廣西人保理賠員待遇怎樣 保險(xiǎn)公司理賠員工作內(nèi)容
- 作者:予西
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現(xiàn)在因?yàn)槲覀儑艺w的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平上去了,人民的生活也越來越富裕且幸福了。而在這樣經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展之下,也推動(dòng)出了越來越多的新的衍生出行業(yè)的蓬勃發(fā)展,像保險(xiǎn)行業(yè)就是其中之一了。畢竟,無論是工作還是自己買的車,或者說自身以及家人的人身安全,這些在現(xiàn)在非常受到人們的重視的東西,自然也是需要有保險(xiǎn)的。而像保險(xiǎn),自然就少不了理賠員這樣的職業(yè)了。那么廣西的人保理賠員的待遇怎么樣呢?
一、廣西人保理賠員待遇怎樣
1.這工作老實(shí)說要有一定的法律基礎(chǔ),起碼要把你所在的公司上百個(gè)險(xiǎn)種的條款熟悉。尤其是具體的賠付比例。
2.待遇的話看你所在的城市和公司級(jí)別。一邊地級(jí)市公司就2K-3K左右,獎(jiǎng)金隨公司業(yè)務(wù)發(fā)展而變化,好的時(shí)候1個(gè)月7K也能拿到。基本保底年收入一年也就3-5萬吧。工作時(shí)間的話我們這邊是周末和中午大廳每個(gè)部門必須有人在。但理賠人比較多,都是輪著來的,一般1星期中午值1天班,1個(gè)月值1天周末。
3.前途的話,你有關(guān)系就會(huì)很快。沒關(guān)系就腳踏實(shí)地的,關(guān)于自己所在崗位的職稱一定要評(píng)上,這樣你升職就要快點(diǎn)。還有你說的那個(gè)中級(jí)理賠員可能是各個(gè)公司自行組織考試的,也就是說在公司內(nèi)部有用,去了別的公司可能不認(rèn),但可以加深印象。
二、保險(xiǎn)公司理賠員工作內(nèi)容
1、調(diào)查取證,收集、整理并審核查勘定損資料;
2、接到查勘定損通知后,組織客戶及有關(guān)人員,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查取證,核定保險(xiǎn)事故的損失;
3、接見客戶,檢查確定財(cái)產(chǎn)權(quán)利的有效性,查找警察和醫(yī)院記錄,確定責(zé)任;
4、檢查索賠形式和其他記錄確定承保范圍,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)所有賠案、代理算賠案進(jìn)行賠款理算;
5、向客戶及代理人合理地解釋理賠結(jié)論,處理客戶反饋的有關(guān)查勘定損意見和理賠意見;
6、理賠文件整理歸檔,建立、維護(hù)理賠業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫和客戶風(fēng)險(xiǎn)檔案,分析客戶風(fēng)險(xiǎn)分布狀況,提出風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策,確保理賠信息數(shù)據(jù)的真實(shí)準(zhǔn)確;
7、研究理賠有關(guān)政策、管理制度和實(shí)務(wù)流程,提出擬定以及修改意見,不斷提高賠付的質(zhì)量和效率。
三、保險(xiǎn)理賠員有什么要求
通常情況下,一家保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠崗位主要分為接報(bào)案崗、定損查看和核賠這三類。不同崗位對(duì)人員的分工有所不同,對(duì)人員的要求也不盡相同。
具體說來,接報(bào)案崗位也叫電話中心,主要分為接報(bào)案信息登記、報(bào)案承接、詢價(jià)、接受客戶的咨詢等。相當(dāng)于公司的內(nèi)勤?!肮緦?duì)從事這方面工作的人員要求不是很高。通常只要大專以上學(xué)歷、會(huì)日常電腦文字處理、語音甜美即可。這類人員流動(dòng)性不是很大。一般培訓(xùn)3個(gè)月就可以上崗。”
定損查看崗位人員,也就是經(jīng)常與客戶直接接觸的定損員,俗稱理賠員。負(fù)責(zé)到事故現(xiàn)場(chǎng)對(duì)損失進(jìn)行評(píng)估、確定。這類人員要求最好是汽車專業(yè)大專及本科以上學(xué)歷,懂車輛、汽車維護(hù)及相關(guān)知識(shí)。另外,對(duì)于機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)條款、道路交通安全法規(guī)等有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)也要熟練掌握。除了以上要求外,還要具備較高的職業(yè)操守。作為公司的定損員,很大程度上是公司權(quán)益爭(zhēng)取的代表,遇到客戶有騙保等不良行為,需要他們有很高的識(shí)別能力;對(duì)于自己,也要有很強(qiáng)的自律能力和過硬的人品。
而核賠崗位則負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)案子及材料等進(jìn)行最后的核定、賠付。這類人員綜合素質(zhì)要求較高,應(yīng)該是整個(gè)理賠部門的核心人物。因而除了要具備定損人員應(yīng)該具備的能力和要求外,還得對(duì)醫(yī)療、人傷等知識(shí)有所了解。從專業(yè)要求上看,保險(xiǎn)、汽車、醫(yī)療相關(guān)專業(yè)的人員都可以考慮范圍之內(nèi)。
為了能夠?qū)徫蝗藛T落實(shí)到位,各大保險(xiǎn)公司都采取了完善的培訓(xùn)措施。只要半年左右時(shí)間就可以培養(yǎng)成專業(yè)的定損員。
廣西的人保的理賠人的待遇情況還是不錯(cuò)的,這個(gè)崗位的工資情況可以說是在廣西也是中等偏上水平的。不過理賠員的工資情況一般來說除了他自身的基礎(chǔ)工資以外,還和他工作的績(jī)效有著很大的關(guān)系,另外不同類型的理賠崗工資情況也不同。如果還想知道人保桂林公司待遇怎么樣,歡迎上桂聘網(wǎng)進(jìn)行搜索。
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