職位描述
接待進店客戶,可以介紹產(chǎn)品
公司簡介
廣西北海市眾盈生態(tài)科技有限公司,集研發(fā),生產(chǎn),銷售于一身,致力于追求綠色生態(tài)發(fā)展,現(xiàn)推出一款無需水源的生態(tài)制水機。一機多用。
上班地點
工作地址:
北海海城區(qū)碧海云天休閑酒店2樓 查看上班路線
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前臺2000-3000元北海-海城區(qū)廣西大玩家旅游咨詢服務有限公司專業(yè)服務/咨詢工作內(nèi)容: 1、接待來訪客人,提供優(yōu)質(zhì)服務; 2、負責電話接聽與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 3、協(xié)助處理日常前臺行政事務。 3,介紹北海相關旅游知識,銷售旅游產(chǎn)品 任職要求: 喜歡旅游,熱愛旅游,口齒伶俐,吃苦耐勞,足夠了解北海景點,普通話標準,性格外向,有經(jīng)驗者優(yōu)先, 崗位福利: 月休4天,每天9小時,實習期1個月,2500,轉(zhuǎn)正后3000加提成 1、具備良好的溝通能力和服務意識; 2、能夠熟練操作辦公軟件,處理文檔工作; 3、具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效完成任務。2024-11-20尚鵬飛
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2024-11-19周柳岑
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前臺2000-5000元北海-海城區(qū)廣西北海成吉思酒店管理有限公司酒店/旅游1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理。 2. 熟悉預訂資料,了解客情。 3. 熟練前臺各項專業(yè)業(yè)務和技能,做好對客服務。 4. 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準確的問訊服務。 5. 負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。2024-11-19王德義
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民宿接待中心前臺3000-8000元北海-銀海區(qū)北海童嶼酒店管理有限責任公司酒店/旅游1.負責民宿前臺的接待工作,對民宿酒店有一定的了解,會簡單的飲品制作2.有責任心,做事認真負責,勤奮好學.3.有一定的銷售經(jīng)驗最好.2024-11-19嚴楨
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賓客服務主管(前臺主管)4000-5000元北海-海城區(qū)北海嘉福帝都國際大酒店有限公司海成分公司酒店/旅游崗位職責/職位描述 作為賓客服務主管,您將應以最高標準完成以下任務: · 督促管理當值期間前臺接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關注員工的表現(xiàn)并給予激勵。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。 · 管理前臺/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠摯的問候,耐心傾聽,溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用,能應酒店需求調(diào)整工作時間。 · 通過培訓及一致的管理,領導和激勵團隊員工。 · 采取必要行動,及時有效的處理顧客的不滿,適當?shù)臅r候告知服務經(jīng)理。回訪客人,確??腿藢鉀Q方法滿意。 · 維護顧客檔案和信息,確保預訂的有效性和準確性。 · 按照客人的預定或喜好安排房間,并做詳細目錄管理。 · 維護酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺運營設備的正常運轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關人員,讓賓客滿意。參加日常例會及其他會議。 · 確保前臺/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報告,信用額度核對,電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對等。 · 確保日常設設施備用品的維護保養(yǎng)和必需庫存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機管理部門,災難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務經(jīng)理不在場的情況下,參與救助行動。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識,并且為員工提供相關的培訓。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門的營業(yè)時間。 · 遵守服務程序,保證餐廳的各個區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務標準。其中包括收銀臺的準備工作,及和廚師交流,餐廳預定的詳細情況。 · 檢查餐廳當天預定,保證員工能夠按照預定準備及正確擺臺,做好相應的準備,并能致電確認預定。 · 在必要的時候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團隊成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對工作中的不足制定計劃,以避免影響對客服務質(zhì)量。 · 協(xié)助準備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動,客人入住率,特殊活動及產(chǎn)品促銷等) · 協(xié)助前臺與團隊的進行溝通聯(lián)絡,關心客人。 · 詢問客人的滿意度,如有意見及時反饋給相關人員。并且做好顧客意見記錄。 · 與客房部及工程部門通力合作,保證部門設備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責和被指派的職責。2024-11-19初曉龍
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- 廣西北海市眾盈生態(tài)科技有限公司
- 所在行業(yè) 電子/電器/建筑
- 成立時間 3年(2021年4月8日)
- 企業(yè)性質(zhì) 有限責任
- 公司規(guī)模 --