南寧移動(dòng)客服工資一般多少 面試移動(dòng)客服要準(zhǔn)備什么

你有沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)費(fèi)欠費(fèi)的時(shí)候呢？小編記得每當(dāng)話費(fèi)欠費(fèi)的時(shí)候，都會(huì)打電話詢問(wèn)客服，看看欠了多少錢，需要補(bǔ)多少錢的話費(fèi)。不過(guò)這種一般是AI客服，AI客服也確實(shí)方便了很多人的生活。我們今天要給大家介紹的是在移動(dòng)公司提供服務(wù)的客服。因?yàn)橛械臅r(shí)候AI客服并不能很好的解決我們的問(wèn)題，所以這個(gè)時(shí)候就需要按下按鍵轉(zhuǎn)接到人工工客服。這樣子才能更好的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解決我們所需要解決的問(wèn)題。

一、南寧移動(dòng)客服工資一般多少

移動(dòng)客服專員周末休息，3-6千，南寧-青秀區(qū)。

1、根據(jù)公司提供的客戶資源（不用外出），尋找意向客戶，收集客戶信息。

2、了解客戶需求，專業(yè)性的引導(dǎo)和解決客戶問(wèn)題，維護(hù)老客戶。幫助客戶辦理貸款。

工資綜合3000-6000不等，周末雙休，節(jié)假日正常放假！

獎(jiǎng)勵(lì)國(guó)內(nèi)外旅游，節(jié)假日福利獎(jiǎng)品。

二、面試移動(dòng)客服要準(zhǔn)備什么

如果無(wú)意外的話就會(huì)進(jìn)入終面，終面的話一般是3對(duì)一的面談，主要就是看看你是不是有意長(zhǎng)期留在移動(dòng)。提問(wèn)問(wèn)題包括但不限有沒(méi)有男/女朋友，屬不屬于異地戀，為什么要來(lái)移動(dòng)，談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)等等。我是通過(guò)勞務(wù)派遣公司進(jìn)入移動(dòng)的，因?yàn)槭鞘≈惫?，待遇福利還可以。一般開始勞務(wù)派遣公司會(huì)先跟你對(duì)碰做個(gè)初步的面談及打字測(cè)試，只要普通話標(biāo)準(zhǔn)，打字速度達(dá)到60個(gè)/分鐘以上，就可以進(jìn)入移動(dòng)公司進(jìn)行二面了，二面會(huì)跟你做個(gè)職業(yè)性格分析考試和打字速度測(cè)試。

下面是一些相關(guān)的高薪崗位，可上桂聘網(wǎng)了解更多。

三、移動(dòng)客服崗位職責(zé)

1、客服部相關(guān)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂；2、客服部信件、傳真的收取及分發(fā)；3、具備良好的溝通能力，思維靈敏，反應(yīng)迅速4、樂(lè)于學(xué)習(xí)，具備快捷的行動(dòng)力，有一定的抗壓能力5、遵守紀(jì)律和規(guī)則，能接受嚴(yán)格的專業(yè)訓(xùn)練，具備敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。6、熟悉移動(dòng)的各項(xiàng)資費(fèi)及政策，及時(shí)、準(zhǔn)確，清楚回答用戶所提疑問(wèn)及需求7、配合完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

有很多的小伙伴在欠費(fèi)的時(shí)候也有不喜歡給客服打電話的，他們一般都是欠費(fèi)了，或者是到了一定時(shí)間都會(huì)固定繳納話費(fèi)。不過(guò)隨著現(xiàn)在人工智能的功能越來(lái)越強(qiáng)大，人工客服是否會(huì)有被取代的那一天，我們不得而知。但是我們可以知道，現(xiàn)如今人工客服也是我們?cè)讷@得移動(dòng)這些話費(fèi)公司給我們提供的重要的服務(wù)之一。存在即合理。