南寧電話銷售工作怎么樣 電話銷售流程

相信大家應(yīng)該都接到過不少電話銷售，電話銷售是某些公司通過一些途徑拿到了客戶的手機(jī)號(hào)碼，然后由公司專門的電話銷售人員打電話公司推銷該公司的產(chǎn)品。也許有人認(rèn)為電話銷售是一件很簡單的事情，其實(shí)不然，有些電話銷售員工一個(gè)小時(shí)就打了100多個(gè)電話，很多人對(duì)電話銷售很厭煩，有時(shí)甚至?xí)f一些不好聽的話，可見電話銷售也要接受很多負(fù)面情緒的影響。小編今天要分享的就是電話銷售工作，一起來看一下吧！

一、南寧電話銷售工作怎么樣

網(wǎng)友一：南寧電話銷售雖然累人，但是確實(shí)是短期內(nèi)快速學(xué)習(xí)說話技巧的便利途徑，因?yàn)闆]有哪個(gè)工作有這種便利條件讓你在短時(shí)間內(nèi)反復(fù)嘗試同一段話對(duì)不同的人能造成哪些影響，而且是不用面對(duì)面的免除心理壓力的那種。

網(wǎng)友二：南寧電話銷售做一段時(shí)間后你覺得你的說話技巧得到了提高，與人交流也沒有恐懼感和陌生感了，就可以考慮轉(zhuǎn)作面對(duì)面銷售了。但是無論如何，請(qǐng)明白一個(gè)道理，銷售行業(yè)萬變不離其宗，不管你賣的商品是什么，最終你推銷的是你自己，只有你成功的把自己推銷出去了，不管你賣什么，都有人買賬。

網(wǎng)友三：南寧電話銷售行業(yè)會(huì)遇見各色各樣的人，你能做的只有調(diào)整好自己的心態(tài)、有頑強(qiáng)不屈的意志、還要保持良好的狀態(tài)。怎樣看待這項(xiàng)工作，關(guān)鍵在于你自己是以什么樣的看法看待這項(xiàng)工作，又是怎么面對(duì)這項(xiàng)眾口不一的工作。

二、電話銷售流程

（一）準(zhǔn)確的客戶定位：準(zhǔn)確的客戶定位是找對(duì)人的前提條件，也就是首先要定位好什么人是我們要找的人。

（二）全面的企業(yè)資料：全面的的企業(yè)資料是找對(duì)人的必備武器，因?yàn)槿娴钠髽I(yè)資料可以幫助你全面的了解這家企業(yè)，從而和這家企業(yè)的人員溝通是有更多的話題，也可以有更靈的訪問理由幫你找到你要找的人。

（三）敏銳的判斷能力：作為一個(gè)電話銷售人員必須具備敏銳的判斷能力，即電話銷售人員必須通過開始溝通的幾句話判斷對(duì)方的身份，從而確定他是不是你要找的目標(biāo)客戶。

（四）靈活的提問形式：電話銷售人員的最高境界是讓客戶說而自己不說，這樣的電話銷售人員才是一個(gè)成熟的電話銷售人員。

（五）禮貌的擺脫形式：如果判斷出對(duì)方不是電話你要找的人，要采用禮貌的形式擺脫對(duì)方，而且我們還要通過對(duì)方找到我們要找的人。

（六）恰當(dāng)?shù)娜宋锱袛啵阂胝覍?duì)人必須對(duì)電話線另一端的人物在公司的身份地位進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐袛?，主要是判斷?duì)方在公司是否有權(quán)決定購買你的產(chǎn)品或服務(wù)，還是需要匯報(bào)審批，是決策層還是辦事人員。

三、電話銷售崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹和遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)及行業(yè)、公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

 2、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語言和工作。

6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。

7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

看了關(guān)于電話銷售的這些信息，小伙伴們應(yīng)該都知道了他們的不容易。如果我們下次在接到電話銷售時(shí)，不妨聽一聽他們的話，說不定會(huì)是我們想要找的信息。如果你不想聽也沒關(guān)系，我們只需要跟他們說一聲抱歉就好了。有時(shí)候我們的接納和禮貌會(huì)讓別人感到溫暖。如果還有小伙伴想了解南寧電話銷售招聘 ，歡迎上桂聘觀看。