柳州電話客服待遇怎么樣 女孩子做電話客服工作穩(wěn)定嗎

電話客服也是客服人員，客服專員，客服助理，主要負(fù)責(zé)投訴處理。一般來說企業(yè)公司和一些商場都會(huì)安排有客服人員，特別是電話客服，來負(fù)責(zé)客人購物后的一些反饋和投訴建議。對于這個(gè)職業(yè)的工作，你有多少了解呢，他們的日常工作是不是真的就是在工位上接接電話，和客人兜圈子這么簡單呢，如果是這樣，這份職業(yè)是不是很適合女孩子做呢，如果你想了解，就接著往下看吧！

柳州電話客服待遇怎么樣 

工資4500-5999占比最多，達(dá)37%。經(jīng)驗(yàn)要求，0-2年工作經(jīng)驗(yàn)要求的占比最多，達(dá)54%；學(xué)歷要求，大專學(xué)歷要求的占比最多，達(dá)60%。該數(shù)據(jù)僅供參考。

工資情況   經(jīng)驗(yàn)要求   學(xué)歷要求   
工資待遇：    占比：工作經(jīng)驗(yàn)：占比   學(xué)歷：   占比：   
4500-5999        37%     0-2年          54%   大專       60%   
6000-7999        31%     3-5年          41%   本科        26%   
3000-4499        22%     應(yīng)屆畢業(yè)生   3%   高中        9%   

電話客服工作內(nèi)容職位內(nèi)容

　　1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通。

　　3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致。

　　4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作。

　　5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

女孩子做電話客服工作穩(wěn)定嗎

做電話客服工作要具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：

主動(dòng)積極：不需他人指示或要求能自動(dòng)自發(fā)做事，面臨問題立即采取bai行動(dòng)加以解決，且為達(dá)目標(biāo)愿意主動(dòng)承擔(dān)額外責(zé)任。

人脈建立：能主動(dòng)尋求有利于工作的人際關(guān)系或聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，積極建立、有效管理，并合理維系彼此的長期合作關(guān)系。

顧客服務(wù)：對顧客展現(xiàn)服務(wù)熱忱，有效滿足顧客需求、解決顧客問題，進(jìn)而提高顧客滿意度。

顧客導(dǎo)向：計(jì)劃和行動(dòng)都能考慮到對顧客的影響，主動(dòng)了解顧客需求并迅速響應(yīng)，提供顧客所需信息，協(xié)助團(tuán)隊(duì)組織與顧客建立長期合 作關(guān)系。

壓力承受：面臨工作壓力能夠使用適當(dāng)方法加以舒解，并維持應(yīng)有的工作表現(xiàn)與人際關(guān)系。

影響說服：能找出說服客戶的關(guān)鍵點(diǎn)，依其特性及關(guān)心議題，運(yùn)用適當(dāng)方式使客戶接受自己的意見或觀點(diǎn)。

溝通協(xié)調(diào)：能正視談話對象，清楚且有條理地表達(dá)自己的意見與觀點(diǎn)，確?？蛻魧Ｗ⒌伛雎牶统浞值昧?解你所說的話，并能在客戶所傳達(dá)的訊息中，正確解讀和響應(yīng)，以取得共識(shí)。

所以總而言之善于交流溝通的女生，做電話客服工作比較適應(yīng)。

不過客服的這個(gè)崗位含金量比較低，而且隨時(shí)會(huì)被別人代替掉，同時(shí)他的工資的水準(zhǔn)也就在同一個(gè)階段上面，所以我覺得客服的發(fā)展按。長遠(yuǎn)來說我并不覺得很好，所以你可以考慮一下，通過提升自己的學(xué)歷，還有技能去挑戰(zhàn)運(yùn)營。

說到最后還是主要是看你自己喜歡這個(gè)職業(yè)嗎，如果喜歡與人打交道喜歡這份職業(yè)，那么就算不穩(wěn)定，自己做好了，還是可以一直干下去的！電話客服是客服人員代表公司通過電話與客戶進(jìn)行溝通交流維護(hù)的一種方便快捷的方式。既然代表著公司，就意味著需要承擔(dān)很多責(zé)任，和客人的交流一定要注意禮貌和語氣，這樣才能為公司帶來利益和好評(píng)，與人為善對自己的事業(yè)發(fā)展也只有好處沒有壞處。更多關(guān)于柳州電話客服的招聘詳情可以關(guān)注廣西桂聘柳州人才網(wǎng)！