柳州寶都酒店前臺工資待遇 酒店前臺職責(zé)是什么

很多人覺得酒店前臺是一個比較細(xì)致的工作崗位，他們承擔(dān)著接待來賓、辦理入住、答疑解惑等多項(xiàng)職責(zé)，需要從事者有耐心和細(xì)心的品質(zhì)。一般來說，酒店前臺的工作是比較繁雜的，有的酒店前臺還包攬了打掃衛(wèi)生的工作。大家在找工作的時候一定要問清楚工作的時間和內(nèi)容安排呀，這樣才能夠找到喜歡的崗位。下面，我們就一起來看看柳州寶都酒店前臺工資待遇以及酒店前臺職責(zé)是什么的知識吧！

一、柳州寶都酒店前臺工資待遇

柳州前臺工資待遇怎么樣？對比柳州平均工資 ￥6.6K，低 40.3% 。數(shù)據(jù)可信度高。數(shù)據(jù)統(tǒng)計依賴于各平臺發(fā)布的公開薪酬，僅供參考。

薪酬區(qū)間: 2K以下 - 15K，其中80.7%的人拿 ￥2-4.5K

小編整理了一些信息，大家可以看看呀。

二、酒店前臺職責(zé)是什么

1、客人及潛在客人入住前的電話等問詢接待

大部分人已經(jīng)習(xí)慣在旅行前或出差前，先提前了解、對比一下可選范圍內(nèi)的酒店情況，出發(fā)前就通過電話詢問酒店的交通、環(huán)境、相關(guān)設(shè)施和服務(wù)等情況非常普遍；

另一方面，客人通過第三方平臺預(yù)定酒店時，旅行社、第三方平臺除了跟酒店的銷售人員進(jìn)行聯(lián)系和確認(rèn)之外，有時候也會跟酒店前臺進(jìn)行聯(lián)系、確認(rèn)。

這些都是酒店前臺的主要工作之一。

2、客人等待區(qū)和酒店大堂客人需求的隨時關(guān)注及主動幫助，并做好基本服務(wù)

對客人等待區(qū)和酒店大堂的管理主要包括兩大方面：

第一個方面是等待區(qū)、大堂的衛(wèi)生、物品擺放情況的關(guān)注和處理。確保等待區(qū)鮮花、雜志、飲用水、抽紙等物品的供應(yīng)并保持一個比較良好的狀態(tài)，檢查對應(yīng)區(qū)域的衛(wèi)生情況，若發(fā)現(xiàn)有水漬或者垃圾，及時通知清潔人員處理；

第二個就是隨時關(guān)注大堂和休息區(qū)內(nèi)客人的動向，并在客人可能需要有相關(guān)幫助的時候，主動詢問有什么需要幫助的。

3、辦理客人的入住、退房手續(xù)

這是每一名酒店前臺最重要的工作職責(zé)。

在客人進(jìn)店時，根據(jù)客人的需求快速為其登記好入住信息，并安排合適的房間，準(zhǔn)確指引客戶找到房間入?。?/p>

在客人打算退房時，及時通知客房服務(wù)人員清點(diǎn)房間物品并進(jìn)行打掃，并快速辦理好退房手續(xù)。

4、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時處理和響應(yīng)

客人入住房間后，可能會面臨許多各種各樣的問題和需求，比如房門打不開、房間設(shè)施設(shè)備不能正常使用，嫌房間被子等不干凈，又或者是需要洗衣等服務(wù)，等等，一般都會通過酒店房間的電話直接打到前臺，由前臺進(jìn)行接待安排，并及時通知對應(yīng)部門人員進(jìn)行處理。

三、酒店前臺工作要求

1、學(xué)歷要求：大專及以上學(xué)歷；

2、身高要求：女性身高164cm以上，男性身高172cm以上，形象氣質(zhì)佳；

3、年齡要求：年滿18周歲且具有完全民事行為能力；

4、普通話標(biāo)準(zhǔn)，酒店英語基礎(chǔ)好，能用英語較流利進(jìn)行溝通；

5、工作經(jīng)驗(yàn)：有酒店前臺接待工作經(jīng)驗(yàn)；

6、具有良好的服務(wù)意識：溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，應(yīng)變能力好，服務(wù)意識好。

好了，以上就是“柳州寶都酒店前臺工資待遇  酒店前臺職責(zé)是什么”的全部內(nèi)容了，希望對大家有幫助呀。柳州是一個工業(yè)城市，近段時間的旅游業(yè)發(fā)展是比較好的，很多人都在節(jié)假日時來到柳州游玩。如果大家想在柳州找一份安穩(wěn)的工作崗位的話，小編建議大家到桂聘APP看看呀。