北海運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員招聘

共找到 5條北海運(yùn)營(yíng)維護(hù)人員招聘職位。好工作，上桂聘

售后經(jīng)理(J10045)

12000-15000元

北海粵寶汽車銷售服務(wù)有限公司

北海-銀海區(qū) 1人會(huì)展汽車汽車銷售

2024-11-20

江思祖

工作職責(zé):
一、制定售后戰(zhàn)略規(guī)劃并組織落實(shí)
1、根據(jù)集團(tuán)事業(yè)計(jì)劃售后產(chǎn)值目標(biāo)，制定年度、季度、月度工作計(jì)劃，并跟進(jìn)事業(yè)計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)，必要時(shí)根據(jù)市場(chǎng)變化趨勢(shì)，把握各種潛在機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整計(jì)劃。
2、根據(jù)集團(tuán)下的的KPI業(yè)績(jī)指標(biāo)，制定本部門(mén)及下屬員工的月度績(jī)效目標(biāo)，并負(fù)責(zé)根據(jù)實(shí)際績(jī)效進(jìn)行考核。
3、為總經(jīng)理提供業(yè)務(wù)和內(nèi)部管理信息，向總經(jīng)理提供日常售后運(yùn)營(yíng)報(bào)告。
二、貫徹落實(shí)售后業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，做好內(nèi)控監(jiān)督管理及風(fēng)險(xiǎn)管控
1、貫徹售后部門(mén)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程執(zhí)行情況。
2、不斷優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)致力于管理并提升服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)能力、服務(wù)效率。
3、負(fù)責(zé)本品牌售后服務(wù)技術(shù)及質(zhì)量信息管理。
三、拓展售后市場(chǎng)
1、了解區(qū)域市場(chǎng)信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略。
2、指導(dǎo)下屬開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，提升售后服務(wù)產(chǎn)值和客戶滿意度。
3、分析客戶結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)并開(kāi)展面向客戶需求的服務(wù)措施。
四、維護(hù)和拓展對(duì)外業(yè)務(wù)合作關(guān)系
1、拓展并維護(hù)保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
2、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作。
五、開(kāi)發(fā)與管理客戶，提升客戶滿意度
1、實(shí)施以客戶為導(dǎo)向的客戶關(guān)系管理，關(guān)注客戶感受和需求，致力于滿足客戶期望，維系和吸引客戶。
2、處理售后重大客戶投訴和服務(wù)糾紛，進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。
3、開(kāi)發(fā)與維護(hù)重點(diǎn)客戶，提升客戶滿意度。
4、培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，降低客戶流失率。
六、部門(mén)管理
1、制定本部門(mén)年度、季度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后施行。
2、負(fù)責(zé)將部門(mén)工作計(jì)劃分解到個(gè)人，并監(jiān)督完成。
3、對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行分工調(diào)配和評(píng)價(jià)考核。
4、監(jiān)督控制部門(mén)預(yù)算使用情況。
七、其他工作
1、完成上級(jí)主管委派的其他臨時(shí)性工作。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷，汽車及相關(guān)專業(yè)
2、具有扎實(shí)的汽車方面的專業(yè)知識(shí)，熟悉汽車維修與服務(wù)市場(chǎng)；
3、熟悉汽車維修、與服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程及其他的相關(guān)知識(shí)（包括財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、客戶管理）
4、良好的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人能力，良好的溝通能力和沖突解決能力
5、具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和管理能力
6、有駕駛執(zhí)照

賓客服務(wù)主管（前臺(tái)主管）

4000-5000元

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

北海-海城區(qū) 1人

2024-11-19

初曉龍

崗位職責(zé)/職位描述
作為賓客服務(wù)主管，您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù)：
· 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
· 與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。
· 在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。
· 管理前臺(tái)/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
· 友好誠(chéng)摯的問(wèn)候，耐心傾聽(tīng)，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
· 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
· 采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確保客人對(duì)解決方法滿意。
· 維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
· 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。
· 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
· 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
· 確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
· 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。
· 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存，所有物品記錄有序。
· 按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門(mén)，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下，參與救助行動(dòng)。
· 了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理；
· 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
· 了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
· 熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
· 遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
· 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。
· 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
· 檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
· 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
· 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等）
· 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。
· 詢問(wèn)客人的滿意度，如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。
· 與客房部及工程部門(mén)通力合作，保證部門(mén)設(shè)備的完好與清潔。
· 與廚房的員工建立良好的溝通。
· 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。

賓客服務(wù)主管（西餐廳主管）

4000-5000元

北海嘉福帝都國(guó)際大酒店有限公司海成分公司

北海-海城區(qū) 1人

2024-11-19

初曉龍

督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作，確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
與員工有效的溝通，提供明確指示，關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。
在遵循酒店規(guī)章制度，維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。
管理前臺(tái)/餐廳，用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。
友好誠(chéng)摯的問(wèn)候，耐心傾聽(tīng)，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用，能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。
通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理，領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。
采取必要行動(dòng)，及時(shí)有效的處理顧客的不滿，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?；卦L客人，確?？腿藢?duì)解決方法滿意。
維護(hù)顧客檔案和信息，確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。
按照客人的預(yù)定或喜好安排房間，并做詳細(xì)目錄管理。
維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，便于系統(tǒng)操作，確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。
了解酒店周邊地區(qū)的最新信息，名勝，風(fēng)景地等，為顧客提供方便。
確保信息的有效傳遞，尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員，讓賓客滿意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。
確保前臺(tái)/餐廳的日常管理，包括但不局限于工作的監(jiān)督，房間分配，報(bào)告，信用額度核對(duì)，電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。
確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存，所有物品記錄有序。
按照衛(wèi)生健康安全，危機(jī)管理部門(mén)，災(zāi)難處理方法，救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下，參與救助行動(dòng)。
了解健康食品安全的要求，并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理；
掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)，并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。
了解所有餐廳的菜肴，以便向客人推薦。
熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。
遵守服務(wù)程序，保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作，及和廚師交流，餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。
檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定，保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái)，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，并能致電確認(rèn)預(yù)定。
在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事，并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。
檢查員工的儀容儀表，確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。
針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃，以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。
協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表，及工作安排。（考慮內(nèi)部活動(dòng)，客人入住率，特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷等）
協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò)，關(guān)心客人。
詢問(wèn)客人的滿意度，如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。
與客房部及工程部門(mén)通力合作，保證部門(mén)設(shè)備的完好與清潔。
與廚房的員工建立良好的溝通。
完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
如有必要，該部門(mén)有權(quán)更改或補(bǔ)充該職位描述。
任職要求
中?？萍耙陨蠈W(xué)歷。
一至兩年相關(guān)前臺(tái)及餐廳工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能快速有效的運(yùn)用電腦操作系統(tǒng)，包括希爾頓自有的管理系統(tǒng)。
以較強(qiáng)的人際交往能力提高客人滿意度。
擅長(zhǎng)于處理賓客關(guān)系，能快速有效的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。
能在強(qiáng)壓下勝任工作。
親和力較強(qiáng)，有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力。
有耐心，高度責(zé)任感并且積極的應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題。
強(qiáng)烈的責(zé)任感及自我激勵(lì)能力。
較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

民宿保潔

2000-3000元

旅居客（北海）科技服務(wù)有限公司

北海-銀海區(qū) 1人

2024-11-13

孫薈博

3.關(guān)注客人的離店手續(xù)辦理，收集客人的反饋意見(jiàn)，做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。客房管理: 1.負(fù)責(zé)客房的日常檢查和維護(hù)，確?？头?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生，物品齊全。 …… 2.保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作，監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況，合理安排客房的調(diào)配和預(yù)訂管理。 …… 營(yíng)銷推廣: 1.進(jìn)行民宿的線上線下?tīng)I(yíng)銷推廣工作，不限于社交媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣、線下活動(dòng)合作等。 2.積極拓展客源，提高民宿的知名度和入住率。 …… 二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉民宿運(yùn)營(yíng)管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客人和同事建立良好的關(guān)系。

民宿管家

2000-3000元

旅居客（北海）科技服務(wù)有限公司

北海-銀海區(qū) 1人

2024-11-13

孫薈博

3.關(guān)注客人的離店手續(xù)辦理，收集客人的反饋意見(jiàn)，做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。客房管理: 1.負(fù)責(zé)客房的日常檢查和維護(hù)，確?？头?jī)?nèi)的設(shè)施設(shè)備完好、整潔衛(wèi)生，物品齊全。 …… 2.協(xié)助保潔人員安排客房的清潔、布草更換等工作，監(jiān)督客房清潔質(zhì)量。 3.根據(jù)客人入住和退房情況，合理安排客房的調(diào)配和預(yù)訂管理。 …… 營(yíng)銷推廣: 1.進(jìn)行民宿的線上線下?tīng)I(yíng)銷推廣工作，不限于社交媒體運(yùn)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)推廣、線下活動(dòng)合作等。 2.積極拓展客源，提高民宿的知名度和入住率。 …… 二、任職要求 1.有民宿、酒店或旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉民宿運(yùn)營(yíng)管理流程優(yōu)先 2.具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與客人和同事建立良好的關(guān)系。

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北海運(yùn)營(yíng)助理/專員招聘工資

￥ 3100

元/月平均工資

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)自近一年 20份樣本

薪酬區(qū)間: 2K - 6K，最多人拿：3K

15%

2K
75%

3K
5%

5K
5%

6K-8K

學(xué)歷要求分析

不限學(xué)歷

100%

北海運(yùn)營(yíng)助理/專員招聘需要什么學(xué)歷？不限學(xué)歷占100%。

經(jīng)驗(yàn)要求分析

不限經(jīng)驗(yàn)

100%

北海運(yùn)營(yíng)助理/專員招聘需要什么經(jīng)驗(yàn)？不限經(jīng)驗(yàn)占100%。

行業(yè)招聘

會(huì)展汽車汽車銷售

地區(qū)招聘

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