廣西南寧飯店好干嗎 在飯店可以做些什么工作
- 作者:舒舒
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南寧飯店地處朝陽路、民生路、共和路的交匯處,坐擁廣西第一商圈(朝陽商圈)最繁華的鉆石地段:東臨自治區(qū)人民政府;西靠新朝陽商業(yè)廣場、商業(yè)步行街、百貨大樓;南面正門對街便是集沃爾瑪超市、百盛百貨、國際數(shù)碼城、國際電影城等為一體的萬達(dá)商業(yè)廣場。飯店擁有總統(tǒng)套、行政套、豪華標(biāo)準(zhǔn)間等豪華、高、中檔客房;各具特色的中西餐廳酒樓酒吧9個;大小規(guī)模各異、裝飾豪華、設(shè)備先進(jìn)完備的接待室、會議室、宴會廳、多功能廳共26間;以及各健身、娛樂設(shè)施齊全,是南寧市中心最方便的商旅、會議之家。這么聽上去,是不是覺得南寧飯店是個不錯的工作地點呢。一起來看看吧!
廣西南寧飯店好干嗎
南寧飯店始建于1952年,是四星級旅游涉外飯店,多年來連續(xù)獲得“中國餐飲業(yè)。百強企業(yè)”、“中華餐飲名店”、“全國綠色餐飲企業(yè)”、“廣西十佳星級飯店”、“南寧市消費者信得過單位”等多項榮譽。所以在南寧飯店工作肯定要很認(rèn)真很負(fù)責(zé),才對得起南寧飯店的口碑。
在南寧飯店工作,當(dāng)當(dāng)服務(wù)員,也是要注意很多的。以下是成為一個好的服務(wù)員最基本要做到的:
1、服務(wù)員是永遠(yuǎn)的微笑者;
2、對待熟客要有禮并矜重;
3、要在客人最需要的時候出現(xiàn);
4、永遠(yuǎn)不要讓客人感到難堪(換位思考)
5、當(dāng)自己心情欠佳時,不應(yīng)把情緒發(fā)泄到客人身上(控制情緒)
6、當(dāng)賓客對我們的工作提出批評,會使我們難堪時,我們應(yīng)冷靜地對待(保持冷靜)
7、當(dāng)賓客對我們不禮貌時,我們不能以牙還牙,而是要有禮、有利、有節(jié)地解決問題(擺正角色)
8、當(dāng)接待客人較多,工作量較大時,應(yīng)注意服務(wù)態(tài)度和工作效率(忙而不亂)
在飯店可以做些什么工作
最基礎(chǔ)的就是服務(wù)員還有后勤工作者啦。
在后勤后廚幫工就是打打下手,比如說:1.端盤收碗,擦桌子,掃地;2.端茶到水,迎賓,點菜,報菜,上菜;3.刷盤洗碗,揀菜,洗菜,切菜,簡單的配菜;4.幫助客人并滿足客人的一些簡單的要求.5.完成老板交代的一切工作。
服務(wù)員可以說是整個飯店的門面,代表著飯店的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)理念。所以服務(wù)員要做的會比較多,要注意的地方和細(xì)節(jié)也比較多。以下是服務(wù)員要做的:
(1)在所指派的崗位內(nèi)招呼客人,留意客人進(jìn)餐情況,服從上司zhi指派,為客人提供良好服務(wù)。
(2)按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作,如換臺布、擺臺、收拾餐具,準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等。
(3)每日按時憑單到倉庫領(lǐng)取日用品(可由領(lǐng)班負(fù)責(zé)或接受領(lǐng)班交待)。(4)了解每日供應(yīng)菜式及酒水以便介紹給客人。
(5)為客人上菜、分菜、斟酒,收換餐具,服務(wù)客人就餐。
(6)注意客人所點的菜品。盡量幫助客人解決就餐過程中的問題。若自己不能解決的可及時反映請示領(lǐng)班。
(7)盡量避免用具破損,輕拿輕放,使自己工作盡責(zé)。
(8)負(fù)責(zé)好餐后各項收尾工作,清潔好當(dāng)值衛(wèi)生,交接好。
其實選擇工作這方面首先要看你有哪方面有興趣和特長。喜歡外向愛動交朋友的,可以選前臺和餐廳。會結(jié)識很多人和知道各種人, 對發(fā)展經(jīng)商業(yè)是很有前景的。如果你對這方面工作很感興趣的話,可以登陸廣西桂聘南寧人才網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)應(yīng)聘消息查詢哦!
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