桂林臨桂客服最新招聘信息 客服是做什么的

我們平時在買東西后都會經(jīng)常跟客服人員有一定的交流，現(xiàn)在最常見的就是淘寶客服了，我們在買東西之前都會尋問客服，物品什么時候去發(fā)貨，有沒有運費險，發(fā)什么快遞，支不支持七天無理由退貨的問題?；蛘咴谑盏轿锲泛笕绻粷M意或者物品本身質(zhì)量有問題，我們也會跟店鋪客服做反饋，尋求解決的辦法?，F(xiàn)在有線上商品銷售就有客服，本期我們來聊一聊桂林臨桂客服最新招聘信息，客服是做什么的內(nèi)容。

桂林臨桂客服最新招聘信息

客戶服務(wù)（Customer Service），主要體現(xiàn)了一種以客戶滿意為導(dǎo)向的價值觀，它整合及管理在預(yù)先設(shè)定的最優(yōu)成本——服務(wù)組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍。（客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距。）客服基本可分為人工客服和電子客服，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務(wù)；視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務(wù)；語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務(wù)。桂林臨桂有很多家公司都有線下門店或者是通過電商平臺銷售自己的產(chǎn)品需要，需要招聘比較多的客服人員，以下是從桂聘桂林人才網(wǎng)找到的相關(guān)招聘信息。

客服是做什么

客服主要就是服務(wù)于客戶的，給顧客解答一些疑惑，主要有的工作內(nèi)容有以下幾點：

1.處理消費者來自電話、網(wǎng)絡(luò)的咨詢，妥善處理相應(yīng)問題并回復(fù)客戶，做好問題的收集整理工作。

2.負責(zé)解答培訓(xùn)報名客戶咨詢及對客戶進行跟進。

3.通過日常電話、見面回訪工作保持與加盟店的良好合作關(guān)系。

4.按照客戶和部門經(jīng)理要求與公司其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問題，保持并維護與客戶的良好關(guān)系。

5.負責(zé)公司網(wǎng)站涉及運營部門的日常資料整理、編輯、發(fā)布工作。

看了上面的文章介紹，相信大家對客服這個工作有了一些基本的了解和認識了，客服的工作內(nèi)容比較輕松一般的工作環(huán)境也比較舒適，女生比較適合做這個工作。本期就跟大家介紹到這里了，還想知道有哪些工作在招聘可以登錄桂聘APP了解一下，我們下期再見啦！