(jīng)理2，團(tuán)隊經(jīng)理3客服4，銷售顧問，5銷售經(jīng)理，6電銷2024-11-20
王亞南
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客服文員助理5000-10000元玉林-玉州區(qū)玉林市玉東新區(qū)香檸澗水果商行批發(fā)/零售負(fù)責(zé)給給老板算數(shù)，整理文檔，頂替客服 懂表格，細(xì)心耐心。 上班時間：11點到7點，包中餐。 休2天2024-11-19
張雄偉
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電商客服專員3000-4000元玉林-北流市北流市麥家豪日用百貨商行快速消費(fèi)品(食品,飲料,化妝品)工作內(nèi)容：及時回復(fù)客服客戶信息，跟蹤登記異常訂單，協(xié)助運(yùn)營工作等 工作時間：早上8.30-12.30 下午14-18（不固定，可彈性調(diào)整） 月休4天 工作要求：不辱罵客戶，有耐心，會簡單電腦2024-11-19
麥家豪
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電商客服3000-6000元玉林-玉州區(qū)廣西玉林帝新網(wǎng)絡(luò)傳媒有限公司互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)崗位職責(zé)： 1、顧客溝通處理各類售前咨詢、售后等問題，促進(jìn)成交； 2、及時、有效、妥善處理突發(fā)事件，在不違反店規(guī)的條件下提高客戶滿意度； 3、負(fù)責(zé)客戶反饋的產(chǎn)品售后、退貨、退款、物流、投訴等問題的接待處理跟進(jìn)工作； 任職要求： 1.?普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，文字及語言溝通能力強(qiáng)； 3.責(zé)任心強(qiáng)，思維活躍，善于溝通，有耐心，服務(wù)意識強(qiáng)，能承受一定的工作壓力； 4.?熟悉電腦的基本操作，打字速度快 白班9點～晚6點半 夜班6點半～晚11點半2024-11-18
黃玉新
玉林相關(guān)熱門崗位
相關(guān)企業(yè)
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許可項目：住宿服務(wù)；各類工程建設(shè)活動；餐飲服務(wù)（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：酒店管理；物業(yè)管理（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動） -
住宿服務(wù)；會務(wù)服務(wù)；中餐類制售、西餐類制售（含涼菜、裱花蛋糕、生食海產(chǎn)品、冷熱飲品）；糕點（烘烤類蛋糕、蒸煮類糕點、餅干、月餅）的生產(chǎn)及銷售； 歌舞娛樂；健身服務(wù)；保健服務(wù)；美容美發(fā)服務(wù)；票務(wù)服務(wù)；工藝品、預(yù)包裝食品、散裝食品、卷煙、農(nóng)副產(chǎn)品的銷售。
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一般項目:技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣;信息技術(shù)咨詢服務(wù);計算機(jī)軟硬件及外圍設(shè)備制造;汽車零部件研發(fā);汽車零部件及配件制造;汽車零配件批發(fā);電力電子元器件制造;電子元器件批發(fā)。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外,憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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糕點(烘烤類糕點、油炸類糕點、月餅、蒸煮類糕點)、糖果制品(糖果)、面米制品、餅干、肉制品的生產(chǎn)、銷售;餐飲服務(wù);飲料及冷飲服務(wù);道路普通貨物運(yùn)輸;糧油的銷售。*** -
許可項目：醫(yī)療服務(wù)；第三類醫(yī)療器械經(jīng)營。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：診所服務(wù)；第一類醫(yī)療器械銷售；第二類醫(yī)療器械銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；眼鏡銷售（不含隱形眼鏡）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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衣柜銷售** -
一般項目：園區(qū)管理服務(wù)；品牌管理；企業(yè)管理；酒店管理；餐飲管理；私募股權(quán)投資基金管理、創(chuàng)業(yè)投資基金管理服務(wù)（須在中國證券投資基金業(yè)協(xié)會完成登記備案后方可從事經(jīng)營活動）；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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許可項目：餐飲服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：餐飲管理；外賣遞送服務(wù)；業(yè)務(wù)培訓(xùn)（不含教育培訓(xùn)、職業(yè)技能培訓(xùn)等需取得許可的培訓(xùn)）；食品銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；食品互聯(lián)網(wǎng)銷售（僅銷售預(yù)包裝食品）；嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷售；保健食品（預(yù)包裝）銷售；互聯(lián)網(wǎng)銷售（除銷售需要許可的商品）；農(nóng)副產(chǎn)品銷售；日用百貨銷售；食品用塑料包裝容器工具制品銷售；衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷售；初級農(nóng)產(chǎn)品收購；食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)；食用農(nóng)產(chǎn)品零售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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一般項目：旅游開發(fā)項目策劃咨詢;游覽景區(qū)管理;農(nóng)村民間工藝及制品、休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游資源的開發(fā)經(jīng)營;休閑觀光活動;園區(qū)管理服務(wù);城市公園管理;信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）;旅客票務(wù)代理。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：旅游業(yè)務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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許可項目：醫(yī)療服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）一般項目：診所服務(wù)；第二類醫(yī)療器械銷售。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
- 玉林市玉州區(qū)飛奕服裝加工廠
- 所在行業(yè)
- 成立時間 2年（2022年1月11日）
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
- 公司規(guī)模 --
