南寧電信客服薪資 電信客服主要是做什么

南寧作為廣西的首府，交通便利，環(huán)境宜人，經(jīng)濟發(fā)達，是廣大人才聚集的地方。許多人都想留在這座城市生活，因此一份稱心如意的崗位是大家所需要的。想必大家想在廣西電信南寧分公司里面找一份適合自己的崗位，而電信這個老牌的公司薪資一直都是很好的，雖然各個地方也會有一定的差距。有很多小伙伴說想了解南寧電信客服薪資的情況，接下來就和小編一起看看南寧電信客服薪資的相關(guān)具體情況吧。

一、南寧電信客服薪資

客服專員/助理平均工資為5899元/月，其中26%的工資收入位于區(qū)間5000-6000元/月，20%的工資收入位于區(qū)間4000-5000元/月。據(jù)分享數(shù)據(jù)統(tǒng)計，中國電信客服專員/助理平均年終獎為3400元。 中國電信客服專員/助理分享說：根據(jù)自己績效，一般5000，底薪加績效加獎金，底薪分一二三四五星員工，哪個階級底薪不一樣，提成也是不一樣的，一般話務(wù)量多的基本能在6000以上。

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二、電信客服主要是做什么

1、在營業(yè)廳為客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作；

2、及時掌握各種新業(yè)務(wù)，并為向客戶主動推薦；

3、主動了解客戶需求、建議，及時向上級反饋，并提出合理化建議；

4、作好報表的統(tǒng)計、上報工作，作好交接手續(xù)，保證資金及時入帳，及時；

5、參加早會、培訓等各種活動，承擔當班的環(huán)境衛(wèi)生工作。

三、客服素質(zhì)要求

(1)經(jīng)驗:具有客服工作經(jīng)驗，了 解客戶需求，熟悉企業(yè)運作方式和服務(wù)途徑;

(2)職業(yè)素養(yǎng):有涵養(yǎng)，有禮貌，有較高較全面的知識，學習潛力強，快速理解新產(chǎn)品知識;

(3)交際潛力:語言表達潛力強，對人明白何時、何地、應(yīng)對何種狀況、適合用何種語言表達，懂得必須的關(guān)系處理，具有必須的人格魅力，第一印象好，能給客戶信任感;

(4)應(yīng)變潛力:頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變潛力強，能夠主動掌控話題并恰當解決問題;

(5)窗口形象:形象好，氣質(zhì)佳，外表整潔大方，行舉止得體,有企業(yè)形象代表和產(chǎn)品代言人的風度;

(6)工作態(tài)度:態(tài)度熱情，用心主動，能及時為客戶服務(wù),不計較個人得失，有奉獻精神。

以上就是小編介紹的南寧電信客服薪資的全部內(nèi)容了。希望能對大家有所幫助。電信是三大運營商之一，發(fā)展前景是十分光明的，吸引了眾多人員的加入，特別是一些優(yōu)秀的人才。 如果大家想要從事這方面的行業(yè)，了解更多的信息的話，請大家多多關(guān)注桂聘，小編會為大家更新更多優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容哦。