南寧物業(yè)客戶管家工資待遇 物業(yè)管家的職責(zé)?

前些年房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展一直都是很不錯的，一棟棟高樓拔地而起，一戶戶人家擁有了在這個城市最舒適的、最放松的個人空間，每到夜幕降臨點(diǎn)亮的一盞盞燈，給城市增添了很多的生機(jī)和溫馨。幾乎在每個小區(qū)都會有著客戶物業(yè)管家這個職位，著力于服務(wù)小區(qū)的每一戶人家，解決小區(qū)里面每戶人家的日常問題。那么你們知道南寧物業(yè)客戶管家的工資待遇怎么樣呢？下面小編整理了一些相關(guān)的信息，我們一起來看看吧。

一、南寧物業(yè)客戶管家工資待遇

薪酬區(qū)間: 3K - 6K，最多人拿：3K-4.5K。拿 4.5K-6K 工資的占比最多，達(dá) 50.8%，數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。對比南寧平均工資 ￥5.7K，低 28.7% 。

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二、物業(yè)管家的職責(zé)

1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)受理工作、客戶咨詢和投訴受理工作；

2、負(fù)責(zé)客服中心日常事務(wù)的處理與人員的協(xié)調(diào)，包括記錄往來電話、客戶委托等；

3、負(fù)責(zé)客服中心服務(wù)需求的記錄、派工、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計工作；

4、負(fù)責(zé)記錄并受理租戶投訴或意見，填寫客戶投訴單，及時傳遞，并及時上報上級，并做好跟蹤及回訪工作；

5、負(fù)責(zé)服務(wù)中心物資庫存盤點(diǎn)，臺賬維護(hù)。

三、物業(yè)管家和物業(yè)前臺有什么區(qū)別

基本上小區(qū)里面都會有物業(yè)管家，主要是為小區(qū)業(yè)主服務(wù)的。然而，物業(yè)管家和前臺區(qū)別有哪些？

職責(zé)不同：

物業(yè)前臺：主要負(fù)責(zé)解決業(yè)主投訴，接待業(yè)主報修，收繳物業(yè)費(fèi)等活動。

物業(yè)管家：全面負(fù)責(zé)與承租經(jīng)營單位的溝通和交流工作。對承租經(jīng)營單位的需求項(xiàng)目做好記錄，迅速做出安排；負(fù)責(zé)本轄區(qū)公共秩序與治安、消防安全管理及裝修初審與裝修現(xiàn)場巡查管理

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