柳州服務(wù)員工資水平怎么樣 服務(wù)員工作職責(zé)

一直以來(lái)，無(wú)論是古代還是現(xiàn)代，都有服務(wù)行業(yè)在發(fā)展，服務(wù)業(yè)是一個(gè)比較重要的社會(huì)組成部分。特別是在今天這個(gè)時(shí)代，服務(wù)行業(yè)更是飛速的發(fā)展，相應(yīng)的需求也越來(lái)越大，但是在中國(guó)最不缺的就是人力，所以做服務(wù)業(yè)這個(gè)老板都是比較掙錢的，而且服務(wù)員這個(gè)職業(yè)門檻比較低，對(duì)于員工的學(xué)歷要求啊，還有一些其他的相關(guān)要求都不是很高，每年放假的時(shí)候也會(huì)有學(xué)生為了減輕父母的壓力，會(huì)從事一些兼職的工作，那么大部分人都會(huì)選擇去服務(wù)業(yè)應(yīng)聘。柳州是一座經(jīng)濟(jì)僅次于南寧的城市，那么在柳州當(dāng)服務(wù)員，他的薪資待遇是怎么樣的呢？今天小編就給大家講解一下，在柳州當(dāng)服務(wù)員的薪資待遇和一些工作職責(zé)等等，希望能夠幫到大家。

一、柳州服務(wù)員工資水平怎么樣

柳州服務(wù)員月平均工資￥3.2K，其中拿3K-4.5K 工資的占比最多，達(dá)46.6%，對(duì)比柳州平均工資 ￥5.2K，低 38.6% 。

2021年柳州服務(wù)員平均工資 ￥3.2K，2021年工資不及2020年，較2020年下降了14%。2020年工資 ￥3.7K，2019年工資 ￥3.3K，2018年工資 ￥2.9K，2017年工資 ￥3.4K，2016年工資 ￥3.1K，2015年工資 ￥2.7K，2014年工資 ￥4.3K。

二、服務(wù)員工作職責(zé)

1、整理好儀容儀表，化淡妝，準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)到，不遲到、早退，絕對(duì)服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)和指揮，認(rèn)真、快速的完成工作任務(wù)。

2、上班前了解就餐人數(shù)及時(shí)間，了解宴請(qǐng)來(lái)賓有無(wú)其他特殊要求，做好針對(duì)個(gè)性化服務(wù)工作。正式開(kāi)餐前，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

4、按規(guī)定時(shí)間站位，面部表情自然微笑，以飽滿的精神面貌迎接客人。

5、客到及時(shí)安排客人入坐，根據(jù)人數(shù)進(jìn)行加或撤位，主動(dòng)拉椅（接掛衣物放第一位）主動(dòng)介紹本店特色及經(jīng)營(yíng)性質(zhì)。

6、服務(wù)開(kāi)餐間，請(qǐng)字開(kāi)頭謝不離口，隨時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)和微笑，及時(shí)為客人問(wèn)茶、斟茶、派巾，介紹點(diǎn)菜方式，征詢客人酒水并報(bào)名稱及價(jià)格。

7、當(dāng)餐服務(wù)時(shí)，多與客人溝通，有問(wèn)必答，不知者委婉回答客人，有必要時(shí)要問(wèn)清再做回答，戒驕戒躁戒急戒煩。

8、餐中隨時(shí)留意客人及餐廳的一切狀況，以便達(dá)到更好的協(xié)作服務(wù)，以便捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)使客人滿意。

9、操作時(shí)一定要使用托盤，避免茶水菜汁灑落，服務(wù)餐中要有聲，先到，以免與客人碰撞，工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)馬上向客人道歉。

10、如工作中出現(xiàn)疑問(wèn)及時(shí)處理，自己解決不了及時(shí)匯報(bào)上級(jí)。

11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水溫保證在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超過(guò)三分之一，煙缸內(nèi)有2個(gè)及2個(gè)以上煙頭就應(yīng)該立即更換。餐中服務(wù)必須上三道香巾，香巾必須干凈整潔。

12、客人就餐時(shí)要及時(shí)為客人斟酒、茶，及時(shí)清理臺(tái)面，確保臺(tái)面衛(wèi)生整潔。

13、客人的菜品長(zhǎng)時(shí)間不上要主動(dòng)為客人催菜，如菜已上齊要詢問(wèn)客人是否添加。菜品或主食，要主動(dòng)推銷，主動(dòng)介紹，及時(shí)為客人結(jié)帳，但不要催客人買單，自己結(jié)帳時(shí)要自己先審單，避免單據(jù)出錯(cuò)。

14、餐后要和餐中享受一樣完善的服務(wù)，及時(shí)添加最后一道禮貌菜及香巾。

15、餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時(shí)撤掉，以保臺(tái)面的整潔，宴會(huì)廳要主動(dòng)為客人送果盤。

16、客人買單時(shí)要當(dāng)面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人，如掛帳確認(rèn)后方可讓其簽字，并表示感謝，如客人有走的動(dòng)向，主動(dòng)及時(shí)為客人拉椅，詢問(wèn)是否需要打包。

17、送客意識(shí)加強(qiáng)落實(shí)，客人離店后迅速返回工作崗位通知廚房部是否看臺(tái)后方可收臺(tái)，收臺(tái)時(shí)要輕拿輕放。

18、收臺(tái)時(shí)應(yīng)按收臺(tái)程序進(jìn)行收臺(tái)，要及時(shí)整理自己區(qū)域衛(wèi)生或擺臺(tái)以便及時(shí)迎客。

19、下班前檢查工作區(qū)域是否關(guān)燈、關(guān)門、關(guān)窗，電源是否切斷，確保安全，請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)方可下班。

20、出現(xiàn)爆滿翻臺(tái)時(shí)不得出現(xiàn)空崗無(wú)人盯臺(tái)現(xiàn)象，禁止客人外叫或自己斟倒現(xiàn)象。

無(wú)論閑忙時(shí)要按標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量正常心態(tài)，接待好下一批客人。

21、員工之間建立好良好的同事關(guān)系，不計(jì)較個(gè)人得失，互相幫助，遵守本店一切規(guī)章制度。

22、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，業(yè)務(wù)素質(zhì)能力形成學(xué)、幫、趕、超的良好風(fēng)氣，熟悉其他部門的情況，以便應(yīng)答客人。

三、機(jī)場(chǎng)旅客服務(wù)崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1. 迎接旅客，做好常規(guī)接待工作；

2. 解答旅客咨詢問(wèn)題，明確機(jī)場(chǎng)所有服務(wù)場(chǎng)所及服務(wù)內(nèi)容；

3. 引導(dǎo)旅客前往指定停車場(chǎng)，并進(jìn)行登記。

4. 協(xié)助機(jī)場(chǎng)客服主管監(jiān)督司機(jī)服務(wù)，處理突發(fā)情況。

任職資格：

1. 大專學(xué)歷以上，男女不限，身材勻稱，形象好氣質(zhì)佳；

2. 身體健康，無(wú)傳染性疾病，品行端正，無(wú)犯罪記錄；

3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰，具備基本英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力；

4. 有銷售意識(shí)，有一定的抗壓能力；

5. 了解基本商務(wù)禮儀，有服務(wù)意識(shí)，待人接物有禮貌；

6. 性格活潑，做事積極主動(dòng)；

7. 能夠適應(yīng)倒班工作時(shí)間，服從公司安排。

小編給大家搜集了一些相關(guān)的招聘信息，希望能夠幫到大家：

以上就是小編搜集到的關(guān)于柳州服務(wù)員的薪資待遇，還有工作職責(zé)以及在機(jī)場(chǎng)服務(wù)員的工作職責(zé)和招聘要求，相信大家看完小編搜集的這篇文章，就已經(jīng)對(duì)于服務(wù)員這個(gè)職業(yè)有了一定的了解了。要從事服務(wù)員這個(gè)職業(yè)，必須要有一個(gè)良好的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力，畢竟做服務(wù)行業(yè)，遇到的客人秉性都不一樣。如果大家還想要了解更多的企業(yè)招聘信息和社會(huì)咨詢信息，可以來(lái)桂聘網(wǎng)站或者下載桂聘APP，里面有超多的相關(guān)信息等，大家家來(lái)查詢?？煽空衅感畔?，盡在桂聘app。