職位描述

負(fù)責(zé)排房.安排客人入住
客棧房間公共衛(wèi)生
聯(lián)系電話(huà)17777****88

上班地點(diǎn)

工作地址: 北海市北京路49號(hào)桂成花園C座0601號(hào) 查看上班路線(xiàn)

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北海-海城區(qū)
1、負(fù)責(zé)受理到店車(chē)輛的相關(guān)服務(wù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)車(chē)輛問(wèn)題并給出正確判斷和報(bào)價(jià); ?? 2、與客戶(hù)建立良好的聯(lián)系,熟練掌握客戶(hù)管理,熟悉及挖掘客戶(hù)需求; ?????????????????????? 3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決; 任職要求: 1、工作責(zé)任心強(qiáng),踏實(shí)、穩(wěn)重,有良好的職業(yè)操守,敬業(yè)精神和團(tuán)隊(duì)合作精神; 2、熟悉電腦操作及辦公軟件使用,電話(huà)禮儀,接待禮儀;責(zé)任心強(qiáng),能吃苦耐勞; 職位招聘2人
2024-11-22
李惠瓊
北海-海城區(qū)
1·客戶(hù)跟進(jìn), 2·客戶(hù)接待, 3·工作安排, 4·部門(mén)工作協(xié)調(diào)
2024-11-20
龐裕倡
前臺(tái)
2000-3000元
北海-海城區(qū)
廣西大玩家旅游咨詢(xún)服務(wù)有限公司
專(zhuān)業(yè)服務(wù)/咨詢(xún)
工作內(nèi)容: 1、接待來(lái)訪(fǎng)客人,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù); 2、負(fù)責(zé)電話(huà)接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接,確保通信暢通; 3、協(xié)助處理日常前臺(tái)行政事務(wù)。 3,介紹北海相關(guān)旅游知識(shí),銷(xiāo)售旅游產(chǎn)品 任職要求: 喜歡旅游,熱愛(ài)旅游,口齒伶俐,吃苦耐勞,足夠了解北海景點(diǎn),普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn),性格外向,有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先, 崗位福利: 月休4天,每天9小時(shí),實(shí)習(xí)期1個(gè)月,2500,轉(zhuǎn)正后3000加提成 1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí); 2、能夠熟練操作辦公軟件,處理文檔工作; 3、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,能夠高效完成任務(wù)。
2024-11-20
尚鵬飛
北海-銀海區(qū)
愛(ài)崗敬業(yè),樂(lè)觀(guān)積極,服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
2024-11-19
周柳岑
北海-銀海區(qū)
1.負(fù)責(zé)民宿前臺(tái)的接待工作,對(duì)民宿酒店有一定的了解,會(huì)簡(jiǎn)單的飲品制作2.有責(zé)任心,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),勤奮好學(xué).3.有一定的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)最好.
2024-11-19
嚴(yán)楨
暑期兼職
2000-3000元
北海-銀海區(qū)
客房服務(wù),前臺(tái)接待服務(wù)
2024-11-19
何斌
北海-海城區(qū)
崗位職責(zé)/職位描述 作為賓客服務(wù)主管,您將應(yīng)以最高標(biāo)準(zhǔn)完成以下任務(wù): · 督促管理當(dāng)值期間前臺(tái)接待工作,確保提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。 · 與員工有效的溝通,提供明確指示,關(guān)注員工的表現(xiàn)并給予激勵(lì)。 · 在遵循酒店規(guī)章制度,維持優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的基礎(chǔ)上設(shè)法解決所有賓客及員工遇到的困難和問(wèn)題。 · 管理前臺(tái)/餐廳,用敏銳的判斷力和決斷力對(duì)當(dāng)值期間的突發(fā)狀況予以迅速解決。 · 友好誠(chéng)摯的問(wèn)候,耐心傾聽(tīng),溝通并解決所有賓客與員工的困難和問(wèn)題。在團(tuán)隊(duì)中起到表率作用,能應(yīng)酒店需求調(diào)整工作時(shí)間。 · 通過(guò)培訓(xùn)及一致的管理,領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)員工。 · 采取必要行動(dòng),及時(shí)有效的處理顧客的不滿(mǎn),適當(dāng)?shù)臅r(shí)候告知服務(wù)經(jīng)理?;卦L(fǎng)客人,確??腿藢?duì)解決方法滿(mǎn)意。 · 維護(hù)顧客檔案和信息,確保預(yù)訂的有效性和準(zhǔn)確性。 · 按照客人的預(yù)定或喜好安排房間,并做詳細(xì)目錄管理。 · 維護(hù)酒店電腦系統(tǒng)信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,便于系統(tǒng)操作,確保前臺(tái)運(yùn)營(yíng)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)以及工作區(qū)域的整潔清潔。 · 了解酒店周邊地區(qū)的最新信息,名勝,風(fēng)景地等,為顧客提供方便。 · 確保信息的有效傳遞,尚未完成的事情逐一移交至有關(guān)人員,讓賓客滿(mǎn)意。參加日常例會(huì)及其他會(huì)議。 · 確保前臺(tái)/餐廳的日常管理,包括但不局限于工作的監(jiān)督,房間分配,報(bào)告,信用額度核對(duì),電腦數(shù)據(jù)備份及主帳的核對(duì)等。 · 確保日常設(shè)設(shè)施備用品的維護(hù)保養(yǎng)和必需庫(kù)存,所有物品記錄有序。 · 按照衛(wèi)生健康安全,危機(jī)管理部門(mén),災(zāi)難處理方法,救火程序執(zhí)行。在賓客服務(wù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下,參與救助行動(dòng)。 · 了解健康食品安全的要求,并可以給出適當(dāng)?shù)慕ㄗh并做好管理; · 掌握酒店產(chǎn)品知識(shí),并且為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)。 · 了解所有餐廳的菜肴,以便向客人推薦。 · 熟悉所有餐廳及酒店其他部門(mén)的營(yíng)業(yè)時(shí)間。 · 遵守服務(wù)程序,保證餐廳的各個(gè)區(qū)域都符合早餐、午餐及晚餐的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中包括收銀臺(tái)的準(zhǔn)備工作,及和廚師交流,餐廳預(yù)定的詳細(xì)情況。 · 檢查餐廳當(dāng)天預(yù)定,保證員工能夠按照預(yù)定準(zhǔn)備及正確擺臺(tái),做好相應(yīng)的準(zhǔn)備,并能致電確認(rèn)預(yù)定。 · 在必要的時(shí)候協(xié)助餐廳及廚房的同事,并完成經(jīng)理交代的任務(wù)。 · 檢查員工的儀容儀表,確保我們的團(tuán)隊(duì)成員以最佳的精神面貌接待我們的客人。 · 針對(duì)工作中的不足制定計(jì)劃,以避免影響對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。 · 協(xié)助準(zhǔn)備制定每位員工的排班表,及工作安排。(考慮內(nèi)部活動(dòng),客人入住率,特殊活動(dòng)及產(chǎn)品促銷(xiāo)等) · 協(xié)助前臺(tái)與團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò),關(guān)心客人。 · 詢(xún)問(wèn)客人的滿(mǎn)意度,如有意見(jiàn)及時(shí)反饋給相關(guān)人員。并且做好顧客意見(jiàn)記錄。 · 與客房部及工程部門(mén)通力合作,保證部門(mén)設(shè)備的完好與清潔。 · 與廚房的員工建立良好的溝通。 · 完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
2024-11-19
初曉龍
前臺(tái)
2000-5000元
北海-海城區(qū)
1.查看交班記錄,了解上一班的移交事項(xiàng),并負(fù)責(zé)處理。 2. 熟悉預(yù)訂資料,了解客情。 3. 熟練前臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能,做好對(duì)客服務(wù)。 4. 熟練掌握店內(nèi)外信息,提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。 5. 負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
2024-11-19
王德義
北海-銀海區(qū)
對(duì)汽車(chē)美容維修有一定的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí),工作勤奮好學(xué) 職位招聘1-3人
2024-11-16
鄧家豪
北海-海城區(qū)
1,前臺(tái)接待服務(wù)每日到店客戶(hù) 2,負(fù)責(zé)店內(nèi)項(xiàng)目銷(xiāo)售 3,配合拍攝短視頻,有拍攝和剪輯基礎(chǔ) 4,完成店長(zhǎng)交代的其他工作
2024-11-14
陳麗明
廣西享旅途國(guó)際旅行社有限公司招聘:公司標(biāo)志 logo
廣西享旅途國(guó)際旅行社有限公司
所在行業(yè) 餐飲/廣告/旅行社
成立時(shí)間 6年(2018年1月24日)
企業(yè)性質(zhì) 有限責(zé)任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務(wù)
費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)
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