南寧安吉酒店前臺(tái)工資待遇 酒店前臺(tái)崗位職責(zé)

很多人覺(jué)得前臺(tái)的工作內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，而且薪資待遇也比較可觀，那大家了解過(guò)前臺(tái)的工作內(nèi)容有哪些嗎？做前臺(tái)工作，首先得細(xì)心、有耐心，這樣才能投入到工作中去。前臺(tái)的主要職責(zé)是接待來(lái)賓、打印資料、答疑解惑等工作，技術(shù)含量不高，但是想要做好前臺(tái)工作還是需要下一定的功夫的。接下來(lái)，小編為大家整理了南寧安吉酒店前臺(tái)工資待遇以及酒店前臺(tái)崗位職責(zé)的知識(shí)，小伙伴們快來(lái)看看吧！

一、南寧安吉酒店前臺(tái)工資待遇

南寧安吉酒店前臺(tái)一個(gè)月多少錢(qián)？ 平均工資 ￥3.8K，對(duì)比南寧本科平均工資持平，數(shù)據(jù)可信度。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)依賴于各平臺(tái)發(fā)布的公開(kāi)薪酬，僅供參考。

小編整理了一些信息，大家可以看看呀。

二、酒店前臺(tái)崗位職責(zé)

1、做好客人遺留物品的找回和保管工作；

2、認(rèn)真完成前廳助理交予的各項(xiàng)工作，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；

3、嚴(yán)格遵守保密原則，勿將客人信息泄露給外部人員；

4、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收費(fèi)賬單和發(fā)票，辦理客人的各項(xiàng)結(jié)賬；

5、及時(shí)補(bǔ)充工作備量；

6、辦理外借物及客人行李的存取手續(xù)；

7、為客人提供酒店物品租借服務(wù)；

8、為客人指引方向及解答疑問(wèn)，介紹酒店和本市情況，為客人提供服務(wù)；

9、協(xié)助保安維持門(mén)口秩序，及時(shí)了解和反饋工作區(qū)域的信息；

10、觀察出入人員動(dòng)向，協(xié)助保安做好防爆、防竊工作，掌握消防知識(shí)，在遇到緊急情況時(shí)能夠按照規(guī)定采取措施；

11、提供訂票咨詢服務(wù)，提供傳真、打字、復(fù)印等服務(wù)；

12、認(rèn)真整理、記錄自助商務(wù)中心每日消耗情況；

13、會(huì)基本保養(yǎng)和維護(hù)部門(mén)各種設(shè)備，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)；

14、積極參加各類(lèi)培訓(xùn)，搞好團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮工作主動(dòng)性、積極性。

三、做前臺(tái)要注意什么

1、提供服務(wù)的友好態(tài)度?？腿藖?lái)訪對(duì)公司來(lái)說(shuō)都很重要，接待必須要有友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。

如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對(duì)來(lái)客微笑點(diǎn)頭示意，但不需要馬上起來(lái)迎接，也不必與來(lái)客握手。

招呼客人時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭致意并面帶笑容。接待老客戶更要加倍地親切。

客人離去時(shí)，要鄭重道別。即使你再忙，也別忘了最后的道別，稱(chēng)呼對(duì)方的名字將造成好的印象，所以記住來(lái)訪者的臉型與姓名是很重要的。

2、接待“不速之客”是教養(yǎng)的試金石。有客人未預(yù)約來(lái)訪時(shí)，不要直接回答他要找的人在或不在。而要告訴對(duì)方：“我去看看他是否在?！?同時(shí)婉轉(zhuǎn)詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意：“請(qǐng)問(wèn)您找他有什么事?”如果對(duì)方?jīng)]有通報(bào)姓名則必須問(wèn)明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與自己的同事見(jiàn)面。

陌生客人光臨時(shí)，務(wù)必問(wèn)清其姓名及公司或單位名稱(chēng)。通常可問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)貴姓?請(qǐng)問(wèn)您是哪家公司?

未經(jīng)上司同意，不要輕易引見(jiàn)來(lái)客。即使是事先有預(yù)約的來(lái)客光臨，也要先通報(bào)上司(用電話聯(lián)系或親自前去報(bào)告)，等候指示。倘若沒(méi)有預(yù)約，即使是你認(rèn)為上司肯定會(huì)接見(jiàn)的客人，也不可擅自引見(jiàn)。

3、鄭重接過(guò)對(duì)方的名片。接名片時(shí)必須用雙手以示尊重，接過(guò)來(lái)后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。

接名片時(shí)要確認(rèn)一下名片上所列對(duì)方姓名、公司名稱(chēng)等。如見(jiàn)到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問(wèn)對(duì)方。

好了，以上就是“南寧安吉酒店前臺(tái)工資待遇  酒店前臺(tái)崗位職責(zé)”的全部?jī)?nèi)容了，希望對(duì)大家有幫助呀。前臺(tái)的工作制造是比較多的，而且都是細(xì)致活，大家一定要認(rèn)認(rèn)真真完成工作內(nèi)容哦。如果大家想在南寧找工作的話，小編建議大家到桂聘APP看看相關(guān)的工作招聘信息呀。