巴馬客房服務(wù)招聘
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巴馬 客房服務(wù) 招聘
職位。好工作,上桂聘
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客房主管
3000-4000元2024-11-19韋昌鵬崗位職責(zé):
?監(jiān)督與管理?:
監(jiān)督客房部的日常工作,確保所有客房及公共區(qū)域清潔、整潔、符合酒店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
管理客房團(tuán)隊(duì),包括招聘、培訓(xùn)、評(píng)估員工表現(xiàn),并提供必要的指導(dǎo)和支持。
?制定與執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)?:
制定并實(shí)施客房清潔、保養(yǎng)及服務(wù)的工作標(biāo)準(zhǔn)和流程。
確保所有客房用品、設(shè)施及設(shè)備的充足與良好運(yùn)行狀態(tài),及時(shí)處理維修請(qǐng)求。
?客戶服務(wù)?:
關(guān)注賓客需求,確??头糠?wù)滿足或超越賓客期望。
處理賓客投訴,采取適當(dāng)措施解決問(wèn)題,提升賓客滿意度。
?協(xié)調(diào)與溝通?:
與其他部門(如前臺(tái)、工程部、餐飲部)緊密合作,確保酒店運(yùn)營(yíng)的順暢。
定期參加部門間會(huì)議,分享信息,協(xié)調(diào)資源。
?質(zhì)量檢查?:
定期進(jìn)行客房質(zhì)量檢查,確保所有房間達(dá)到既定的清潔和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃,不斷提升客房服務(wù)品質(zhì)。
工作內(nèi)容:
制定并更新客房部的工作計(jì)劃,分配員工工作任務(wù)。
監(jiān)督客房清潔、整理、布置及檢查工作,確保每間客房符合酒店標(biāo)準(zhǔn)。
管理客房用品庫(kù)存,包括床上用品、毛巾、洗漱用品等,確保充足供應(yīng)。
定期檢查客房設(shè)施,如家具、電器、衛(wèi)浴設(shè)備等,及時(shí)報(bào)告并跟進(jìn)維修。
培訓(xùn)新員工,提升團(tuán)隊(duì)技能和服務(wù)意識(shí),定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。
處理賓客的特殊要求,如加床或特殊設(shè)施需求。
跟蹤客房清潔和服務(wù)效率,采取措施提高效率,減少等待時(shí)間。
協(xié)助解決賓客問(wèn)題,包括但不限于客房?jī)?nèi)的設(shè)施故障、清潔問(wèn)題等。
分析客房運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì),提出并實(shí)施改進(jìn)措施。 -
酒店前廳主管
4000-5000元2024-11-1113768284333@139.com任職要求:
1、身高女1.56米以上,男1.66米以上,40歲以下,身體健康,積極向上;
2、大專以上學(xué)歷;
3、酒店前廳接待主管崗位1年以上、接待領(lǐng)班2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉前廳管理流程;
4、熟悉前廳部運(yùn)作,有很好的賬務(wù)處理能力及提升員工服務(wù)技能能力。
崗位職責(zé):
1.接受酒店經(jīng)理的指令,協(xié)助經(jīng)理指導(dǎo)前臺(tái)接待員按標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù);
2.控制房態(tài),達(dá)到收益最大化,并在銷售中陪同賓客參觀客房和簡(jiǎn)要介紹酒店;
3.制定各崗位的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)各崗位的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和跟蹤,并及時(shí)制定整改方案,改進(jìn)工作。
4.處理前臺(tái)日常事務(wù),及時(shí)解決工作中的問(wèn)題;處理客人投訴,并將處理結(jié)果上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
5.參加酒店有關(guān)會(huì)議,了解并掌握當(dāng)日入住情況,當(dāng)日重大宴會(huì)和會(huì)議安排,當(dāng)日?qǐng)F(tuán)隊(duì)及VIP客人抵離情況。
6.巡視和檢查酒店大堂公共區(qū)域的衛(wèi)生及各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施,檢查員工儀容儀表及紀(jì)律情況;
7.根據(jù)賓客需求和情況變化,隨時(shí)做前廳人員調(diào)配工作,確保對(duì)客服務(wù)質(zhì)量;
8.協(xié)助部門對(duì)每日客流量進(jìn)行綜合分析,制定接待方案、部署工作,保證預(yù)定和退房工作的順利進(jìn)行。
9.收集案例,制定培訓(xùn)計(jì)劃,負(fù)責(zé)接待處員工的培訓(xùn),提高前臺(tái)員工的業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)。
10.落實(shí)部門物品消耗和領(lǐng)用。
福利待遇:五險(xiǎn),包吃包住。 -
客房服務(wù)員
2000-4000元2024-11-11韋昌鵬崗位職責(zé):
1.清潔客房:客房服務(wù)員需要按照規(guī)范清潔空房、有客房、離店房等所有房間,為客人提供干凈安全的客房和環(huán)境。
2.提供服務(wù):主動(dòng)向住店賓客提供主動(dòng)、熱情、周到、真誠(chéng)的服務(wù),使客人感到愉快。
3.整理房間:將整理房間過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的客人遺留品,包括貴重物品、現(xiàn)金等情況及時(shí)通知領(lǐng)班,并送交辦公室登記、備案。
4.注意安全:注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店員工。
5.維護(hù)清潔:負(fù)責(zé)清潔并保持服務(wù)區(qū)域、樓道及客梯間的衛(wèi)生和整齊。
6.記錄與報(bào)告:做好工作記錄,對(duì)客房?jī)?nèi)所有設(shè)備、設(shè)施中存在的問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)處理,記錄并匯報(bào)客房差異。
7.其他工作:積極參加培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì);完成工作期間的對(duì)客服務(wù)工作;完成部門制定的計(jì)劃衛(wèi)生清潔工作;完成日常使用工具、設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)工作;完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。
福利待遇:
1.試用期底薪2000元,轉(zhuǎn)正后底薪2200元。
2.超房提成+全勤獎(jiǎng)+節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)。
3.工齡獎(jiǎng)。
4.包吃包住。
5.晉升空間大。 -
酒店客房服務(wù)員
2000-5000元2024-11-11覃誠(chéng)求副總經(jīng)理日常客房衛(wèi)生清潔,對(duì)客服務(wù)
約 4 個(gè)崗位
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河池 客房服務(wù)員招聘工資
¥
2315
元/月平均工資
薪酬區(qū)間: 2K - 3K,最多人拿:2K
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68.4%2K
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31.6%3K
學(xué)歷要求分析
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不限學(xué)歷100%
河池客房服務(wù)員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占100%。
經(jīng)驗(yàn)要求分析
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不限經(jīng)驗(yàn)100%
河池客房服務(wù)員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)?不限經(jīng)驗(yàn)占100%。