南寧普通客服待遇怎么樣 客服的工作內(nèi)容

現(xiàn)在其實(shí)大家對客服這個(gè)職業(yè)已經(jīng)不陌生了，畢竟我們在購物的時(shí)候一般都會選擇提前和客服溝通好。每當(dāng)狂歡節(jié)618或者雙十一的時(shí)候，都是客服最忙的時(shí)候，因?yàn)樗鼈円乐箍蛻舨粷M意。表面上看客服的工作就是為客戶解答一些簡單的問題而已，實(shí)際上客服每天都要面對上百個(gè)客戶，有時(shí)候還遇到奇葩客戶。那么在南寧客服的工作內(nèi)容是怎么樣的？南寧客服薪資怎么樣？如果大家感興趣的話，可以看一下這篇文章哦~

一、南寧普通客服待遇怎么樣

南寧客服專員一個(gè)月多少錢？平均工資 ￥4.7K，其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多，達(dá) 44.3%。南寧客服專員今年工資怎么樣？2020年南寧客服專員平均工資 ￥4.7K，2020年工資高于2019年，較2019年增長了2%。2019年工資 ￥4.6K，2018年工資 ￥4.1K，2017年工資 ￥3.8K，2016年工資 ￥3.4K，2015年工資 ￥3.1K，2014年工資 ￥2.7K。

二、客服的工作內(nèi)容

客服分為售前客服和售后客服，專門解決客戶的問題與咨詢，幫助買家更好地挑選產(chǎn)品，解決售后。

了解產(chǎn)品的相關(guān)信息。只有客服對產(chǎn)品的信息了解深入，才能更好的和客戶溝通。作為客服需要有足夠的耐心。有時(shí)難免會碰到一些刁鉆的客戶。所以這時(shí)一定要保持耐心給客戶解答他想要知道的問題。查看產(chǎn)品的庫存。作為客服要隨時(shí)查看產(chǎn)品庫存數(shù)量，這樣才不會出現(xiàn)已賣出的產(chǎn)品沒有貨發(fā)給客戶。查看產(chǎn)品的庫存。作為客服要隨時(shí)查看產(chǎn)品庫存數(shù)量，這樣才不會出現(xiàn)已賣出的產(chǎn)品沒有貨發(fā)給客戶。做好售后服務(wù)?？蛻粲龅絾栴}或者產(chǎn)品本事，質(zhì)量問題，一定要第一時(shí)間給客戶解釋溝通以及解決好。

三、做客服好嗎

（一）工作優(yōu)缺點(diǎn)

好做也不好做，為什么這么說呢。

1.首先要每天面對電腦，要不停的面對不同的客戶各種不同的問題。

2.再來要對自己店鋪的商品要熟悉。

3.最后每天的生活很單一，枯燥。

（二）做客服需要哪些技能 ？

1.碼字盡量快，因?yàn)殡娚炭头且鎸蛻舸a字的，縱使溝通能力再強(qiáng)，客戶問了一個(gè)問題半天回復(fù)不了，那么這個(gè)客戶你就損失了一半。

2.耐得住性子，因?yàn)槊刻斓纳詈軉我痪褪窃陔娔X面前碼字，很枯燥，要學(xué)會調(diào)節(jié)自身的情緒。

3.態(tài)度一定要好，縱使客戶是錯的，有點(diǎn)無理取鬧，也不能把自己的態(tài)度擺的強(qiáng)硬。

大家如果想做好一個(gè)客服，最重要的就是要有足夠的耐心去面對各種各樣的客戶。所以客服這一個(gè)職業(yè)也是挺鍛煉人的耐心的，在南寧也有許多工作機(jī)會，未來的經(jīng)濟(jì)發(fā)展也會越來越好，如果大家有想法來南寧工作的話，可以提前在桂聘了解一下南寧客服工作推薦哦~