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桂聘提供2024年12月北海回訪客服最新招聘,海城區(qū)3條銀海區(qū)2條,平均工資約為3195元,學(xué)歷要求不限最多,經(jīng)驗要求不限最多,更多回訪客服it客服專員移動客服專員招聘,就上桂聘 guipin.com 篩選工作
15小時前
江思祖
工作職責(zé):
一、銷售流程跟進
1、以專業(yè)、熱情的態(tài)度迎接客戶
2、 建立與客戶的直接聯(lián)系,進行咨詢,解答客戶關(guān)于汽車品牌、車型、配置、價格、優(yōu)惠政策、購車流程等方面的咨詢,為客戶提供準(zhǔn)確、詳細的信息
3、分析客戶的需求,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗
4、根據(jù)客戶需求,有針對性地向客戶介紹和展示車輛的性能、配置、優(yōu)勢和特點,引導(dǎo)客戶進行試乘試駕,讓客戶親身感受車輛的駕駛性能和舒適性
5、熟練掌握汽車產(chǎn)品知識和競品信息,能夠準(zhǔn)確地進行產(chǎn)品對比和分析,突出本品牌的優(yōu)勢和價值
6、了解客戶的購車預(yù)算、用途、偏好等需求,為客戶制定個性化的購車方案,并推薦適合的車型和配置
7、根據(jù)客戶需求,為客戶計算購車價格,包括車價、購置稅、保險、上牌費等各項費用,提供清晰、透明的報價單
8、與客戶進行銷售談判,在價格、優(yōu)惠政策、贈品、交車時間等方面進行協(xié)商,爭取達成雙方滿意的交易條件
9、協(xié)助客戶辦理購車手續(xù),包括簽訂購車合同、收取定金、安排貸款(如有需要)、車輛上牌、保險購買等相關(guān)事宜,確保交易順利完成
10、按照標(biāo)準(zhǔn)流程完成銷售,包括產(chǎn)品介紹、價格談判、處理異議和簽訂合同等
二、汽車增值業(yè)務(wù)
1、在銷售過程中介紹汽車金融、保險產(chǎn)品、精品產(chǎn)品、二手車置換等業(yè)務(wù)
2、根據(jù)客戶置換需求與二手車評估師對接,對客戶舊車進行評估、報價
3、協(xié)助金融保險人員,確保順利移交并接收完整的客戶信息
三、客戶車輛交付
1、根據(jù)經(jīng)銷商政策協(xié)助客戶完成相關(guān)文件、保險購買、購置稅完稅、車輛注冊、精品安裝等
2、組織新車交付過程,確保符合寶馬的銷售流程和經(jīng)銷商政策
3、將客戶介紹給客服部門和售后服務(wù)部門
四、客戶信息維護
1、實施客戶生命周期跟蹤,提高客戶滿意度和忠誠度
2、準(zhǔn)確記錄并及時更新客戶數(shù)據(jù)庫和銷售信息
3、負責(zé)銷售線索和銷售機會的跟進和邀約,確保跟進工作符合寶馬品牌要求和經(jīng)銷商要求
4、定期回訪客戶,了解客戶用車情況和滿意度,解答客戶在使用過程中遇到的問題,提供必要的售后服務(wù)支持
5、積極挖掘客戶的潛在需求,開展客戶二次銷售和轉(zhuǎn)介紹業(yè)務(wù),提高客戶忠誠度和銷售業(yè)績
五、市場信息收集與反饋
1、收集和整理市場信息,包括競爭對手的產(chǎn)品、價格、促銷活動、客戶反饋等,及時向上級匯報,為公司的銷售策略和市場營銷策略提供參考依據(jù)
六、學(xué)習(xí)和發(fā)展
1、與其他銷售顧問分享專業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域的知識和最佳實踐
2、定期掌握新的寶馬和競爭者的產(chǎn)品、特點及配件信息
3、關(guān)注汽車行業(yè)動態(tài)和發(fā)展趨勢,不斷學(xué)習(xí)和提升自身的專業(yè)知識和銷售技能,以適應(yīng)市場變化和客戶需求
七、其他工作
1、完成上級主管委派的其他臨時性工作
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,車輛工程、市場營銷、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、初級銷售顧問:1年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,或有豪華車品牌奢侈品或高檔服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗
3、高級銷售顧問:3年以上汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗,銷量及銷售質(zhì)量排行前列
4、熟悉汽車 4S 店銷售業(yè)務(wù)和流程,了解汽車市場動態(tài)和競爭對手情況
5、熱愛汽車行業(yè),就職后需熟悉BMW產(chǎn)品,并按要求獲取廠家相關(guān)的認證
6、具有良好的銷售與談判能力、溝通表達能力;具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神;具備關(guān)系拓展與維護能力;具有較強的計劃執(zhí)行能力;具備較強的責(zé)任心和敬業(yè)精神,工作積極主動,能夠承受工作壓力
7、有駕駛執(zhí)照,具備熟練的駕駛技能
8、熟練使用銷售管理工具
1、負責(zé)客戶面訪、回訪、預(yù)約招攬及續(xù)保;
2、負責(zé)客戶關(guān)系維護,進行客戶滿意度統(tǒng)計分析,定期向上級匯報;
3、負責(zé)受理客戶投訴及相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。
4、具有2年以上客服工作經(jīng)驗,有品牌汽車從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
5、具有較強的客戶管理能力,熟練掌握客戶服務(wù)技能與投訴應(yīng)對技巧。

客服專員

3000-4000元
北海-鐵山港區(qū) 1人
2024-12-13
李爾濤
崗位描述:
1.日常計劃的整理,安排車隊的銜接提貨,
2.根據(jù)現(xiàn)場提供的單據(jù)整理每日的發(fā)運報表
3.跟進日常發(fā)運在途情況
4.回訪運輸配送情況;
5.完成上級交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1.熟練使用電腦辦公軟件;
2.責(zé)任心強,能夠適應(yīng)不定期的加班;
3.年齡在20-30歲之間優(yōu)先;
4.3年以上客服實操管理經(jīng)驗,具有物流相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2024-12-13
陳浩
工作中主動了解顧客需求,為客戶推薦適合產(chǎn)品,有效達成銷售目標(biāo),提高客單價、轉(zhuǎn)化率 4、熟悉公司產(chǎn)品,學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識,能熟練準(zhǔn)確解答客戶問題,促成成交, 5、配合運營、倉儲等同事處理客戶溝通及銷售問題, 6、電話回訪 …… 積分工資每年新增100元左右,購買社保、包兩餐、包住、年度旅游、帶薪年假、有加班費、每年兩次加薪機會等; (產(chǎn)品店鋪:淘寶搜一下“碼客辦公專營店”) 任職要求: 1、有1年以上淘寶、天貓、京東或阿里巴巴銷售或客服工作經(jīng)驗
2024-12-13
陳浩
崗位職責(zé): 1、歡迎有能力,愛好銷售的人才加入; 2、負責(zé)線下客戶接待、維護,回訪等工作,包括但不限于電話、微信等溝通方式; 3、做好客戶檔案,定期跟蹤,挖掘新單,老客戶轉(zhuǎn)介紹; 4、主動了解顧客需求 …… 2、有1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗,大?;蛞陨蠈W(xué)歷,優(yōu)先考慮。 3、有銷售經(jīng)驗或業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先。
2024-12-13
何先生
崗位職責(zé): 1、負責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負責(zé)處理售后問題; 4、負責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護; 5、配合完成其它相關(guān)工作
2024-12-13
何先生
工作職責(zé): 1、負責(zé)利用各種平臺聊天工具在線接待顧客的購物咨詢; 2、負責(zé)核實、處理顧客下達到后臺系統(tǒng)的訂單; 3、負責(zé)處理售后問題; 4、負責(zé)客服回訪與跟跟蹤維護; 5、配合完成其它相關(guān)工作
2024-12-13
龍主任
1、負責(zé)協(xié)助客服管理工作年、月度工作計劃的制定和各類客服所需表格的制作及信息搜集錄入工作 2、完成每月KPI指標(biāo)預(yù)算 3、負責(zé)客服電話咨詢、回訪、掛號業(yè)務(wù)開展,對未到院的患者進行跟進,并進行信息錄入
約 8 個崗位
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北??头T招聘工資

薪酬區(qū)間: 2K - 8K,最多人拿:3K
  • 22%
    2K
  • 54.9%
    3K
  • 13.4%
    4K
  • 4.9%
    5K
  • 3.7%
    6K-8K
  • 1.2%
    8K-1W

學(xué)歷要求分析

  • 不限學(xué)歷
    97.6%
  • 高中
    1.2%
  • 大專
    1.2%
北海客服專員招聘需要什么學(xué)歷?不限學(xué)歷占97.6%,高中占1.2%,大專占1.2%。

經(jīng)驗要求分析

  • 不限經(jīng)驗
    100%
北??头T招聘需要什么經(jīng)驗?不限經(jīng)驗占100%。
企業(yè)服務(wù)
費用標(biāo)準(zhǔn)
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