職位描述

1.達成個人維修接待計劃.協(xié)助前臺達成維修接待任務(wù)推廣公司售后服務(wù)相關(guān)工作(如車裝.保險.二手車.新車咨詢). 
2.配合車間及時傳遞.反饋維修客戶.維修過程信息. 
3.負責(zé)客戶投訴的初期應(yīng)對.根據(jù)應(yīng)對情況填報<客戶應(yīng)對管理表>參加提升SA技能和知識的培訓(xùn).主動配合日??己? 
4.做好5S.保持維修接待區(qū)域的環(huán)境整潔在維修系統(tǒng)中錄入維修數(shù)據(jù).

聯(lián)系電話(豐田品牌):0776-****156(鄒女士)0776-****121(小黃)
郵箱地址:28******83@qq.com
地址:百色市右江區(qū)大旺路1-5號(交安檢測站旁) 

公司簡介

百色廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司是廣西廣緣集團在百色設(shè)立的子公司,于2012年3月份正式開業(yè),主營東風(fēng)日產(chǎn)品牌汽車。卓越的產(chǎn)品、大氣豪華的裝修、完善的設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在百色市汽車銷售行業(yè)首屈一指。東風(fēng)日產(chǎn)百色廣緣城東專營店充分發(fā)揮整車銷售、純正零配件供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋的4S店的優(yōu)勢,本著專業(yè)對車、誠以待人的服務(wù)理念、為百色人民提供最有價值的汽車消費、保有體驗!隨著公司業(yè)績的不斷增長,現(xiàn)誠邀精英加盟,攜手共創(chuàng)佳績!

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售后助理
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2024-11-19
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崗位職責(zé): 1、根據(jù)公司下達的年度目標(biāo),制訂、實施并完成年度工作計劃; 2、落實執(zhí)行廠家相關(guān)政策及活動要求,嚴格執(zhí)行CSI考核制度; 3、負責(zé)服務(wù)接待、維修、信息反饋的監(jiān)督與日常管理等工作; 4、組織解決服務(wù)過程中發(fā)生的客戶投訴,提升客戶服務(wù)滿意度; 5、負責(zé)對外出救援、預(yù)約服務(wù)、走訪用戶等工作的管理,對重大維修服務(wù)項目的評審; 6、負責(zé)與備件部門協(xié)調(diào),解決維修所需要備件; 7、負責(zé)組織實施服務(wù)活動,提升進廠量; 8、掌握區(qū)域內(nèi)客戶流向、區(qū)域服務(wù)市場動態(tài)與競爭對手的服務(wù)舉措; 9、負責(zé)所轄區(qū)域現(xiàn)場環(huán)境的管理,負責(zé)維修工具和設(shè)備的配備; 10、加強本部門人才梯隊建設(shè),制訂服務(wù)人員的培訓(xùn)計劃并負責(zé)組織實施培訓(xùn); 11、完成上級臨時交辦的其它事項; 12、承諾用自已的智力、心力、勞力解決問題為團隊創(chuàng)造榮譽。 能力要求: 1、熟悉售后管理的全部工作及各項流程; 2、具備豐富的計劃統(tǒng)籌、組織協(xié)調(diào)、管理控制能力; 3、了解基本汽車維修技術(shù); 4、熟悉商品(汽車、服務(wù))知識; 5、具備人員培訓(xùn)、管理能力、社交能力、客戶服務(wù)技巧和溝通能力; 6、了解基本財務(wù)知識,持有C1駕駛證。 福利待遇: 1、單休,月休四天,法定節(jié)假日放假,帶薪年假; 2、提傳統(tǒng)節(jié)假日福利、生日禮金等,免費工作午餐,月度、年度活動豐富; 3、公司擁有完善的培訓(xùn)體系,工作環(huán)境優(yōu)美,一經(jīng)錄用,待遇豐厚
2024-11-19
賈豐云
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3000-6000元
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崗位職責(zé):收集和統(tǒng)計售后相關(guān)數(shù)據(jù),監(jiān)控售后指標(biāo)達成,配合管理層完善工作問題等 任職要求:有汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先錄用,有駕照,溝通表達能力強,熟悉使用各種辦公軟件,有一定數(shù)據(jù)分析能力。
2024-11-19
楊濤
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2年以上汽車4S店售后管理工作經(jīng)驗,熟悉汽車維修業(yè)務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),具備良好的維修管理服務(wù)理念。
2024-11-11
黃女士
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百色廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
百色廣緣汽車銷售服務(wù)有限公司
所在行業(yè) 會展/汽車/汽車銷售
成立時間 15年(2009年5月19日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 50-100人
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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