桂林客服一般月薪多少 應(yīng)聘客服可能會(huì)被問的問題

現(xiàn)在隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提高，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本上完全融入了我們生活的方方面面。網(wǎng)上購物的興起讓我們坐在家里的沙發(fā)上就能享受和體驗(yàn)到來自各地的商品，當(dāng)我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上選購商品時(shí)，往往會(huì)比較關(guān)注商品的銷量、評(píng)價(jià)以及其他詳情頁的具體介紹。如果有什么不明白的還可以咨詢商家客服，當(dāng)選購好商品等待快遞運(yùn)輸過程中，當(dāng)你覺得物流太慢時(shí)，還可以詢問物流客服尋求幫助，在收到商品后，如果對(duì)商品不太滿意想要退貨，可以通過向商家客服提出申請(qǐng)來解決。總的來說，客服已經(jīng)是我們與商家之間聯(lián)系的一個(gè)重要渠道，有時(shí)候商家也會(huì)在像“雙十一”、“雙十二”這樣的活動(dòng)期間招收大量客服，以此應(yīng)對(duì)大量客戶的咨詢。那么今天小編就為大家來介紹一下桂林客服的月薪情況以及客服任職要求等相關(guān)信息吧！

一、桂林客服一般月薪多少

￥4.2K / 月平均工資

薪酬區(qū)間: 2K - 30K，最多人拿：3K-4.5K

占比11%：2-3K 

占比49.4%：3-4.5K

 占比21.3%：4.5-6K

 占比11.2%：6-8K 

占比2.5%：8-10K 

占比2.8%：10-15K 

占比1.4%：20-30K

平均工資 ￥4.2K，其中拿 3K-4.5K 工資的占比最多，達(dá) 49.4%，數(shù)據(jù)僅供參考。

二、應(yīng)聘客服可能會(huì)被問的問題

1、提問：客服是避免不了要處理一些客戶的投訴問題，如若不小心碰到了難纏的客戶，你打算如何處理？

回答提示：面試官會(huì)有這樣的疑問，其實(shí)也是想弄清楚你在解決這樣的問題時(shí)，是不是能夠有自己獨(dú)到的見解和擁有個(gè)人風(fēng)格的處事能力。

2、提問：經(jīng)過上一輪的了解，發(fā)現(xiàn)你這個(gè)人比較乖巧聽話，恐怕不適合客服崗位，畢竟有的時(shí)候我們的客戶真的很彪悍，不好處理。

回答提示：先不用管面試官為何這么提問，你應(yīng)該要學(xué)會(huì)直接舉一個(gè)實(shí)例來表明你即便乖巧，但是在解決問題時(shí)可一點(diǎn)都不馬虎，都能漂亮完成任務(wù)。

3、提問：看你提供的簡歷，發(fā)現(xiàn)你沒有客服的工作經(jīng)驗(yàn)，你打算怎么勝任這一份工作呢？

回答提示：面試官之所以這么問你，自然是想了解你到底對(duì)客服這個(gè)崗位了解多少，自己又打算怎么開展工作的。如果你心理沒底的話，那么對(duì)方自然是不敢隨便錄用你的了。

4、提問：你對(duì)客服這個(gè)崗位通常都是怎么理解的？

回答提示：對(duì)方這么問你，其實(shí)很多時(shí)候就是想知道你的心理到底是怎么看客服崗位的，是不是有把握能夠把這份工作給做好。如若你心理一點(diǎn)想法都沒有，或者想得很虛的話，對(duì)方估計(jì)是不會(huì)錄用你的。

三、客服的任職要求

1、有客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，勤奮敬業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)，思路清晰;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，懂得消費(fèi)者心理，語言表達(dá)能力強(qiáng)，擅于溝通;

3、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的銷售服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致;

4、性格好，有耐心及責(zé)任心，身體健康，能夠長期穩(wěn)定的干好工作;

5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，具有基本電腦使用能力，有網(wǎng)絡(luò)銷售或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

6、電腦使用熟練，打字速度每分鐘50字以上，熟悉辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)工具。

好啦，今天小編關(guān)于桂林客服的月薪情況以及客服任職要求等相關(guān)信息的介紹就到這里啦，如果你對(duì)這份工作感興趣的話，還可以多看一看雙十一客服工作是什么來了解更多信息。那今天小編的介紹就到這里啦，我們下期再見吧！