職位描述

崗位職責:
1)接受客戶的咨詢,記錄客戶咨詢、投訴的內容,按照流程給予客戶反饋。
2)整理客戶資料,客服專員每日認真提取客戶信息檔案,以便關注這些客戶的動態(tài)。
3)記錄匯總咨詢的內容,及時分析并反饋給客戶主管。
4)對客戶進行不定期的回訪,通過回訪不但了解不同客戶的需求、市場咨詢,還可以發(fā)現自身工作中的不足,及時補救和調整,滿足客戶需求,提高客戶滿意度。
5)接到投訴的時候,要即時處理。處理后要及時回訪,使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決,建立投訴歸檔資料。
6)與其他部門密切溝通,參與營銷活動,協助市場銷售。
任職要求:
(1)具有客服和電話銷售經驗優(yōu)先,責任心強,思路清晰。
(2)普通話標準,口齒伶俐,了解消費者心理。較強的語言表達能力,擅于溝通。
(3)工作態(tài)度良好,及時為客戶服務。
(4)有良好的銷售服務意識,工作耐心細致,思維敏捷。
(5)電腦使用熟練,熟悉辦公室軟件和網絡工具。

公司簡介

公司正處于蓬勃發(fā)展階段,目前在廣西區(qū)內北海、合浦、欽州、南寧開設了四家分公司。
奇瑞新能源汽車,是現階段公司在汽車板塊的主營產品。“蟻”見傾心,再見鐘情,說的就是人見人愛,花見花開的奇瑞小螞蟻,目前國內擁有超過25萬的年輕女用戶!

上班地點

工作地址: 北海市北部灣東路102號東安小區(qū)1幢102號 查看上班路線

可能感興趣的職位

北海-海城區(qū)
崗位職責: 1、公司每天分配精準客戶資源,通過線上邀約到店促進成交; 2、通過微信保持密切溝通,解決客戶的問題疑難,提升客戶滿意度; 3、不用外出,不用自己找客源,公司有精準客戶資源分配,銷售只需要轉化即可,簡單易上手; 要求: 1.熱愛銷售崗位 2.有無經驗均可 3.溝通/表達能力強、性格大方開朗 上班時間:9:00上班,18:00 薪資結構:保底3000起,銷售額的10個點提成
2025-03-11
陳德浩
北海-銀海區(qū)
1.全面負責銷售部的管理工作,完成年度、季度、月度的各項銷售經營任務及管理指標的達成; 2.負責廠家關系的對接和維護,確保廠家提、交車任務達成; 3.根據銷售政策、市場變化、庫存狀況,制定銷售策略及銷售價格; 4.制定銷售部的績效方案,并根據業(yè)績達成需求,及時調整、完善; 5.負責銷售部組織架構搭建、人員招聘、能力評估、培訓管理及二級梯隊建設; 6.負責制定及監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范,保障客戶滿意度,處理銷售部的重大客戶投訴,實施客戶生命周期跟蹤及管理提升客戶忠誠度; 7.協助總經理進行各公司重大事件和突發(fā)事件的處理,完成上級委派的與其他部門協調執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作; 8.五年以上同行業(yè)同崗經驗,具備較強的抗壓能力,接受全國范圍辦公。
2025-03-11
汽車銷售
5000-6000元
北海-銀海區(qū)
1、負責來店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程; 2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關購車事宜 3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù); 4、維護客戶關系,尋找潛在顧客; 5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,及時向銷售經理反饋; 6、為客戶提供試乘試駕; 7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位; 職位要求: 1、20-35之間;男女不限,形象好氣質佳,舉止大方得體,性格外向; 2、中專以上學歷,汽車技術服務與營銷等相關專業(yè)優(yōu)先; 3、有駕駛證優(yōu)先,能熟練駕駛車輛; 4、有較強的表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務意識,熱愛汽車銷售; 5、有一定的談判能力; 6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經驗者優(yōu)先。 職位招聘1-20人 職位招聘10-20人
2025-03-07
蘇小生
北海-海城區(qū)
工作內容 1、負責新車、新能源車及混動車的銷售工作 2、通過電話、網絡及線下方式與客戶進行有效溝通,推廣汽車產品 3、為客戶提供專業(yè)的汽車銷售咨詢和服務,確保銷售目標的達成 任職要求: 1、具備4S店汽車銷售經驗,熟悉汽車銷售流程 2、持有C1以上駕駛證,能夠提供一對一的客戶培訓 3、具有良好的溝通技巧,能夠處理各種銷售情況
2025-03-07
趙強
汽車網銷專員
5000-10000元
北海-合浦縣
崗位職責: 1. 利用公司提供的銷售平臺,進行客戶拓展和銷售活動。 2. 維護和增強客戶關系,確??蛻魸M意度和忠誠度。 3. 分析市場趨勢,為團隊提供銷售策略建議。 4. 完成銷售目標,并參與銷售計劃的制定。 任職要求: 1. 具備出色的溝通能力和談判技巧。 2. 對市場動態(tài)有敏銳的洞察力,能夠快速適應變化。 3. 能夠承受工作壓力,具備良好的團隊合作精神。 4. 對銷售工作充滿熱情,有強烈的責任心和進取心。
2025-03-07
林家濱
汽車銷售
5000-10000元
北海-海城區(qū)
崗位職責: 1. 團隊工作計劃:根據銷售策略目標,制定工作計劃和目標分配,以確保完成訂單目標。 2. 銷售達成:執(zhí)行接待任務,將潛在用戶轉化為真正用戶,完成銷售并向客戶交付車輛。 3. 用戶關系管理:維護現有車主,定期跟進追蹤會員,增強現有車主品牌粘性。 任職資格: 1.不限男女,形象氣質良好。 2.具備銷售經驗,能夠出色達成銷售目標;優(yōu)秀的商業(yè)拓展能力和商務談判能力。 3.認可公司文化、抗壓能力強,能夠適應在高速發(fā)展的環(huán)境中開展工作。 工作時間: 調休 / 9:00-21:00 薪資福利: 1. 工資待遇及架構:5000以上(底薪+提成)。 2. 入職培訓+團建+節(jié)假日福利+社保+包餐。
2025-03-07
潘承錦
服務顧問
3000-4000元
北海-海城區(qū)
上汽通用雪佛蘭,起亞,雷諾江鈴新能源,瑞馳新能源,東風風神,江淮思皓,授權服務站, 1、負責進廠維修車輛的接車工作,包括受理客戶的維修項目和咨詢; 2、根據維修所需開立工作單,就工單的內容和客戶確認,并將該信息提供給維修車間以便分派工作及時間安排; 3、負責配合車間技師對送修車輛進行技術診斷,確定維修內容和大致期限; 4、對修復車輛及維修進度,向客戶做明確交代,并聽取客戶的反映和要求,盡量滿足客戶需求,提高客戶滿意度; 5、根據客戶需求,對車輛故障進行判斷,并進行維修工項的確認,當維修項目發(fā)生變更時,應與客戶進行再次確認; 6、負責接待前來提車的客戶,引導客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結算手續(xù); 7、負責服務滿意度改善和年度目標達成,與客戶保持良好關系,提高客戶滿意度。 8、完成上級交辦的其他工作。 任職要求: 1、具備良好的表達能力和團隊合作精神; 2、具有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識; 3、持C1以上有效駕照,能熟練駕駛。 登錄獲取更匹配職位
2025-03-07
張茜英
汽車銷售
3000-8000元
北海-海城區(qū)
上汽通用雪佛蘭品牌新車銷售 1、負責面向客戶的銷售工作; 2、熱情接待用戶,認真聽取和記錄用戶有關信息; 3、為用戶提供力所能有的服務項目,做好跟蹤服務及建立用戶檔案; 4、定期向銷售經理匯報工作; 5、嚴格執(zhí)行汽車銷售公司對特約經銷商銷售業(yè)務的各項規(guī)章制度; 6、積極主動宣傳汽車產品及產品特點,向客戶主動發(fā)放銷售宣傳資料; 7、積極參與對汽車銷售市場的調查與開拓,掌握公司及其他同類型轎車的各種信息,進行市場預測和訂貨預測,并反饋銷售經理; 8、對出現的客戶投訴等問題要及時反饋到銷售經理,不能推諉用戶; 9、積極參加銷售人員的業(yè)務培訓、業(yè)務考核,并主動進行服務思想、服務態(tài)度及服務作風的自我教育;
2025-03-07
張茜英
北海-海城區(qū)
職位詳情 1、完成公司下達的個人銷量及任務 2、按廠家標準流程和集團管理要求,開展各項銷售工作 3、及時維護廠家系統(tǒng)和集團系統(tǒng)的錄入工作,確保信息準確性 4、按要求進行潛在客戶的回訪、邀約工作,并進行訂單跟進、交車客戶的維系 5、對客戶滿意度負責,處理好客戶抱怨與投訴 6、積極參加各項培訓,提高自身的專業(yè)技能和綜合能力。 任職要求 1、中專及以上學歷,有駕駛證并駕駛熟練,形象好,氣質佳; 2、有同品牌經驗或已通過品牌廠家認證可優(yōu)先錄用 3、主動性強,工作態(tài)度積極,熱愛汽車銷售工作 4、有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn),業(yè)務能力較強 5、良好的溝通和表達能力、應變能力和解決問題的能力和心理素質 6、良好的團隊協作精神和客戶服務意識
2025-03-07
龔積秀
北海-海城區(qū)
1.全面負責銷售部的管理工作,完成年度、季度、月度的各項銷售經營任務及管理指標的達成。 2.負責廠家關系的對接和維護,確保廠家提、交車任務達標。 3.根據銷售政策、市場變化、庫存狀況,制定銷售策略及銷售價格。 4.制定銷售部的績效方案,并根據業(yè)績達成需求,及時調整、完善。 5.負責銷售部組織架構搭建、能力評估、培訓管理。 6.負責制定及監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范,保障客戶滿意度,處理銷售部的重大客戶投訴,實施客戶生命周期跟蹤及管理提升客戶忠誠度。 7.協助總經理進行各公司重大事件和突發(fā)事件的處理,完成公司及總經理委派的與其他部門協調執(zhí)行的工作以及其他臨時性工作。 8.熟悉操作各類基礎辦公軟件。
2025-03-07
龔積秀
北海市良達商貿有限公司招聘:公司標志 logo
北海市良達商貿有限公司
所在行業(yè) 摩托車/能源/汽車
成立時間 14年(2010年4月13日)
企業(yè)性質 有限責任
公司規(guī)模 10-30人
企業(yè)服務
費用標準
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