南寧天貓客服工資高嗎 天貓客服職責(zé)

大家好呀！小編今天這篇文章文章要給大家介紹的內(nèi)容與南寧天貓客服工資有關(guān)，不知道大家對(duì)于這方面的問題是否感興趣呢。相信大家都知道，天貓是阿里巴巴旗下的電子商務(wù)平臺(tái)，大家應(yīng)該都有網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷吧，盡管平臺(tái)有相關(guān)管理制度，由于線上購(gòu)物方式的限制，我們?cè)谫?gòu)物過程中有時(shí)會(huì)遇到貨不對(duì)板、缺斤少兩、物流速度慢等問題，這是我們就可以向客服尋求幫助，維護(hù)自己的權(quán)益了，最近有人問小編南寧天貓客服工資高嗎，小編將稍作介紹哦！

一、南寧天貓客服工資高嗎

關(guān)于薪資的問題呢，售前和售后也是不一樣的發(fā)放方式的：

雖然售前/售后客服的薪資主要都是底薪+提成，但還是有所區(qū)別的。

①售前客服：

售前客服的底薪，和你所在的城市有關(guān)，如果你在一二線城市的話，底薪基本能拿到5K左右的；但你如果在小城市的話，底薪可能有2-3K。

當(dāng)然，底薪也是有等級(jí)和工作年限的區(qū)別的，比如你來公司的時(shí)間比較長(zhǎng)，積累的經(jīng)驗(yàn)也比多，那肯定比新人底薪要高很多的。

底薪說完了，接下來就是提成。

提成是怎樣算的呢？ 一般是通過銷售額+轉(zhuǎn)化率+回復(fù)率+響應(yīng)速度等算出來的，數(shù)據(jù)越好的客服，提成肯定是越高的！

②售后客服：

售后客服的底薪和售前客服是一個(gè)意思的。

而他的提成，主要是由改好評(píng)組成的，比如你店鋪出了中差評(píng)，就需要我們售后客服去聯(lián)系消費(fèi)者改好評(píng)或者是刪除差評(píng)，每成功一條就能拿到相應(yīng)的提成，至于能拿多少，也要看各個(gè)公司的。

二、天貓客服職責(zé)

1、從客戶挑選產(chǎn)品、與客服溝通、下單付款、收貨、評(píng)價(jià)這樣一個(gè)完整的環(huán)節(jié)就是買家購(gòu)物的流程，作為客服要熟悉每一步的細(xì)節(jié)；

2、客服要熟練的掌握店鋪的工具軟件，不管是千牛的使用、插件的功能，還是輔助軟件，這些都是提升工作效率必不可少的工具；

3、清晰的了解消費(fèi)者保障的規(guī)則、遵守規(guī)則規(guī)范，使得消費(fèi)者和店鋪得到雙贏的結(jié)果；

南寧最近沒有發(fā)布天貓客服招聘，小編整理了南寧客服相關(guān)工作，大家可以看看哦！

三、南寧工資水平

南寧市2020年城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位從業(yè)人員平均工資為92241元，同比名義增長(zhǎng)6.5 %，扣除物價(jià)因素實(shí)際增長(zhǎng)4.1%；2020年城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位在崗職工年平均工資為97079元，同比名義增長(zhǎng)6.7 %，扣除物價(jià)因素實(shí)際增長(zhǎng)4.3%。

1、城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位從業(yè)人員平均工資和在崗職工平均工資繼續(xù)領(lǐng)跑全區(qū)

南寧市2020年城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位從業(yè)人員平均工資高于全區(qū)9490元，在崗職工年平均工資高于全區(qū)10968元，從業(yè)人員平均工資、在崗職工平均工資水平位均居全區(qū)第一。工資水平的平穩(wěn)增長(zhǎng)，主要受幾方面因素的影響：一是2020年全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行總體平穩(wěn)，就業(yè)保持穩(wěn)定，為全市從業(yè)人員工資水平的提高打下良好的基礎(chǔ)；二是企業(yè)落實(shí)新的最低工資指導(dǎo)線標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工資的平穩(wěn)增長(zhǎng)起到兜底保障的作用；三是落實(shí)調(diào)整機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員增資政策，促進(jìn)了城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位工資水平的提高。

2、城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位行業(yè)間工資水平差異明顯

2020年城鎮(zhèn)非私營(yíng)單位從業(yè)人員平均工資最高的三個(gè)行業(yè)分別是衛(wèi)生和社會(huì)工作業(yè)（135805元）、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)（123834 元）和電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（115682元）。年平均工資最低的三個(gè)行業(yè)分別是住宿和餐飲業(yè)（38592元），農(nóng)、林、牧、漁業(yè) （59617 元）和居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)（62099元）。最高行業(yè)平均工資是最低行業(yè)平均工資的3.5倍。

在以上的文章中小編給大家介紹了南寧天貓客服工資高嗎、天貓客服職責(zé)有哪些以及南寧工資水平如何等內(nèi)容，希望大家能夠從中獲得一些幫助哦！不知道大家在了解到這些內(nèi)容之后有什么看法呢，在小編看來南寧天貓客服工資還是不錯(cuò)的，大家如果想要在南寧找工作的話還可以到桂聘APP看看哦！