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前廳經(jīng)理

崗位類型: 全職
薪水范圍: 6000-9000元
行業(yè): 酒店/旅游
適用區(qū)域: 桂林
職位描述
1. 制訂前廳條線年度、月度工作計劃及員工培訓(xùn)計劃,審閱前廳部前臺、禮賓經(jīng)理遞交的指定的計劃和報告
2. 研究目標(biāo)客戶的消費(fèi)需求和變化,周期性回顧前臺服務(wù)流程、操作流程,有針對性地組織服務(wù)創(chuàng)新并提出改進(jìn)性建議上報批準(zhǔn)后實施,督導(dǎo)前廳線最大限度銷售客房
3. 負(fù)責(zé)前廳有關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、設(shè)施的各項運(yùn)作
4. 制訂和評估前廳部基層管理人員的年度績效考核、檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法
5. 根據(jù)各崗位人員定編,合理調(diào)配前廳部的工作并做好基層管理人員的儲備
6. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事項;
職位要求
1. ??埔陨?,3年以上的酒店工作經(jīng)驗;
2. 能夠進(jìn)行英語流利交流;
3. 熟悉辦公軟件操作;
4. 抗壓能力強(qiáng)、管理思路清晰,工作責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的團(tuán)隊運(yùn)籌能力

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