柳州賓館客房工作累嗎 客房服務(wù)員的主要工作內(nèi)容

相信很多朋友都有過外出旅游住酒店和賓館的體驗(yàn)吧。讓我們進(jìn)入到新開的房間的時(shí)候，房間看起來(lái)是整整齊齊的，即使在我們?nèi)胱∑陂g弄得亂七八糟，只要出去一趟回來(lái)就被人收拾的干干凈凈的。而在我們退房之后也是專門有人打掃衛(wèi)生的。做這些清潔衛(wèi)生和服務(wù)工作的人就是賓館的客房工作人員?？雌饋?lái)客房工作要做的事情還是比較多的。今天就讓我們一起來(lái)看一下柳州賓館客房工作累嗎 。

一、柳州賓館客房工作累嗎

看你所在的是什么酒店，有些大的酒店管理的較嚴(yán)格，要求清潔質(zhì)量過關(guān)，那就會(huì)很累，在做的過程中事情也比較繁瑣，比如退房要查房，客人有時(shí)還需對(duì)客服務(wù)，開門，前臺(tái)報(bào)入住，有時(shí)根據(jù)房間量跑不同樓層的退房情況，都在做房間時(shí)進(jìn)行。

總結(jié)一句話就是從上班到下班都是全身運(yùn)動(dòng)，有時(shí)候除非你又快又對(duì)的做完了可以暫時(shí)坐下來(lái)休息下。

二、客房服務(wù)員的主要工作內(nèi)容

1、 熱愛本職工作，敬業(yè)，愛業(yè)，自覺遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2、 接聽電話，答復(fù)住客咨詢或要求；

3、及時(shí)記錄住房、查房、退房時(shí)間、送水、維修等情況，并與前廳校對(duì)報(bào)表、房狀；

4、協(xié)助客人入住，當(dāng)班員工應(yīng)在樓梯口迎候客人，引領(lǐng)進(jìn)房，簡(jiǎn)介房?jī)?nèi)設(shè)施（熱水、空調(diào)、網(wǎng)線、電話等）；

5、客房?jī)?nèi)各項(xiàng)物品衛(wèi)生整潔、擺放整齊。嚴(yán)格按衛(wèi)生防疫部門要求（一沖、二洗、三消毒、四保潔），對(duì)客房水杯、衛(wèi)生潔具等進(jìn)行消毒。及時(shí)補(bǔ)充客人所需的各類物品；

6、負(fù)責(zé)工作鑰匙的收發(fā)、保管，做好鑰匙領(lǐng)用記錄，嚴(yán)格執(zhí)行借出和歸還制度；

7、了解客情，當(dāng)班期間不定期樓面巡查，注意門、鎖、會(huì)客情況，做好巡查記錄；

8、隨時(shí)做好樓面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共衛(wèi)生，保持樓層整潔。

三、酒店客房工資

酒店客房服務(wù)員一個(gè)月多少錢？平均工資 ￥3.9K，其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多，達(dá) 57.9%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

2021年酒店客房服務(wù)員平均工資 ￥3.9K，2021年工資不及2020年，較2020年下降了6%。2020年工資 ￥4.2K，2019年工資 ￥4.0K，2018年工資 ￥3.8K，2017年工資 ￥3.1K，2016年工資 ￥3.5K，2015年工資 ￥3.4K，2014年工資 ￥4.8K。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各大平臺(tái)發(fā)布的公開數(shù)據(jù)，系統(tǒng)穩(wěn)定性會(huì)影響客觀性，僅供參考。

以上就是我們今天要介紹的柳州賓館客房工作累嗎和客房工作的全部?jī)?nèi)容啦?？偟膩?lái)說(shuō)，客房工作的工作強(qiáng)度跟賓館和酒店的入住率有關(guān)系。在旅游旺季，入住率高的話客房工作會(huì)多一些，在旅游淡季，入住率低的話客房的工作就沒有那么累。這樣看來(lái)賓館客房的工作強(qiáng)度還是可以的。