中國移動(dòng)簡介 南寧移動(dòng)客服待遇

說起電話客服，大家第一印象是想起什么呢？在小編的眼里呀，電話客服就是大家一起坐在一起，不間斷的不停接電話掛電話，辦理業(yè)務(wù)。雖然不用邁開步子，但是嘴巴一直都在巴拉巴拉的說，也是一項(xiàng)十分累的工作。但是呢，這項(xiàng)工作有一個(gè)好處就是學(xué)歷要求，技術(shù)要求不高，只要會(huì)說普通話就可以了，怎么樣大家心動(dòng)了嗎？那么關(guān)于其他電話客服的信息大家是否有了解嗎？下面就來隨著小編的腳步，一起來看看南寧移動(dòng)客服薪資市多少、移動(dòng)客服崗位描述吧！

一、中國移動(dòng)簡介

公司在全區(qū)設(shè)有14個(gè)區(qū)域市場運(yùn)營分公司，分別是：南寧分公司，桂林分公司，柳州分公司，玉林分公司，百色分公司，河池分公司，貴港分公司，來賓分公司，北海分公司，欽州分公司，梧州分公司，崇左分公司，賀州分公司，防城港分公司，擁有移動(dòng)電話客戶 1200多萬戶。為客戶提供“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”“集團(tuán)網(wǎng)”客戶品牌的移動(dòng)通信信息業(yè)務(wù), 與2300多家企業(yè)合作建設(shè)了企業(yè)信息網(wǎng)。

客戶號(hào)碼段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134”（0至8號(hào)段）和“147”，“150”，“151”，“152”，“157”，“158”，“159”，“182”，“187”和“188”（188為3G專屬號(hào)碼段，普通GSM客戶無法使用188號(hào)碼段）。除專屬集團(tuán)網(wǎng)品牌外，個(gè)人品牌資費(fèi)分別為“全球通”、“動(dòng)感地帶”、“神州行”。

二、南寧移動(dòng)客服待遇

1、薪資：底薪3500元+提成，綜合薪資5000-10000元(上不封頂)，一般努力者薪資可達(dá)5000元以上。

2、實(shí)習(xí)生：公司接收實(shí)習(xí)生、應(yīng)屆畢業(yè)生，正式入職后可提供實(shí)習(xí)證明，另薪資待遇一視同仁。

3、住宿：可安排住宿，走路上下班即可。

4、假期：婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假、年休等假期制度規(guī)范。

5、文娛：公司不定期組織員工開展素質(zhì)拓展活動(dòng)(燒烤、聚餐、唱K、戶外運(yùn)動(dòng))。

三、移動(dòng)客服崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)客服崗位職責(zé)：

1、通過Internet聊天工具與客戶進(jìn)行溝通并推進(jìn)銷售；

2、回復(fù)電話咨詢和網(wǎng)絡(luò)咨詢；

3、接受電話訂單和網(wǎng)絡(luò)訂單，處理訂單；

4、回訪和維護(hù)客戶，服務(wù)訂單。

5、記錄匯總咨詢事件，及時(shí)分析并反饋給上級(jí)主管職責(zé)。

網(wǎng)店客服崗位職責(zé)：

1、公司在線網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的在線客服；

2、售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；

3、售中跟蹤：客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)；

4、售后服務(wù)：客戶反饋問題處理，退換貨、投訴處理等。

好啦，在看完小編的整理之后，大家是否對(duì)電移動(dòng)客服人員有了一定的了解吧。根據(jù)以上的內(nèi)容，小編覺得移動(dòng)服務(wù)人員是不錯(cuò)的，工作環(huán)境有保障，工資發(fā)放穩(wěn)定，是非常值得大家嘗試的。如果有心動(dòng)的朋友，千萬不要錯(cuò)過了喲。那么，今天的文章就到這里啦，我們下次再見。